戴爾大數(shù)據(jù)整裝出發(fā)

忘記是誰說過的一句經(jīng)典的話：“數(shù)據(jù)不是用來存儲的，而是用來使用的。”大數(shù)據(jù)的興起，正驗證了這句話。當IT技術逐漸深入到企業(yè)變革中，IT對企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)重要，企業(yè)需要從數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)價值，通過數(shù)據(jù)分析獲得新的業(yè)務洞見。

日前，在戴爾公司召開的2012年高層客戶峰會上，戴爾亞太及日本地區(qū)總裁、全球新興市場董事長閔毅達（Amit Midha）表示，IT市場目前呈現(xiàn)出五大趨勢：IT系統(tǒng)簡化、虛擬化與云計算逐步普及、數(shù)據(jù)大爆炸、新興市場發(fā)展、IT消費化。因此，他認為，推動部署虛擬化、降低IT系統(tǒng)運營成本、管理快速增加的復雜數(shù)據(jù)、管理工作人員所使用的各種IT設備，這些都成為企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。戴爾近年來同樣通過轉型，努力提高全面服務于客戶的能力，為用戶提供端到端的解決方案。

收購加速能力提升

在IT界，一直以來都不乏通過對具有先進技術的公司的收購，來迅速提升本公司能力的案例，對于以往以PC等終端設備見長的戴爾來說，要想轉型進軍企業(yè)級市場，收購無疑是一條快速實現(xiàn)目標的捷徑。從2008年開始，戴爾就將目光投向了在存儲、網(wǎng)絡、安全、軟件、服務等領域有特色的廠商，開始了有計劃、有步驟的收購行動。

至今，戴爾已經(jīng)收購了20多家廠商，其中不少很成功的收購為業(yè)界所津津樂道。例如對存儲廠商EqualLogic的收購，兩年時間就使其業(yè)績達到10億美元，而用戶數(shù)增加了8倍；2010年年底收購的智能存儲廠商Compellent，使戴爾的存儲解決方案上了一個臺階，Compellent的“流動數(shù)據(jù)”理念現(xiàn)在已經(jīng)成為戴爾存儲的設計理念；對咨詢服務廠商佩羅的收購更是填補了戴爾企業(yè)級咨詢服務的空白，使戴爾的解決方案成為名副其實的“端到端”，并有效地帶動了戴爾其他產(chǎn)品線的銷售。

正是這一次次的收購，使戴爾迅速轉型，業(yè)績不斷提升，在當今云計算和大數(shù)據(jù)時代，也有了更多的話語權。戴爾全球企業(yè)解決方案事業(yè)部副總裁Cheryl Cook認為，戴爾在大數(shù)據(jù)方面擁有創(chuàng)新性的解決方案，不僅可以為用戶節(jié)省大筆資金，同時可提供極高的價值。她認為，大數(shù)據(jù)從開始到成熟分為5個階段，即從混亂、保留、優(yōu)化到簡單分析、復雜分析。在這5個階段里，戴爾針對前3個階段，可提供大數(shù)據(jù)保留解決方案；而對于后兩個階段，戴爾則擁有大數(shù)據(jù)分析解決方案。Cheryl Cook認為，戴爾創(chuàng)新性的解決方案可處理成熟度模型范圍內的結構化、半結構化和非結構化內容，她特別說道，戴爾將利用Hadoop，并與從事Hadoop開發(fā)的Cloudera公司合作，為用戶提供大數(shù)據(jù)分析解決方案；而在大數(shù)據(jù)保留解決方案中，戴爾將充分發(fā)揮在存儲方面的優(yōu)勢，通過存儲虛擬化和整合、應用程序優(yōu)化、數(shù)據(jù)保護、災難恢復以及數(shù)據(jù)保留和管理等技術，為“流動的數(shù)據(jù)”提供存儲和保護。

深諳用戶需求

在戴爾2012年高層客戶峰會上，戴爾服務部首席創(chuàng)新官James Stikeleather就“IT的未來”進行了演講，他認為，企業(yè)IT未來將面臨著來自IT價值、所有權和角色等方面的五大根本性變化，這些變化包括：信息超越流程、IT嵌入在業(yè)務服務之中、外部化的服務交付、企業(yè)合作伙伴的責任更大、減弱的獨立IT角色。

作為IT解決方案供應商，戴爾同樣也是一家企業(yè)，James Stikeleather認為，在當今這個轉型的時代，戴爾已經(jīng)成功地轉型成為高效企業(yè)，它將戰(zhàn)略性支出從2008年占IT預算的20%提高到今天的52%。這期間，戴爾的IT經(jīng)過了標準化、簡化、自動化，并最終實現(xiàn)云，比如將97%的系統(tǒng)遷移到x86平臺；大力推進虛擬化，從而減少了6000臺服務器；僅用一個控制臺就可管理13萬臺服務器和客戶端；運用云平臺聆聽客戶的聲音、發(fā)布信息和進行交互。這些舉措使戴爾更加了解用戶，更有針對性地為用戶提供適合的解決方案，真正解決用戶的問題。

閔毅達介紹說，戴爾目前針對不同行業(yè)推出了不同的解決方案，尤其在金融、教育、醫(yī)療、制造業(yè)等行業(yè)中更是擁有大量的用戶，并與用戶一起合作開發(fā)和培養(yǎng)人才。在會上，戴爾與教育部教育管理信息中心針對教育信息化建設和管理人才技術培訓及試點合作簽訂了備忘錄，與北京大學計算機科學技術研究所簽署了戴爾虛擬集成系統(tǒng)（VIS）聯(lián)合實驗室項目備忘錄，還與中國東方航空就長期發(fā)展簽署了合作備忘錄。

北京大學計算機科學技術研究所之前遇到了機房的空間及電源供應有限、基礎架構效率急需提升、資源請求反應時間過長等問題。該所副所長郭宗明說，他們通過戴爾的解決方案建立了自己的云平臺，開始體驗最新技術帶來的新的體驗。而與戴爾簽署VIS聯(lián)合實驗室項目合作備忘錄，延續(xù)和鞏固了他們和戴爾的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系。

作為中國三大骨干航空運輸集團之一，東航正在實施從航空承運商向服務集成商的戰(zhàn)略轉型，毋庸置疑，這個過程需要強大的IT支撐。東航信息部總經(jīng)理嚴振紅說，戴爾向IT整體解決方案提供商的轉型對東航的轉型有著重要的借鑒作用，信息化建設對東航轉型至關重要。現(xiàn)在東航許多重要系統(tǒng)都采用了戴爾的產(chǎn)品，如虛擬化、呼叫中心、聯(lián)合辦公、常旅客等，最近還與戴爾成功合作了ERP咨詢和實施服務項目，并已取得顯著效益。