奇虎再戰(zhàn)騰訊互聯(lián)網(wǎng)首例“反壟斷”訴訟拉開(kāi)帷幕

近來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上，很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一件很有意思的事情：在全球最大的中文搜索引擎百度上輸入關(guān)鍵詞“fuckqq”，搜索結(jié)果的第一項(xiàng)是與騰訊QQ頗有恩怨的奇虎360網(wǎng)站。

很多網(wǎng)友認(rèn)為這種帶有侮辱性質(zhì)的小把戲是奇虎360在故意惡心騰訊QQ，一時(shí)被圍觀(guān)者引為趣談。影響范圍之廣甚至讓360董事長(zhǎng)周鴻樣也難以淡定。他在新浪微博上稱(chēng)，是別有用心的人注冊(cè)了fuckqq.com的域名，此事與他和360無(wú)關(guān)，好事者可以去查該域名注冊(cè)記錄，稍微了解域名解析跳轉(zhuǎn)原理的人都知道域名擁有者可以隨意把域名指向任何網(wǎng)站，也奉勸該域名擁有者停止玩火，360將封殺該域名。

雖然最后結(jié)果顯示這是有人故意在騰訊QQ和360之間惡搞了一下，但是騰訊和360之間的恩怨來(lái)源以久，而在這次惡搞事件的波及下，很多網(wǎng)友意外發(fā)現(xiàn)，原來(lái)以為平息以久的“3Q大戰(zhàn)”已經(jīng)在悄然間再起烽火。

“3Q大戰(zhàn)”第一季：二選一難題

騰訊QQ和奇虎360是目前國(guó)內(nèi)最大的兩個(gè)客戶(hù)端軟件。騰訊以QQ為基礎(chǔ)，向各個(gè)方面發(fā)展。以其強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率，龐大的客戶(hù)群體，幾乎人手一號(hào)的資源，不斷發(fā)展吞噬著互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域。而奇虎360是以安全聞名的企業(yè)。憑借360安全衛(wèi)士永久免費(fèi)的策略，使其在很短的時(shí)間，占有了絕大多數(shù)安全市場(chǎng)份額，也成為了繼騰訊之后第二大客戶(hù)端軟件。

“3Q大戰(zhàn)”的爆發(fā)并非偶然，在此之前，騰訊QQ和奇虎360在幕后早已經(jīng)暗中交手了幾個(gè)回合，而\"3Q大戰(zhàn)”則將這些原本圈外人并不熟知的互聯(lián)網(wǎng)江湖恩怨從臺(tái)后紛爭(zhēng)轉(zhuǎn)向臺(tái)前，并將眾多無(wú)辜的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)牽涉其中。

騰訊QQ和奇虎360之間的恩怨并非一朝一夕，雖然之前兩者的業(yè)務(wù)范圍并沒(méi)有多大交集，但處于互聯(lián)網(wǎng)江湖中的兩個(gè)大佬對(duì)彼此的潛在威脅都頗有幾分忌憚，雖然表面上和和氣氣，但私下底口水橫飛、指桑罵槐、嘲諷揶揄的事情也并沒(méi)有少干，不過(guò)嘴上的紛爭(zhēng)終究還是不過(guò)癮，兩者之間的恩怨很快升級(jí)成了“貼身肉搏”。

奇虎360和騰訊的直接沖突來(lái)自于騰訊QQ醫(yī)生插件的改版，騰訊QQ醫(yī)生很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)只作為查殺盜號(hào)木馬的小工具。但隨著QQ醫(yī)生3，2版本的推出，其界面及功能酷似360，同時(shí)騰訊又宣布贈(zèng)送諾頓防病毒軟件半年試用。

對(duì)于騰訊在互聯(lián)網(wǎng)安全版塊意圖明顯的擴(kuò)張，面臨威脅的奇虎360頗為不滿(mǎn)，360對(duì)此迅速采取措施，加上QQ醫(yī)生本身產(chǎn)品并不成熟就匆忙上陣，很多用戶(hù)陸續(xù)卸載QQ醫(yī)生，其市場(chǎng)份額也快速降至10％以下。360成為此次交鋒的勝利者。

2010年5月31日，并不甘心的騰訊悄然將QQ醫(yī)生悄然升級(jí)至4，0版并更名為“QQ電腦管家”。新版軟件將QQ醫(yī)生和QQ軟件管理合二為一，增加了云查殺木馬、清理插件等功能，涵蓋了360安全衛(wèi)士所有主流功能，用戶(hù)體驗(yàn)與360極其類(lèi)似，騰訊這招讓360措手不及。360的董事長(zhǎng)周鴻袆在當(dāng)時(shí)接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，建議騰訊應(yīng)該加大投入解決QQ內(nèi)部安全問(wèn)題，不滿(mǎn)之情可想而知。

2010年中秋節(jié)期間，“QQ軟件管理”和“QQ醫(yī)生”自動(dòng)升級(jí)為“QQ電腦管家”，涵蓋了云查殺木馬、系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)、安全防護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)和軟件管理等功能，這也是當(dāng)時(shí)360安全衛(wèi)士的主流功能。而憑借著QQ龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，QQ電腦管家將直接威脅360在安全領(lǐng)域的生存地位。

2010年9月27日，360發(fā)布直接針對(duì)QQ的“隱私保護(hù)器”工具，宣稱(chēng)其能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)曝光QQ的行為，并提示用戶(hù)“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶(hù)許可的情況下偷窺用戶(hù)個(gè)人隱私文件和數(shù)據(jù)。引起了網(wǎng)民對(duì)于QQ客戶(hù)端的擔(dān)憂(yōu)和恐慌。

2010年10月14日，針對(duì)360隱私保護(hù)器曝光QQ偷窺用戶(hù)隱私事件，騰訊正式宣布起訴360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，要求奇虎及其關(guān)聯(lián)公司停止侵權(quán)、公開(kāi)道歉并作出賠償。針對(duì)騰訊起訴，360隨即回應(yīng)三點(diǎn)，表示將提起反訴。在回應(yīng)中，360稱(chēng)“各界對(duì)騰訊提出的質(zhì)疑，騰訊一直回避窺探用戶(hù)隱私，這時(shí)候起訴360，除了打擊報(bào)復(fù)外，不排除是為了轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，回避外界質(zhì)疑”。

2010年10月27日，騰訊刊登了《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。聲明由騰訊、金山、百度、傲游、可牛等公司聯(lián)合發(fā)布。要求主管機(jī)構(gòu)對(duì)360不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行堅(jiān)決制止，對(duì)360惡意對(duì)用戶(hù)進(jìn)行恫嚇、欺騙的行為進(jìn)行徹底調(diào)查。

2010年10月29日，360再度推出“扣扣保鏢”，要給QQ“凈身”。360稱(chēng)該工具全面保護(hù)QQ用戶(hù)的安全，包括阻止QQ查看用戶(hù)隱私文件、防止木馬盜取QQ以及給QQ加速，過(guò)濾廣告等功能。72小時(shí)內(nèi)下載量突破2000萬(wàn)，并且不斷瞬速增加。騰訊對(duì)此作出強(qiáng)烈說(shuō)明，稱(chēng)“360扣扣保鏢”是“外掛”行為。

2010年11月3日傍晚6點(diǎn)，騰訊公開(kāi)信宣稱(chēng)，將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，倡導(dǎo)必須卸載360軟件才可登陸QQ，這是360與騰訊一系列爭(zhēng)執(zhí)中，騰訊方面迄今為止最激烈的行動(dòng)，此舉引發(fā)了業(yè)界震動(dòng)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，騰訊這招是逼迫互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)作出二選一的選擇。據(jù)360CEO周鴻袆稱(chēng)被迫卸載的360軟件用戶(hù)達(dá)到6000萬(wàn)。當(dāng)晚9點(diǎn)左右，360公司對(duì)此發(fā)表回應(yīng)“保證360和QQ同時(shí)運(yùn)行”，隨后360公司“扣扣保鏢”軟件在其官網(wǎng)悄然下線(xiàn)。

11月4日，360發(fā)表公開(kāi)信稱(chēng)：愿擱置爭(zhēng)議，讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)平靜，360“扣扣保鏢”正式下線(xiàn)。在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的強(qiáng)力干預(yù)下，QQ已與360開(kāi)始恢復(fù)兼容。4日上午，360公司發(fā)出彈窗公告宣布召回“扣扣保鏢”，請(qǐng)求用戶(hù)卸載。此舉似乎有了和解的跡象。

2010年11月5日上午，工信部、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等部門(mén)開(kāi)會(huì)討論此事的應(yīng)對(duì)方案。政府部門(mén)已經(jīng)介入，用行政命令的方式要求雙方不再紛爭(zhēng)。雙方各自認(rèn)錯(cuò)，3Q大戰(zhàn)暫時(shí)平息。

在這次交鋒中，騰訊和奇虎360兩敗俱傷，360損失了大量的用戶(hù)，騰訊頗為霸道的二選一做法損失了在許多用戶(hù)心中的聲譽(yù)。雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，業(yè)界一些大佬也紛紛“站隊(duì)”，從不同的角度對(duì)對(duì)方進(jìn)行評(píng)判，也有一些專(zhuān)家認(rèn)為騰訊壟斷，而且過(guò)去創(chuàng)新少抄襲太多。

“3Q大戰(zhàn)”第二季：國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一案

30大戰(zhàn)的暫時(shí)平息并不意味著這段互聯(lián)網(wǎng)江湖的恩怨將會(huì)悄然而滅，只不過(guò)兩者在肉搏一番后，發(fā)現(xiàn)實(shí)在是不符合如今在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大佬形象，再加上上有國(guó)家有關(guān)部門(mén)盯著，下面無(wú)數(shù)被無(wú)辜殃及的網(wǎng)友們極度不滿(mǎn)，最終雙方?jīng)Q定還是穿上西服，系好領(lǐng)帶，回到法庭上繼續(xù)之前的“口水仗”。

2011年9月29日，北京市第二中級(jí)人民法院宣布騰訊公司訴“360隱私保護(hù)器”侵權(quán)案的終審判決結(jié)果：北京奇虎、奇智軟件以及三際無(wú)限的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決三公司停止侵權(quán)；三家公司需要在本判決生效起30天內(nèi)在360網(wǎng)站的首頁(yè)及《法制日?qǐng)?bào)》上公開(kāi)發(fā)表聲明以消除影響，并賠償原告騰訊經(jīng)濟(jì)損失40萬(wàn)元。這也拉開(kāi)雙方之間一系列訴訟的大幕。

2012年4月13日，廣東高院宣布，360以騰訊的“二選一”行為屬于濫用市場(chǎng)支配地位為由將其告上法庭，索賠金額1.5億元，4月18日開(kāi)庭審理。這也被稱(chēng)作中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上的反壟斷第一案。與此同時(shí)，騰訊宣布廣東高院去年9月受理騰訊訴“360扣扣保鏢”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，索賠1.25億元。

2012年4月18日，奇虎360公司針對(duì)騰訊公司發(fā)起的反壟斷訴訟在廣東省高院開(kāi)庭公開(kāi)審理。奇虎360在起訴書(shū)中列舉了該案件的三個(gè)訴訟理由：騰訊公司為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的，在“3Q大戰(zhàn)”中擅自中止用戶(hù)服務(wù)，其利用壟斷地位“二選一”對(duì)奇虎360造成巨大損害，也給網(wǎng)絡(luò)通信造成了巨大危害；騰訊濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為，剝奪了用戶(hù)的自主選擇權(quán)，嚴(yán)重破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。騰訊的行為，極大地打擊和壓制了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的創(chuàng)新，以及中小公司的創(chuàng)業(yè)；騰訊公司擁有中國(guó)最大的聊天軟件QQ，其將QQ軟件管家與即時(shí)通訊軟件相捆綁，并且以升級(jí)QQ軟件管家的名義安裝QQ醫(yī)生，濫用了市場(chǎng)支配地位，損害了競(jìng)爭(zhēng)，違反反壟斷法的規(guī)定。

對(duì)于360的起訴書(shū)以及庭審上的控訴，騰訊方面也進(jìn)行了反駁。騰訊指，首先，IM市場(chǎng)始終完全開(kāi)放，更新?lián)Q代和新類(lèi)型產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更異常激烈。早在OICQ時(shí)代騰訊就與幾十款同類(lèi)型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。如今更有十余款新IM產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，其中就包括360的“口信”。其次，IM產(chǎn)品和服務(wù)的替代性很高且習(xí)慣于免費(fèi)IM的用戶(hù)對(duì)價(jià)格高度敏感，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)馬上可以自由遷移到同類(lèi)產(chǎn)品，比如3Q大戰(zhàn)時(shí)就有一批用戶(hù)從QQ轉(zhuǎn)向MSN。第三，360要求騰訊停止在QQ軟件中捆綁銷(xiāo)售安全軟件產(chǎn)品等行為。實(shí)際上，360所批判的“捆綁銷(xiāo)售”在它自己的軟件中比比皆是。從國(guó)際案例來(lái)看，軟件整合下載和安裝也極為常見(jiàn)。第四，360所謂的IM定義限于QQ、MSN這一類(lèi)軟件，將電子郵件和電話(huà)等排除在外。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)日益需要的是整合了桌面IM、移動(dòng)IM、微博、電子郵件、SNS網(wǎng)站等一系列通訊功能的用戶(hù)體驗(yàn)，在這個(gè)更廣闊的IM市場(chǎng)上，騰訊面臨著飛信、新浪微博、人人網(wǎng)、網(wǎng)易郵箱等眾多產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額遠(yuǎn)構(gòu)不成壟斷。

審理圍繞著四個(gè)核心進(jìn)行：一是關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)(即時(shí)通訊)的界定。二是被告是否具備在相關(guān)市場(chǎng)的壟斷地位。三是被告是否存在濫用市場(chǎng)支配地位的行為。四是如果第三條成立，被告將承擔(dān)什么責(zé)任。

在隨后的法庭調(diào)查過(guò)程中，控辯雙方均請(qǐng)專(zhuān)家證人出庭，騰訊方面聘請(qǐng)的是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平，曾當(dāng)選中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十大“啟蒙人物”；而360聘請(qǐng)的則是曾擔(dān)任英國(guó)倫敦公平貿(mào)易局服務(wù)業(yè)副局長(zhǎng)的英國(guó)學(xué)者David Stallibrass，是歐洲最大的獨(dú)立提供競(jìng)爭(zhēng)法調(diào)查經(jīng)濟(jì)意見(jiàn)的機(jī)構(gòu)RBB的顧問(wèn)。

由于庭審過(guò)程中出現(xiàn)了大量互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知識(shí)，法庭調(diào)查和辯論時(shí)間用時(shí)較長(zhǎng)，直到當(dāng)晚7時(shí)40分左右才全部完成，當(dāng)日庭審耗時(shí)近8個(gè)小時(shí)。審判長(zhǎng)隨后宣布休庭，未當(dāng)庭宣判。

根據(jù)國(guó)外的相關(guān)案例和此案作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“反壟斷”的標(biāo)志性案例，有關(guān)人士分析，騰訊和360的這場(chǎng)口水仗將很有可能演變成一出前途漫漫的持久戰(zhàn)。對(duì)于此案的結(jié)果，各方人士都沒(méi)有輕易的做出預(yù)測(cè)，因?yàn)檫@一反壟斷案件將對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境帶來(lái)巨大的改變，其結(jié)局也將成為今年IT業(yè)最大的懸念。有觀(guān)點(diǎn)戲言，從數(shù)學(xué)上來(lái)看，如果360和騰訊各自打贏官司的話(huà)，1.5億元和1.25億元兩個(gè)賠償額相抵，騰訊還要輸?shù)?500萬(wàn)元。騰訊標(biāo)簽：壟斷、創(chuàng)新還是模仿

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)對(duì)騰訊一直抱有一個(gè)看法，認(rèn)為騰訊可以憑借其所擁有的客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，或者就是奇虎所說(shuō)的壟斷地位，在一切盈利模式清晰的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域大舉介入，這使得互聯(lián)網(wǎng)公司始終對(duì)騰訊的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張頗為不滿(mǎn)。

另一方面，騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)江湖中的大佬，其影響力遠(yuǎn)超過(guò)很多創(chuàng)業(yè)初期的中小型公司。一旦互聯(lián)網(wǎng)某個(gè)版塊被騰訊看好進(jìn)入，很多中小型公司將難以生存。再加上騰訊產(chǎn)品對(duì)其他公司已有產(chǎn)品有很重的“模仿”痕跡，或者被支持者稱(chēng)為“漸進(jìn)式創(chuàng)新”，這也讓很多人將騰訊視為“山寨之5E”、“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)的劊子手”。近年來(lái)，“模仿是最穩(wěn)妥的創(chuàng)新”、“微創(chuàng)新”等概念不斷被騰訊拋出，以求緩和業(yè)內(nèi)對(duì)其山寨的日益抵觸和玩家的反感，但效果似乎并不盡如人意，山寨還是微創(chuàng)新的界定往往仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。騰訊總是能夠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇模仿，被其攪局的原型產(chǎn)品幾乎永無(wú)翻身之日。

網(wǎng)友們戲言，防火、防盜、防騰訊。事實(shí)上，不僅是在互聯(lián)網(wǎng)中“掘金”的“小魚(yú)”們，騰訊被揶揄為“一直在模仿，從未要超越”的做事風(fēng)格，就連很多成名多年的互聯(lián)網(wǎng)一方諸侯也對(duì)騰訊的種種強(qiáng)勢(shì)舉措不滿(mǎn)已久。

就在“3Q大戰(zhàn)”2012版上演之際，4月12日，網(wǎng)易公司宣布，旗下重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品網(wǎng)易新聞客戶(hù)端，遭到騰訊公司騰訊新聞iPhone客戶(hù)端2.0版本的公然侵權(quán)。騰訊該產(chǎn)品在產(chǎn)品整體布局、跟帖頁(yè)面、圖片瀏覽頁(yè)面的設(shè)計(jì)上直接抄襲了網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的相關(guān)功能和設(shè)計(jì)。網(wǎng)易公司強(qiáng)烈譴責(zé)騰訊公司的這種流氓行徑，并要求騰訊公司自尊自重，自覺(jué)主動(dòng)地將抄襲產(chǎn)品從AppStore下架。此外，網(wǎng)易還發(fā)表了一條主題為“人人都是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理”的微博，列舉了騰訊在移動(dòng)客戶(hù)端方面的“抄襲行為”，諷刺騰訊靠抄襲壟斷市場(chǎng)。

而早在2010年第一次3Q大戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼的時(shí)候，游戲蝸牛曝出首款射擊網(wǎng)游《企鵝戰(zhàn)爭(zhēng)》，特殊的時(shí)間段和暖昧的游戲名給不少網(wǎng)友留下了想象的空問(wèn)，盡管蝸牛沒(méi)有正面回應(yīng)是否與3Q大戰(zhàn)真的有關(guān)，但部分業(yè)內(nèi)人士還是認(rèn)為蝸牛在諷刺騰訊四處樹(shù)敵的尷尬局面。

有好事者列舉了一長(zhǎng)串騰訊“拿來(lái)主義”的光輝史：自從有了ICQ，騰訊就出QQ；自從有了博客，騰訊就出QQ空間；自從有了校內(nèi)網(wǎng)，騰訊就出QQ校友；自從有了支付寶，騰訊就出財(cái)付通；自從有了CS，騰訊就出CF(穿越火線(xiàn))。在這長(zhǎng)達(dá)49項(xiàng)的名單中，很多產(chǎn)品都是目前騰訊最受歡迎的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特征是只有創(chuàng)新才能贏得生存、贏得市場(chǎng)、贏得未來(lái)。但是，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也存在一個(gè)根本性難題：當(dāng)簡(jiǎn)單的模仿就可以獲得巨額利潤(rùn)，還有沒(méi)有必要和積極性進(jìn)行創(chuàng)新?難以解決的矛盾在于一方面是騰訊、阿里巴巴等行業(yè)巨頭為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。另一方面的是如何保障中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有足夠的積極性進(jìn)行創(chuàng)新。

不論“3Q大戰(zhàn)”的結(jié)果如何，其實(shí)對(duì)于眾多被迫涉及其中的用戶(hù)們來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵是，我們想要一個(gè)怎樣的互聯(lián)網(wǎng)?