通過朋友找保姆

UrbanSitter.com是一家總部位于舊金山的網站，員工5名。在獲得許可的前提下，UrbanSitter使用Facebook Connect獲得家長和保姆的信息，并把兩個圈子連在一起。它把通過朋友聯系起來的保姆的聯系方式、加入的群和“贊”的信息抓取出來，整理成一串名單，在家長需要外出的夜晚，它就派上了用場。家長可以查看評論，安排面試，進行背景調查以及在線預訂保姆。就像餐廳預訂網站OpenTable，在保姆接受預訂后，家長將立即得到通知。

如何想到這個生意？

2010年11月，有雙胞胎兒子的林恩·帕金斯(Lynn Perkins)被找保姆的事折磨得受不了。她想，為什么她可以在幾分鐘內在線預訂餐廳，卻需要花好幾個小時打電話，發送電子郵件四處尋找保姆？

帕金斯曾經經營過一個服裝零售網站Xuny.com，有了這個想法后，她試著用Facebook來解決這個問題。她與三個朋友進行了探討，他們分別是廣告代理公司Goodby、Silverstein and Partners的互動媒體制作人戴西·道恩斯（Daisy Downs），旅游網站TripIt的產品經理安德烈·巴雷特（Andrea Barrett），和數字媒體代理公司Streamline Social的CEO哈達爾·維索茨基（HadarWissotzky），最后產生了建立UrbanSitter的想法。

發展情況如何？

UrbanSitter的成功建立在信任的基礎上，家長可以看到他們的朋友預訂和評論過的保姆。“這打消了家長在雇用新人照顧子女時的一大部分顧慮。”帕金斯說。

UrbanSitter于2011年9月上線，在6個月內，服務范圍從加州灣區（Bay Area）擴大到紐約、芝加哥、丹佛、西雅圖、圣路易斯和內華達州塔霍湖（Lake Tahoe）/雷諾（Reno）地區。目前網站注冊保姆數有2500人，每月預訂量為2000人次。

如何盈利？

UrbanSitter一開始提供免費服務，將來計劃為家長提供在線支付保姆費用的功能，并收取少部分在線支付處理費。很多保姆都希望網站能夠提供在線支付的功能，這樣可以消除保姆和家長經常面對的尷尬場面——當工作結束時，家長往往得詢問保姆：“我欠你多少錢？”

下一步計劃？

UrbanSitter已經獲得175萬美元的風險投資和天使投資。除了擴展新的市場區域外，他們也在考慮將該模式復制到其他家政服務上，如家教和寵物保姆等。 譯 |寒雨