悉心關懷、全力幫助,促學生掌握交往技巧

一、現狀描述

剛剛擔任一年級的班主任，就聽一些老師跟我反映，班里的學生小梁在上學前班時就比較突出——淘氣、不聽話是出了名的。果真，剛開學沒多久，小梁總是出狀況，經常跟其他同學鬧矛盾。久而久之，我發現他每次跟同學鬧矛盾的情況都大致相似，歸結起來就是：他總是認為自己比別人聰明，自己的各個方面都比別人強，只要有同學說自己知道什么或有什么，他就一定要顯示自己知道得更多、擁有的比別人更好。

反正，與其他學生在一起時，小梁總是以自我為中心，對小事斤斤計較，做錯事不說自己的錯誤，總是先挑別人的毛病。有一次，老師讓分小組排演課本劇，前邊幾個小組表演都得了5分，當小梁所在的組表演之后，由于小梁的表現，他們組只得了4.5分，小梁就跟其他組的學生發生了爭執，對于其他人的任何理由與勸說，他全然不顧，又哭又嚷。

還有，如果老師或同學不接受小梁的意見，他就大發脾氣，又哭又鬧。有一次美術老師要給學生們看一個動畫片，征詢大家的意見，班里90%的孩子都要看《多啦A夢》，只有小梁和另外兩個孩子要看《數碼寶貝》，按少數服從多數的原則，老師播放了《多啦A夢》，可是小梁不滿意，又哭又鬧。

此外，小梁平時總是盯著別人的缺點，經常因為一點小事就向老師打小報告。總之，無論遇到任何問題，小梁總是固執己見，既從不管別人的看法和感受，也不能正視自己的對錯。

二、探究內心思考

小梁為什么會這樣呢？我決定找個合適的機會，了解他內心的想法，以便他及時地調整自己，改正錯誤。

最近這幾天，小梁表現很好，我總是適時地表揚和鼓勵他，讓他覺得老師能看到他的優點，他不是一個沒人喜歡的學生。漸漸地，他放松了防備的心理，而且還喜歡往我身邊湊，我覺得機會來了。

課外活動時，我跟學生們一起做了一會兒游戲，發現小梁在一旁坐著，我就跟他聊起天來。我問他為什么不跟其他學生一起玩，他不好意思地回答：“大家都不帶我玩?！薄盀槭裁矗俊蔽医又鴨?。這次，他不說話了，且面露難色。我認真地對他說：“別擔心，說出來，老師愿意幫助你！”見我這么誠懇，他小聲地說：“因為大家說我愛斤斤計較，還說我太矯情。”聽了他的話，我又進一步了解了他對同學評價的看法。小梁承認自己正是其他學生所說的那樣，但他并不愿意那樣，他也苦惱，很多時候他控制不了自己。我想幫助他，于是就想進一步弄清形成他那種行為的原因。

三、分析產生原因

由于現在居住環境的改變，很多學生在上小學前很少有機會與同齡的學生一起玩耍，因此，他們不懂得該如何與別人交往，不明白在集體生活中自己應該處于怎樣的地位。當他們上了小學，由以游戲活動為主轉為以學習活動為主，由與父母交往為主轉為與同學、同伴的交往為主。在這一轉變的過程中，由于沒有對他們進行必要的交往技巧指導，他們不懂得在新的交往群體中如何正確地認識自己、悅納他人，因而在與其他學生的人際交往中發生沖突，影響交往的效果。只是，小梁的以自我為中心的思想意識比其他同齡的學生還要嚴重得多。

通過觀察，我發現小梁的自我保護意識很強，每次出現問題時，他總是先說自己對，如果老師對他能夠先持肯定的態度，他的態度也會馬上緩和，可見，他只是在下意識地保護自己。通過向其他老師了解情況，我發現由于他淘氣總是犯錯誤，所以每次出現問題時，老師總是先說他，這大概也是他過度地保護自己的一個原因！

當然，學生的行為習慣通常跟家庭環境有很大的關系?，F在的學生多數是獨生子女，長輩對他們呵護備至，千依百順，言聽計從。全家人的寵愛讓他們或多或少都有些以自我為中心，可小梁的情況要比一般的學生嚴重得多！到底是什么樣的家庭環境會讓他這樣？我決定先向他了解他的家庭。

沒事的時候，我就找機會和小梁聊天，從他的口中我知道了一些情況：小梁的父母年齡較大，老來得子，對孩子倍加嬌寵。奶奶對這唯一的孫子更是過分溺愛。常聽小梁說，他很小時，奶奶就找人給他算過命，說他滿臉福相，長大能當大老板，等等。而通過我和小梁父母的交談，也發現這對父母對于孩子不良行為的態度基本上是聽之任之，甚至有時我發現小梁會大聲反駁父親的詢問，而他父親似乎也習以為常。也許這些就是形成小梁以自我為中心的決定性因素吧。

一天放學，小梁沒人接，我就在樓門口陪他等家長，我們邊等邊聊天。我問他：“爸爸晚來接你，你著急了吧？”誰想他卻氣呼呼地說：“真氣人！一會兒得好好說說他！”我開導他說：“別生氣，也許你爸爸臨時有什么事呢！”“不管有什么事都不能晚接我！”他依舊氣呼呼地說。看他的樣子，一點也不能理解家長，是不是平時家長什么事都依著他，他覺得家長為他做什么都是應該的？想到這里，我問他：“平時你要干什么家長都依著你吧？”他點了點頭。“為什么？”我接著問。他嘿嘿一笑：“老師，告訴您吧！我們家人都得聽我的，我奶奶最疼我了，記得有一次我淘氣，爸爸說我，我就哇哇地哭了，結果奶奶就罵了爸爸一頓，爸爸就不再說我了。我那時就知道了，‘哭’就是法寶，什么都能解決。所以從那以后，只要爸爸媽媽有什么事不依我，我就大聲地哭，爸爸媽媽就得挨奶奶一頓罵。他們要是跟奶奶講理，奶奶就氣得血壓高。他們就不敢了，就什么都得依著我?！闭f完，他頗為得意地笑了?？磥?，他對自己的這個“法寶”還頗為自豪。我忍不住又問他：“家里人都依著你，你覺得同學們也都應該依著你嗎？”這次他卻吞吞吐吐地說：“那倒不是，我知道這樣不好，同學們都不喜歡我，只是我習慣了，跟同學們在一起也控制不住自己?！?/p>

聽了小梁的一席話，我想，看來家庭環境是導致小梁以自我為中心的關鍵因素。在這種家庭環境下成長起來的學生，對外界、他人的認知多從自我的角度出發，在人際交往中受到以自我為中心的思想意識的影響，認為其他人都應該圍著自己轉，所有的事情都應該遵照自己的想法進行。就小梁而言，他對自我的評價過高，認為自己高人一等，看不起其他學生，認為別人都要聽他的，從而影響了他與其他學生的正常交往。

四、轉變行為需要的條件

俗話說“治病要治本”，要想改變小梁這種以自我為中心的人際交往觀念，使他對人際關系有一種積極、全面和正確的認知，首先，就是家庭教育方式的轉變，家長在教育孩子的過程中，應該多注入為他人著想的觀念；其次，老師和家長在實施教育時，要讓學生懂得尊重他人、理解他人；再次，在人際交往中運用轉換角色的方法，站在別人的立場思考問題，體會別人的感受；最后，學會欣賞別人，取長補短。平時利用小學生喜歡激勵表揚的心理特征，激勵他去關注別人的閃光點。讓他知道多看別人的優點，既能讓自己進步，也能獲得大家對他的喜愛。結合具體的交往沖突的例子，引導學生轉換角色，體會對方的感受，冷靜地進行自我批評等，使他不僅把人際交往看成是自己單方面的行為，而且是他和其他學生之間的雙向互動。

五、教育指導措施

對于小學生的人際交往問題，教師應予以重視，并給予具體指導，主要指導措施包括以下幾方面。

1．教會學生正確調控情緒，避免人際沖突

積極健康的情緒能促進小學生更好的人際交往。對于小梁在人際交往中的不良情緒，我不失時機地引導他按照當時的情境，對自己的情緒加以調控。即通過讓他進行自我反省、自我評估來認識交往中不良情緒反應的不良后果，避免在人際交往中與其他學生產生沖突。同時，指導他在遇到人際沖突情境時，運用克制、忍讓和注意力遷移等方法進行自我調節，避免不良情緒對人際交往的影響。

在一次思想品德課上，老師讓學生們分小組表演環保主題的課本劇，小梁所在的組因為小梁的表演而丟掉了0.5分，課上小梁就激動得控制不了自己的情緒，向同學大聲爭辯。事后我和他談心，并給他分析原因，他也覺得自己的情緒失控是不對的，并表示在以后會有意識地控制自己的情緒。

2．教會學生掌握交往技能

處理人際關系是能力，也是技巧，它可以通過學習和訓練來提高。因此，我還聯合家長教給小梁一些基本的交往技巧，并根據不同情況靈活運用。

（1）增加與他人的交往頻率是建立親密關系的重要手段

因為人只有通過接觸，才能相互了解；只有相互了解，才能相互理解；只有相互理解，才能建立友誼。而交往頻率的增加，是增加接觸、了解的重要手段。

（2）要學會真誠關心他人，真正為他人著想

只有對人真誠，才能獲得真誠。只有不虛偽、不做作、真實地表現自己，才能與他人坦誠相處，進行真正的交流。

（3）要講究褒貶的方式

人人都有自尊心，因此，在與他人交往時，應注意尊重他人。批評他人的缺點時要含蓄委婉，不夸大，不使他人難堪。在與別人討論問題、陳述看法時要注意謙遜，切忌好為人師，動不動就教訓別人。而在贊美別人時，應誠心誠意，實事求是。

（4）要學會聆聽

耐心、虛心和會心地聆聽，會拉近彼此的距離，而東張西望、心不在焉、不等別人講完就打斷，甚至他說他的、你做你的，則使人有“話不投機半句多”之感。如果在交往中還能注意運用一些肢體語言，注意交往距離等，則可收到更好的交往效果。

六、效果分析

經過兩年的教育引導，小梁在為人處世方面有了一定的轉變，雖然有時他還是不能很好地控制自己，但事后均能很清醒地認識和反省自己，并能堅持一段時間。漸漸地，小梁與其他學生之間的關系有了一定的改善。

總之，對于小學生經常出現的人際交往障礙，教師和家長應根據不同學生的特點，耐心、細心和科學地分析其行為背后的原因，對這些行為現象深入思考，并對學生從情感、意志和心理承受力等方面進行教育，同時訓練他們掌握適當的交往技巧，為正確處理生活中的人際交往創造良好、融洽的氛圍，更好地促進小學生身心健康的發展和學習生活的順利進行。

（作者單位：北京市豐臺區右安門第一小學）

（責任編輯：梁金）