向三星學(xué)設(shè)計

最近在一次朋友的聚會上，有幸見到各家推出的新款智能手機。其中有三星Galaxy S3、索尼Xperia SL LT26ii、諾基亞Lumia 900、華為Ascend D、中興ZTE Era、小米M1等等，當然也有iPhone 4S。

真是“不比不知道，一比嚇一跳”。iPhone 4S確實是有些過時了，正所謂“果無百日鮮”，再不出新款，水果就干癟啦。在一大堆年內(nèi)推出的各式新款手機中，要數(shù)三星的Galaxy S3最為搶眼。其他各款，如華為的Ascend D、諾基亞的Lumia 900雖被媒體捧上了天，但在三星的Galaxy S3面前，坦率地講，怎么看都是“村姑”穿高跟鞋的“范兒”。

據(jù)媒體報道，在英國推出Galaxy S3后，三星智能手機的單周市場占有率突破了40%，法國的市場占有率則超過60%，意大利和德國的單周占有率突破了50%。三星預(yù)計Galaxy S3 7月份銷量將突破1000萬部，成為企業(yè)史上銷售最快的智能手機。為了滿足需求，三星計劃將該機產(chǎn)量由2000萬部提升到2500萬部。業(yè)內(nèi)觀察家稱，由于蘋果預(yù)計要到9月或10月才能發(fā)布新一代產(chǎn)品，Galaxy S3在第三季度的銷量將依舊保持強

勁。

坦白講，三星Galaxy S3和我所見到的大多數(shù)手機一樣，都是安卓系統(tǒng)，技術(shù)上并沒有多少特別之處。Galaxy S3的成功再一次告訴人們，手機作為一個天天拿在手里的東西，“把玩”是手機最最重要的功能，其重要性甚至在其所有功能之上。外觀設(shè)計對Galaxy S3的成功具決定性的意義，中國企業(yè)應(yīng)該向三星學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計。以下就是這家企業(yè)給我們的一些啟示。

三星是一家企業(yè)文化中亞洲特點非常突出的企業(yè)，講究下級服從上級、執(zhí)行效率。這與西方個人主義屬于不同的文化系統(tǒng)。曾有人斷言，設(shè)計只適合西方文化體系，東方文化體系不是促進設(shè)計繁榮的土壤。三星的案例否定了這個觀點，東方的文化體系下一樣可以產(chǎn)生世界性的設(shè)計佳作。

1993年，三星公司董事長李健熙訪問洛杉磯的零售商時，發(fā)現(xiàn)三星的產(chǎn)品在眾多品牌之中毫不起眼，而索尼和其他一些公司的產(chǎn)品則非常搶眼，于是他決定發(fā)力設(shè)計，制定了“設(shè)計優(yōu)先”的策略，派人出國學(xué)習(xí)，設(shè)立專門機構(gòu)，前前后后差不多用了20年。這也表明設(shè)計的路相當漫長，如果急于求成，沒有鍥而不舍、堅定不移的決心和毅力是斷然難以成功的。

在最近與蘋果的官司中，三星的資料顯示其設(shè)計人員超過1000人。此前媒體還報道，三星設(shè)計師平均年齡32歲，自從2000年以來，三星在各項頂級設(shè)計大賽中一共榮獲了100多項大獎。三星員工還可在三星創(chuàng)新設(shè)計實驗室（內(nèi)部學(xué)校）向來自全球的頂級專家學(xué)習(xí)設(shè)計。三星目前的15位部門主管均出自創(chuàng)新設(shè)計實驗室，而且今年又有兩位38 歲的設(shè)計師晉升為高級管理級別。

這是三星給我們的另一個啟示：在東方的文化體系下，一定要形成懂設(shè)計、足夠多、分布在各個部門的、有設(shè)計背景的企業(yè)管理人材階層，設(shè)計才能成為企業(yè)的核心競爭力。

一個靠泡菜起步的企業(yè)能有今天，難道不值得我們學(xué)習(xí)嗎？