從斯科頓的標(biāo)記理論看高等教育對外資企業(yè)中國員工語碼轉(zhuǎn)換的影響

語碼轉(zhuǎn)換作為語言接觸的一種常見現(xiàn)象，一直得到很多研究領(lǐng)域的重視。很多語言學(xué)家從不同角度研究了語碼轉(zhuǎn)換，研究的背景也各不相同。本文旨在從社會動機的角度，以外資企業(yè)為背景，探討其雙語中國員工語碼轉(zhuǎn)換的社會動機。主要以邁爾斯·斯科頓的標(biāo)記理論(Markedness Model)為理論框架，根據(jù)標(biāo)記程度討論外資企業(yè)雙語中國員工語碼轉(zhuǎn)換的社會動機。

理論框架與研究方法

斯科頓的標(biāo)記模式(Markedness Model)為語碼轉(zhuǎn)換研究提供了社會語言學(xué)的視角，試圖解讀語碼轉(zhuǎn)換的社會動機。從很多方面看，斯科頓的標(biāo)記理論與岡泊茲(1982)提出的“情景型語碼轉(zhuǎn)換”(situational code-switching)和“喻意型語碼轉(zhuǎn)換”(metaphorical code-switching)頗有相似之處，然而斯科頓在她的標(biāo)記理論中更強調(diào)言語參與者作為主體對語碼轉(zhuǎn)換的理性選擇，言語參與者試圖在交際過程中通過選擇語碼達(dá)到一定的交際效果。

斯科頓把語碼轉(zhuǎn)換分成有標(biāo)記語碼轉(zhuǎn)換和無標(biāo)記語碼轉(zhuǎn)換，同時她認(rèn)為每個言語參與者都具備內(nèi)在的“標(biāo)記性尺度”，說話者憑借該“標(biāo)記性尺度”判斷使用更具標(biāo)記性的語碼或是不具標(biāo)記性的語碼。斯科頓的標(biāo)記理論模式還提出了“權(quán)利和義務(wù)”(Rights and Obligations)這個概念，它指的是談話參與者在一個社會的任何形式的會話中互相所持的態(tài)度和互相所能期望的東西。“權(quán)利和義務(wù)”也可以理解為“準(zhǔn)則”，即一個社會團體建立起來并加以維護的行為規(guī)范。

根據(jù)斯科頓的“標(biāo)記理論模式”，語碼轉(zhuǎn)換可劃分為下列四類：(1)連續(xù)無標(biāo)記轉(zhuǎn)換。當(dāng)談話語境中某個情景因素發(fā)生變化時，說話者會啟用新的一套無標(biāo)記的“權(quán)利和義務(wù)”來順應(yīng)言語環(huán)境中的變化；(2)語碼轉(zhuǎn)換本身作為無標(biāo)記選擇。說話者希望通過語碼轉(zhuǎn)換的這種語言形式找到雙重身份的認(rèn)同感，在這類語碼轉(zhuǎn)換中，如果交際者不轉(zhuǎn)換語碼反而被視為違法了該交際群體內(nèi)部的規(guī)范；(3)語碼轉(zhuǎn)換作為標(biāo)記性選擇。說話者有意啟用一套標(biāo)記性“權(quán)利和義務(wù)”，使用標(biāo)記性語碼，以達(dá)到某種特殊的交際目的；(4)試探性語碼轉(zhuǎn)換。當(dāng)交際場景中出現(xiàn)兩種或兩種以上的“權(quán)利和義務(wù)”沖撞時，交際者不確定在該語境下何種“權(quán)利和義務(wù)”是無標(biāo)記的，因此交際者會試探性交替使用可能符合對方“權(quán)利和義務(wù)”預(yù)期的語碼，最終可能找到符合雙方預(yù)期的交際方式(Myers-Scotton，1993，p.149)。

研究方法有三：一是研究對象。本文研究對象為一家美資會計師事務(wù)所某部門的30名員工，其母語為漢語，工作語言為英語。二是數(shù)據(jù)采集。本文所搜集語料包括口語和書面語資料。其中口語語料由本文作者的朋友小徐(該公司員工之一)協(xié)助錄制采集，錄音隨后被轉(zhuǎn)錄為文字。口語語料場景包括工作時間、休息時間和用餐時間。書面資料采集自公司內(nèi)部的論壇。所有語料在用于本文分析之前均已征得本人同意。三是訪談。針對所搜集語料中涉及的專業(yè)術(shù)語之處，錄音協(xié)助者小徐幫忙給予了解釋。同時，該公司部分員工被邀請進行訪談，以了解所搜集語料中語碼轉(zhuǎn)換使用的社會動機。

數(shù)據(jù)分析

在該研究對象的工作環(huán)境中，研究對象均具有較高的英語水平，平時工作語言多為英語，從雙語能力的角度看，該研究群體具備了語碼轉(zhuǎn)換的基本要素。語料經(jīng)采集整理得出的數(shù)據(jù)顯示，該環(huán)境下語碼轉(zhuǎn)換多為句內(nèi)轉(zhuǎn)換，占93％。在句內(nèi)轉(zhuǎn)換中，漢語為主體語言，英語為嵌入語言，而嵌入成分多為名詞和名詞性短語，占77％，句子的結(jié)構(gòu)遵從母體語言。本研究的焦點在于語碼轉(zhuǎn)換的動機研究，在結(jié)構(gòu)研究方面不做贅述。本文按照斯科頓劃分的四大語碼轉(zhuǎn)換類型對該環(huán)境下的語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象做了分析。

(一)連續(xù)無標(biāo)記轉(zhuǎn)換

當(dāng)談話中情境因素發(fā)生變化時，說話人會啟動新的一套“權(quán)利和義務(wù)”，外在表現(xiàn)形式即為語碼轉(zhuǎn)換。情境因素的變化包括話語參與者的變化或是話題的轉(zhuǎn)變。

A：今天晚上公司annual dinner。

B：可惜我要下site。去不了了。

C：說什么呢?

A：晚上公司搞年底聚餐。

在上例中，A和B有較高的英語交際水平，平時對話中習(xí)慣使用中英雙語，而c是他們的客戶，平時他們與c交流時多用漢語，所以當(dāng)C參與到對話中時，A也轉(zhuǎn)變?yōu)闈h語交流。在此語境中，A無論與B交談還是與c交談，都在試圖采用一套無標(biāo)記的“權(quán)利和義務(wù)”，與對方建立身份認(rèn)同。

(二)語碼轉(zhuǎn)換本身作為無標(biāo)記選擇

在本論文的研究群體中，研究對象的雙語能力都很好，加之工作環(huán)境中工作語言會經(jīng)常用到英語，所以研究對象會習(xí)慣性地轉(zhuǎn)換語碼。語碼轉(zhuǎn)換本身作為該工作團體建立起來并加以維護的行為規(guī)范，而這種規(guī)范會讓他們覺得彼此更為親密。在這樣的背景下，如果說話者在某些情況不進行語碼轉(zhuǎn)換反而是違背了談話參與者的預(yù)期。這一類的語碼轉(zhuǎn)換又分為幾種情況。

(1)語言經(jīng)濟原則。當(dāng)說話人談及行業(yè)術(shù)語、職務(wù)或是某些公司名稱時，常常使用縮略語，如“我現(xiàn)在做hr(human re-sources)”或“我們公司的VP(Vice President)辭職了”。在這樣的情況下，說話人預(yù)期對方能理解這樣的一些縮略語的使用，并且從語言上看很簡潔。相反，如果說話人使用中文反而超出對方的“權(quán)利和義務(wù)”預(yù)期。

(2)初次認(rèn)知語言為英語。在所搜集的語料中，語碼轉(zhuǎn)換的內(nèi)容多為大量審計術(shù)語或計算機術(shù)語，如語料顯示有這樣的句子：“重啟windows”或“做credit review的人搬到了別的辦公室”。對研究對象的后續(xù)訪談顯示說話人在初次接觸這些術(shù)語時即為英語，這使得他們在交際中會首先想到使用英文表達(dá)而非中文表達(dá)。

(3)遵從社會習(xí)俗。該研究群體多為雙語水平的中國人，盡管他們的英語水平很高，他們在交際中還是受到中國文化中某些社會習(xí)俗的約束。在中國文化中，涉及到性或死亡的詞匯往往會盡量在交際中避諱，所搜集語料中也顯示出這一類的非標(biāo)記性語碼轉(zhuǎn)換，如“我又不是gay\"，“你穿這條裙子好sexy啊”，“再加班我就die了”。在這些語境中，說話人預(yù)期對方也會遵從中國文化對于這些詞匯的敏感，而選擇使用了英語表述，以建立和對方的文化認(rèn)同。

(三)有標(biāo)記的語碼轉(zhuǎn)換

在這一類的語碼轉(zhuǎn)換，說話人故意打破預(yù)期的“權(quán)利和義務(wù)”，采用有標(biāo)記的語碼轉(zhuǎn)換，以改變和交際對方的社會距離，或是暗示說話人情緒的變化。

(1)擴大社會距離

A：早。

B：Morning.有事嗎?

A：我想請一天假。

B：Nobody should ask for leave in peak season.There is n0exception.

在此例子中，A為員工，B為老板，他們平時閑聊時習(xí)慣用中文交流，但是當(dāng)員工提出請假的要求，老板立即改為英語，以拉遠(yuǎn)彼此之間的距離，建立自己的權(quán)威地位，同時在給予否定答復(fù)時又能避免對方的尷尬。

(2)建立親密關(guān)系

A：Thank you for your instructions，and so far no morequestions.

B：Tf you have any more problems later.you can call meanytime.

A：謝謝，再見。

在此例中，A為該公司的一美國客戶，B為該公司員工，兩人的對話一直在用英文進行，但是在結(jié)束對話的時候，美國客戶選擇用對方的母語來說謝謝，顯然是想表示和對方的親近。

(3)選擇交際對象

A：你們看能不能在年底之前完成。

B：這不好說。理g-研討

C(對B說)：We haveto discusswiththeboss beforewemakethe decision.

在此例中，B和c為同一公司員工，A為他們的共同客戶，但不懂英文。當(dāng)A提出問題時，c覺得需要和B商量一下才能答復(fù)A，所以c使用了英語，明確他的交際對象是B。

(4)創(chuàng)造幽默效果

例l：祝你新的一年有棒棒的bodv、滿滿的money、更加的happy，每天心情sunny，無憂無慮象個baby!

例2：加班超過兩點。A伸手欲取in-charge之Ca機，in-charge一手奪過：“你怎么又用我的呀，你的呢?…‘我的都讓B這個倒霉孩子用了。”A對著鏡子看自己的老臉，“嘿，這項目還真對得起咱這張臉。”然后對in-charge說“這T呀咱明天o。”老板說，“T呀，天天o。”

例3：做完CT(China Telecom)的項目就去照CT，我覺得腦子里長包了。

上面三個例子取自研究對象所在公司內(nèi)部的論壇，這三個例子是利用語碼轉(zhuǎn)換來創(chuàng)造幽默效果的典范。在第一個例子中，有趣的不僅是英漢語碼轉(zhuǎn)換的使用，更重要的是作者采用了押韻的一系列英語單詞，加強了幽默效果。因為在該例子中，英語單詞都是以/i/音結(jié)尾的。在第二個例子中，整個段落模仿了護膚品大寶的一則廣告，同時把OT(overtime)這個縮略詞一分為二，制造了與眾不同的幽默效果。第三個例子使用了同音縮略詞，同樣達(dá)到了獨特的娛樂效果。

(四)試探性語碼轉(zhuǎn)換

在大多數(shù)交際情境中，交際者清醒地意識到所使用語碼的標(biāo)記程度，但在少數(shù)情況下，當(dāng)不同的“權(quán)利和義務(wù)“在同一場景下沖撞時，交際者本人也不能確定無標(biāo)記的語碼，此時，交際者會使用探索性語碼轉(zhuǎn)換。例如，兩兄妹在其中一個人的工作場合(而不是家中)相遇(Myers-Scotton，1993)，這樣的情境之下，交際者會嘗試轉(zhuǎn)換使用不同場景下的語碼，以試探哪種是雙方更能接受的“權(quán)利和義務(wù)”預(yù)期。這一類語碼轉(zhuǎn)換在本研究案例中也有遇到，例如，協(xié)助研究者小徐為該研究環(huán)境下員工，當(dāng)她在工作環(huán)境中遇見筆者(老同學(xué))時，在交際上顯示出對“權(quán)利和義務(wù)”的不確定性，小徐通過試探性地權(quán)衡使用工作場合的常用語碼和老同學(xué)之間的常用語碼。試探性語碼轉(zhuǎn)換的目的是讓交際雙方最終找到一種舒服安全的交際方式。

總之，本文運用了斯科頓標(biāo)記模式所劃分的四類語碼轉(zhuǎn)換，解讀了某外企雙語員工的語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象。語碼轉(zhuǎn)換，無論作為有標(biāo)記選擇或是無標(biāo)記選擇，都是一種交際策略，最終目的都是為了達(dá)到某種交際效果。說話者對標(biāo)記規(guī)則的違反或遵守將對人際關(guān)系產(chǎn)生影響。(趙一農(nóng)，2003)交際者使用無標(biāo)記語碼轉(zhuǎn)換是為了和對方建立身份認(rèn)同，而使用有標(biāo)記語碼轉(zhuǎn)換則是為了通過非預(yù)期的“權(quán)利和義務(wù)”，達(dá)到特定的交際效果，如選擇交際對象、擴大社會距離、制造幽默效果等等。總之，語碼轉(zhuǎn)換具備一定的社會和語用功能，隨著社會中雙語群體的不斷增長，語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象將成為一種常見的語言形態(tài)，豐富人們的交際策略。此研究對于高等教育中的企業(yè)英語培訓(xùn)有一定的實踐意義和應(yīng)用價值。