近期連續(xù)出現(xiàn)的乘客沖闖跑道,攔截飛機“維權”的事件引發(fā)了大眾對民用航空安全管理的熱議與擔憂。
因為航班延誤而發(fā)生的“攔機”事件是乘客與航空公司之間的摩擦趨“白熱化”的產(chǎn)物。但必須清醒地認識到,“攔機維權”顯然已經(jīng)越出了維權的邊界,非但過激而且違法。
為了維權擅入機場滑行道的乘客在給自己生命帶來危險的同時,也對其他無辜乘客的人身財產(chǎn)安全構成了威脅。誤機乘客的賠償權是一種財產(chǎn)性權利。他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)低位階的財產(chǎn)性權利,侵害了所有乘客包括其自身的生命權,同時,更危害到了整個民航安全的大環(huán)境。
“攔機維權”事件的發(fā)生固然映射出了由來已久的航空公司與乘客間矛盾,但就事件本身公眾則應該有理性判斷。必須明確的是:攔飛機嚴重危害公共安全,百害無一利,情節(jié)惡劣嚴重違法的,必須依法嚴懲,絕不姑息。而航空公司和機場也需要深刻反思,找準查清旅客“攔機”的誘因,堵住運營管理中的漏洞,提升服務質(zhì)量,最大限度地減少或根本杜絕旅客的沖動。
事態(tài)的發(fā)展讓我們欣慰地看到,民航及相關執(zhí)法部門已經(jīng)對這樣危害航空安全及乘客生命權的行為及時采取了調(diào)查,對于涉事行為過激的乘客做出了治安處罰,對于處置事件不當?shù)南嚓P航空公司也予以了重罰。而作為乘客,則更需在面對矛盾時理清個人行為的底線,不能以個人小我的利益來傷害公眾利益。
航空工業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的柱石。一直以來,民用航空業(yè)的發(fā)展被很多人視為僅僅是經(jīng)濟領域的商業(yè)行為,這種觀點未免過于狹隘。事實上,民用航空的安全建設與健康良性發(fā)展,不僅僅服務于社會經(jīng)濟的需要,更與國家利益和安全息息相關。民航安全建設,不僅是民航部門、航空公司和機場的責任,同樣也要依仗每一位民航乘客的支持。
“攔機維權”事件需要多方共同做出理性全面的檢視并拿出相關辦法:民航部門完善相關規(guī)定;航空公司提高服務意識,建立有效的維權通道;廣大乘客合理維權,保持理性。只有這樣,才能徹底杜絕類似事件發(fā)生,共同營造好民航安全的大環(huán)境。