未來職場

美國奧多·羅斯福總統在勞動節演講中說：“生命的最高褒獎，是有機會為有意義之事竭盡所能。”今天，全球數十億渴望得到這份生命褒獎的人們正同時經經歷著冰火兩重天。有的人在工作中實現著夢想，懷揣鼓鼓的錢包和對工作的自豪感返回家中。與此同時，世界很多地方失業率居高不下，雇主提供的工作薪水極低，任務繁重，難如人愿。

這種反差帶來了嚴重的政治影響，例如由于被認為無法為其國民創造足夠多的就業機會，美國總統奧巴馬自己的工作也有可能不保。奧巴馬先生2009年1月入主白宮時，美國的失業率接近8％。迄今為止，這數字始終未能降低，現正在9％附近徘徊。但相比其他一些國家，美國的經濟狀況還算健康的。在歐元區實力較弱的國家中，為避免由于政府揮霍無度而造成的債務違約，就業成為緊縮政策的殉葬品，尤其在公共部門。民眾對高失業率的憤怒已經激發社會動蕩，成為2011年夏天英國騷亂的誘因之一。7月下旬，數千名失業的西班牙青年忿忿不平，在西班牙全境多個城市發起抗議，并開始向布魯塞爾長途跋涉，以期喚起人們對西班牙年輕人超過40％畸高失業率的關注。發達世界之外，突尼斯和埃及早就爆發了“阿拉伯之春”運動，顛覆了政府，事件的起因部分源自年輕人失去體面的工作機會。即使在經濟繁榮的中國和印度，決策者們也在擔憂如何保證充足的就業崗位，以滿足年輕人和大學畢業生的工作需要。

就業問題的根源并不全是金融危機，全球化和科技創新為世界經濟帶來長期變化，才是使勞動力市場發生轉變的始作俑者。降低這種新型自然失業率的惟一途徑是進行結構性改革，例如改革教育制度，確保人們在進入工作崗位時已具有特定技能，使公司愿意爭相聘用，調整稅收系統，實現福利安全保障的現代化；更廣泛地創造有利氛圍，引導人們創業和創新。上述改革絕非易事，需要長期努力才能產生結果，因此，全世界政府應該下定決心、傾力而為。

誰吃了我的工作?

除了政府，這場就業革命更為雇主和每個從業者帶來了巨大的挑戰，但它們也有可能創造出新就業機會和大量新財富。關于這一點，最好從oDesk網站說起，它是一個自由職業者網站，2011年7月，25萬家公司通過這個平臺雇傭了130萬合約人，交易的工作量達到180萬小時。2003年成立于硅谷的oDesk是“游戲規則的改變者”。該公司定位于外包市場，在過去10年內，外包方式曾被大企業廣泛采用，oDesk所做的則是把這種方式推廣到個人。其實，短暫服務性而長期非雇用性的勞動就能滿足勞資雙方的要求，既能讓雇主隨時按需找到員工，又能讓雇員在賺錢的同時，免除為大公司打工的困擾，甚至不用離開家。

oDesk的規模仍然很小，但它卻彰顯出兩個行進中的大趨勢，即全球化和信息技術創新，它們正推動世界朝著單一化勞動力市場發展。oDesk網站上的很多工作都是從發達國家的公司流向發展中國家的人們，比如菲律賓和印度。通過oDesk完成一項工作，可以將成本降至常規費用的10％。將工作遷往國外尋找更低廉價勞動力的做法，已經不再僅限于制造業，也涵蓋了計算機編程、文案寫作、公司內部法律事務等白領業務，并極有可能對全球各地的薪酬標準造成巨大沖擊。

這為發達國家的中層白領雇員拉響了警報，此前，他們已經親眼目睹了本國經濟中制造業工作崗位的流失。但新興市場中擁有特定技能和資質的人卻歡欣鼓舞。伊斯蘭堡的自由撰稿人安葉莎·卡邁勒說：“我在oDesk網站上一周賺的錢，相當于我在當地學校當老師一個月的工資，而且，我有更多時間與家人在一起。”與此相反，曾在紐約一家雜志擔任全職編輯的珍妮特·威特則失去了工作，如今在兼職和自由撰稿人之間搖擺不定。人們很容易將勞動力市場的全球化視為一場零和游戲巴基斯坦的卡邁勒太太之所以從中受益，是以美國威特女士的失業為直接代價的。但經濟學家指出，這種計算方式是依據“勞動總量固定”謬論，認為工作總量是固定的。專家認為，更好的解釋是比較優勢理論，它證實了自由市場可使世界變得更好，因為每個人都可以集中精力、發揮所長。

新工作世界求生法則

盡管如此，全球勞動力市場不會讓每個人都過得更好：仍會有贏家和輸家。該如何保證自己成為勝利的一方呢?

盡管世事艱難，仍有工作可做，但求職者必須付出更多努力，除了要充滿信心，更要具備最新的求職技巧，例如擴大求職范圍，清理干凈在網絡上的痕跡。現在，各公司的人力資源部門會定期檢查Facebook等社交網站，一旦發現任何負面或者令人尷尬的記錄，求職

申請就會被擱置。

互聯網的優勢之一，是為求職者提供了海量信息。Glassdoor.com網站成立于2008年，現在已在全球涵蓋了12萬家公司，允許雇員們(匿名地)在網站上分享公司的信息，從員工對老板的看法到薪資水平，面試細節，應有盡有，面面俱到。去年在該網站的古怪面試問題清單中，高盛位列榜首，一名求職者在申請分析師的工作時被問道，“如果你縮成鉛筆大小，被放進攪拌機，該怎么逃出來?”網站上有人給出的答案是“要求政府救助”，這大概無法幫你獲得工作。

找工作時，人脈關系總會扮演重要角色，但網絡社交媒體正將這門藝術變為科學。2010年5月，Linkedln網站成了當年最火的上市公司，交易首日，股價就翻了一番。其中原因是，這家成立于2002年的專業人士社交網站已經成為求職市場不可或缺的組成部分，對于求職者和招聘者都同樣重要。Linkedln有1_2億會員，半數以上在美國之外，其中一些人的年薪有10萬美元或更高。該網站讓會員通過共同聯系人使準雇主和準雇員彼此認識。相對于陌生人之間的求職或工作邀請而言，人們認為私人推薦的成功率更高。

利用社交網絡尋找工作只是第一步。按照Linkedln創始人里德霍夫曼所說，該網站日漸成為點對點職業拓展網絡。他預測，將來在Linkedln上，會員們可以彼此“交換智慧”，交流最佳職業經驗，不斷提升自我。如果想成為稀缺人才這一賺錢市場的一部分，人們必須每隔幾年學會一項新技能。但如今大多數國家的現行教育制度，從幼兒園到大學，在教會人們持續學習方面做得很差，因此在繼續教育領域可能會涌現一波創新浪潮，尤其是更加靈活與人性化的在線教育。

此外，人們還必須在個人的“社會資本”方面投資更多，主要涉及三個方面。首先，需要為自己建立起一支大概15人的“小團隊”，遇到困難時可以向團隊成員求助；這些人應該掌握相同的技能，彼此間建立信任。其次，需要一個“大智慧群”，保持思想的活躍。未來的成功人士應該居住在開放和有才華的人中間，花大量時間參加能啟迪思想的聚會。第三，需要維護情緒資本，也就是現實中可以一起歡笑、吃飯、講故事和放松的朋友和家人。

在一個更多人在家工作的未來世界，可能會有人和人相互隔絕的危險，一種解決辦法是全球大城市中“協作工作區”或“工作樞紐”的出現。這些地方不僅為做不同工作但愿意與大家待在一起的人提供辦公場所，其運營者也可以組織一些職業發展課程(比如關于營銷或稅收)和社會活動。此外，如果隔壁住著潛在的同事，那么，在家工作也不一定是與世隔絕的。如今，有才華的知識工作者正在選擇向紐約，洛杉磯，倫敦和上海等城市聚集，以便更方便地互動。他們將在這里生活、工作、娛樂和社交，對這些地區的房價，物價和服務價格產生明顯影響。

總而言之。傳統工作的特點是，員工和企業像子女和父母的關系，員工可以把職業生涯的重大決定交給工作單位去思考和處理。當今世界的職場正邁向“成人關系”要求每個人用更深思熟慮，更堅定自信和更積極活躍的方式自己做出選擇。

團結締造成功

如果不是精英人士，處于職場底層怎么辦?一種策略是找到精英人士，并緊密跟隨。時間寶貴的新貴們缺不了家務助理，而且，這類工作薪水還可能很高。現在，私人秘書兼家務總管的年薪可高達15萬美元。隨著越來越多的人步入老年，家庭護工的需求會急劇增長，僅在未來10年，美國需要的家庭護工人數可能將超過200萬。但在美國的家政工作者中，也有很多人待遇不高，假期很少。其中大部分人是非法移民，受到不公平待遇時缺乏退路。

工人們保護自身免受剝削的傳統方法是組成工會。美國自由職業聯盟發展迅速。聯盟成立于1995年，現有會員15萬人，在未來18個月預計還會再增加10萬人。該聯盟與傳統工會的不同之處在于，它并不參與會員們與雇主之間的談判，相反，它利用會員的購買合力，在醫療保險和養老金方面為他們爭取更好的條件。在英國，職業合約人團體也做類似的事情。Odesk也在網站上為合約人協商福利條件。

自由職業聯盟創始人薩拉‘霍洛維茨說，這是不同于傳統工會的“共生運動”的開始。“如果未來工作變得更加輕便和短期化，那么，支持保障機構也應該保證勞動力的靈活性。”這種新運動將把更多共生組織、合作方，互助會等聯合起來，通過信息和聚集獲得力量，建立起一個立足于職場的安全網，例如，自由職業聯盟正在建立一個“眾包”系統，讓合約人為雇主的付款及時性評分。