“包打聽(tīng)”微問(wèn)答

“面包圈”是一款基于地理信息的即時(shí)微問(wèn)答應(yīng)用，力求為用戶實(shí)現(xiàn)生活中的“天上地下包打聽(tīng)”，例如前方是否有停車(chē)位、去云南大理旅游怎樣安排日程等，用戶可以向面包圈詢問(wèn)，但必須注明自己想要問(wèn)及的地理位置。面包圈以新浪微博、騰訊微博等社交網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，找到與問(wèn)題相關(guān)的人進(jìn)行匹配并向?qū)Ψ皆儐?wèn)。創(chuàng)始人韓曉光表示，希望能夠?qū)⒂脩魧?dǎo)入面包圈自己的社區(qū)中。

怎樣想到這個(gè)生意？

面包圈的三位聯(lián)合創(chuàng)始人是三位曾留學(xué)異地的年輕人，在相識(shí)前，各自懷揣著“問(wèn)答”夢(mèng)：韓曉光從東京一家教育集團(tuán)離職創(chuàng)業(yè)，想做與旅游相關(guān)的項(xiàng)目，以問(wèn)答的形式幫旅行者收集到最合適自己的行程；劉野峰在東京研究“眾包”課題，希望為旅行者做一個(gè)拍景點(diǎn)照片、征集本地人對(duì)景點(diǎn)解釋的功能；劉野峰與韓曉光認(rèn)識(shí)后回國(guó)創(chuàng)業(yè)，另一位曾在丹麥留學(xué)專(zhuān)攻技術(shù)的合伙人聞?dòng)嵓尤耄饲八惨恢标P(guān)注同類(lèi)應(yīng)用。

他們最初的業(yè)務(wù)偏向于旅游，認(rèn)為構(gòu)建旅游領(lǐng)域社區(qū)會(huì)比較復(fù)雜，于是將旅游社區(qū)中的問(wèn)答功能抽出來(lái)，做針對(duì)“第三類(lèi)地點(diǎn)”的問(wèn)答。這種問(wèn)答不像Quora（美國(guó)著名社交問(wèn)答網(wǎng)站）那樣深入，用戶只需要左顧右盼，確定停車(chē)位是否已滿、飯館是否在排隊(duì)，就可以回答，簡(jiǎn)單直接，還能助人為樂(lè)。他們的標(biāo)語(yǔ)也很精致：相信陌生人的善意。

創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？

與一些問(wèn)答類(lèi)應(yīng)用不同的是，最初他們沒(méi)有急于自己做獨(dú)立的網(wǎng)站，而是利用社交類(lèi)網(wǎng)站的人氣。韓曉光認(rèn)為，新浪微博已有如此高的活躍度，是得天獨(dú)厚的條件。成為微博第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商之后，開(kāi)始針對(duì)微博用戶的好友情況、常出沒(méi)地點(diǎn)、發(fā)微博時(shí)間等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，再與詢問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行匹配。

除借助微博之外，面包圈需要將自己的SNS社區(qū)構(gòu)建起來(lái)，體現(xiàn)更多價(jià)值。面包圈會(huì)向回答過(guò)的人推送消息，拉對(duì)方到自己的社區(qū)中，再與已有用戶進(jìn)行匹配。例如同樣喜歡去某家星巴克，就有了共同話題。目前每推送10人會(huì)有2人注冊(cè)面包圈社區(qū)。

這個(gè)社區(qū)還會(huì)導(dǎo)入一些游戲機(jī)制，用戶若對(duì)某地熟悉就成為“地主”，積極幫其他人解決問(wèn)題。面包圈團(tuán)隊(duì)擁有一定的社會(huì)學(xué)背景，他們覺(jué)得這其中能摸索出很多玩法，但不會(huì)考慮過(guò)早引入貨幣化機(jī)制。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

韓曉光認(rèn)為，面包圈的核心競(jìng)爭(zhēng)力是針對(duì)微博上茫茫數(shù)據(jù)的一套算法。只有將算法優(yōu)化，才能將問(wèn)題發(fā)給最可能回答的幾個(gè)人，還得保證在5小時(shí)之內(nèi)讓詢問(wèn)者得到答復(fù)。目前20分鐘內(nèi)得到回復(fù)的人在50%左右，整體回復(fù)率為90%以上。

目前的困惑？

面包圈的初始數(shù)據(jù)來(lái)自微博，這是他們生存的土壤，也是推廣自己的手段。他們不打算效仿很多社區(qū)來(lái)砸錢(qián)發(fā)消息，但如何脫穎而出的確是個(gè)問(wèn)題。

另一方面，他們也在考慮針對(duì)場(chǎng)景的細(xì)分。最初沒(méi)有針對(duì)某幾個(gè)小領(lǐng)域細(xì)分，是因?yàn)槟Ｊ捷^新，需要一步步摸索。目前來(lái)看，“飯館”、“旅游”、“交通”等是最多被詢問(wèn)的話題，另一個(gè)歸類(lèi)手段是根據(jù)不同城市來(lái)劃分。究竟是否將某個(gè)特定領(lǐng)域以獨(dú)立頻道或是專(zhuān)輯的方式來(lái)呈現(xiàn)，也需要更多思考。

天使灣創(chuàng)投資投資總監(jiān)葉東東

基于LBS的問(wèn)答幫助類(lèi)應(yīng)用最難點(diǎn)在于用戶的密度分布問(wèn)題，面包圈比較聰明地借助微博，是可以走通且是有效的，在開(kāi)拓產(chǎn)品模式上有不少創(chuàng)新。問(wèn)題在于：用戶關(guān)系鏈很脆弱，完全依賴于微博用戶生態(tài)鏈；對(duì)回答問(wèn)題的微博用戶激勵(lì)不夠；C2C問(wèn)答關(guān)系離商業(yè)較遠(yuǎn)。