拯救“網絡注意力障礙”

有時候注意力的分散則是被我們不僅是在工作的時候難以集中注意力，甚至在看博客和新聞的時候，也越來越失去耐心了，微博流行的原因之一正是耐心的缺失。

被綁架的注意力

你離不開網絡嗎？每天到公司打開電腦，你是不是已經習慣了，先把QQ、MSN、阿里旺旺等聊天工具悉數登錄；打開郵箱回復幾封郵件；再把微博打開，看看關注的人有什么新動態；某條微博把你帶到了視頻網站，于是你又看了幾段視頻；最后你打開新聞網站，看一下還有沒有遺漏什么頭條。做完這一系列的事情，你泡了杯茶，打算開始今天的工作。接下來的一天，你的QQ、MSN、郵箱、微博等就一直處于在線狀態，不管你在做什么，只要屏幕上彈出了新郵件、新消息的提示，你馬上條件反射地點開。哪怕沒有任何提示，1個小時之后，你也忍不住打開微博首頁，點了一下刷新。在下班回家的路上，你還忍不住拿出手機看了一下郵箱和微博。

我想肯定有很多人恨死這樣的一天了，我完全理解，因為我也是受害者之一。雖然我不怎么瀏覽微博，不用手機上網，也從來不在上班時間玩網絡小游戲，但我抵擋不了一條充滿誘惑力的新聞標題。總而言之，我們差不多，只是感興趣的重點不太一樣。

有時候我們主動地分散注意力，即便知道手上的工作兩個小時后必須完成，依然會跑到網上到處閑逛。在工作的時候稍微走一下神，看起來并不會影響什么大事，我們總是告訴自己：10分鐘就好，就看幾條新聞，就聊幾句，就瞄一眼新郵件，但是“幾個10分鐘”加起來，已經嚴重影響到你的工作效率。根據科學家的研究，一個人通常需要15分鐘才能進入“全神貫注”的狀態。但如果注意力不時被打斷，你可能永遠無法集中自己的注意力。迫的。你在全神貫注地工作，甚至把即時聊天工具都調到了“請勿打擾”狀態，但防不勝防，一個彈出廣告打斷了你，內容可能還很有吸引力。你下決心關閉了它，但好不容易聚集起來的注意力煙消云散，你需要再用15分鐘回到剛才的狀態。

更不幸的消息是，我們不僅是在工作的時候難以集中注意力，甚至在看博客和新聞的時候，也越來越失去耐心了，微博流行的原因之一正是耐心的缺失。大量研究表明，在網絡上，人們閱讀得更快，更不徹底。信息大爆炸讓網民不得不加大掃描和略讀的比重，何況互聯網有無數種方式讓人分心，總會有比你正在閱讀的更刺激，或更有趣的事情冒出來。在一項調查中，82%的受訪者表示，他們在網上的大多數時間都在瀏覽和掃描。注意力被不斷增加的信息分得越來越散，我們已經失去了對它的控制。

這樣的狀況帶來了顯而易見的不良后果，拖延癥和強迫癥就是來得比較快的后果。明明已經做好了計劃，卻從第一步就開始不斷拖延；還有越來越流行的各種“控”，微博控手機控團購控，15分鐘刷新一次微博，每天都要瀏覽團購網站的最新打折商品，打開電腦必定熬夜……心里吶喊了無數次“明天一定不這樣”，第二天卻依然如故。

人腦不是電腦

我當然理解，作為一個忙碌的上班族，你需要用即時聊天工具和同事、客戶溝通，為了方便他們隨時聯絡你，QQ、MSN當然要一直在線。瀏覽器也必須打開啊，不然怎么隨時查找資料？新聞也得知道啊，準會希望在朋友們聊一件熱點時事時，自己像個傻子一樣地不停問：“發生什么事了？”新郵件就更不能不看了，萬一耽誤了重要的事怎么得了？

如果問上班族，是否認為有必要以多任務處理的方式去面對多種工作要求，幾乎所有人都會回答有必要。人們通常認為，在一天之中面對多種工作要求時，多任務處理是唯一的應對方式。

多任務處理原為計算機術語。在20世紀60年代初，程序員們發現，利用多個微處理器同時運行多個程序，就可以提高電腦的工作效率。使用電腦讓我們對多任務處理的工作模式習以為常了，很多人甚至引以為榮，好像這樣可以證明我們的忙碌、效率，以及同時應付多項事務的應變能力。

很多人相信自己有能力同時做幾件事，但這很可能是一種幻覺。比如很多人認為邊開車邊打電話很簡單，只不過同時做兩件事而已。但統計表明，這樣做會令發生事故的概率增加3倍，就算使用無線設備也是一樣的。研究人員認為，司機腦中會出現另一通話者的形象，這會與他們的空間處理能力發生沖突。

很可惜，人腦不是電腦，我們天生就要按順序處理任務。我們的大腦無法同時關注兩種分離的事物。從一項任務轉向另一項任務，我們必須給大腦一個“切換時間”（switching time）。而我們的注意力在多種任務中轉換的頻率可能遠遠超出我們的想象。

研究人員曾招募了4.2名波士頓大學學生做實驗。被試者只要在實驗室里隨意使用電腦或者觀看電視，但是他們的所有舉動都會被攝像頭記錄下來。錄像顯示，在27.5分鐘時間里，他們的注意力在電腦和電視之間平均切換了120次，但是他們自己在問卷里填寫的平均只有17次。

當我們在多項任務中來回切換時，記憶能力就會下降。人類智慧的深度取決于我們將r工作記憶（working memory）轉換成長期記憶的能力。當事實和經驗進入長期記憶，我們就能組織成復雜的觀點，豐富我們的思想。但是，從工作記憶到長期記憶的通道也會形成一個瓶頸。長期記憶幾乎具有無限的容量，但工作記憶一次只能容納相對較少的信息量。而且短期記憶儲存是脆弱的：注意力一被打斷，就會清除我們腦海中的內容。

一個事實是，當電視屏幕下方有滾動字幕時，觀眾對畫面新聞所報道事實的記憶就會大大下降。我們的工作記憶沒那么強大，不足以同時記住新聞報道和滾動字幕的內容，最終兩種內容都會有所損失。

真的有必要那么忙嗎？

多任務切換的工作方式讓所有人都看起來很忙碌，但是某大銀行的一位高管說：“滑稽而又悲哀的是，有很多夜晚當結束了12小時的工作在七八點鐘下班時，我根本想不起來一天都做了什么?！?/p>

回郵件是最耗費他精力的事情之一，從一早起床到夜晚睡前，要么用黑莓、要么用電腦，他不斷地回郵件。他解釋說，因為擔心客戶或同事會嫌他反應慢，或自己錯過重要郵件。

在心理專家的督促下，他開始嘗試每天只在特定時間段處理郵件。他在郵箱設置了自動回復，說明他只在固定時間回郵件，如果誰有急事，可以直接打他的手機。他還打電話給重要的客戶，說明自己這么做的原因。他發現，這么做以后，他能夠一次處理完畢所有郵件。雖然他告訴人們有急事可以給他打電話，但幾乎沒人那么做。

事實上，每天只查看一到兩次郵箱并不會讓你錯過什么重要郵件，不停刷新微博和團購網站更沒有必要。但是為什么總有那么多人無法控制自己？研究人員認為，當聽到新郵件提示音，或有新窗口彈出時，我們經常會作出下意識、反射式的反應。抗拒提示音需要意志力，而直接作出反應是最省力的方法。尤其是當眼前的工作充滿困難時，新的提示成了逃避眼前困難任務的正當理由——處理它們通常無須太費力，會帶來短暫的效率和成就感。

并且，在每天有無數新內容的網絡上，我們總在焦慮，擔心自己錯過什么重要的事。雖然事實證明每天大部分的分神都毫無價值，但我們依然會在每一次分神的時候充滿期待。我們渴望一個新的機會、一次活動的邀請、一條振奮人心的消息或一位朋友建立聯系的召喚。只有一件事比每天注意力被打斷很多次更可怕，那就是一整天過去了，竟然沒有什么事情打斷你。那會讓你感覺和整個社會失去了聯系，沒有人需要你了，你被大家拋棄了。

反諷的是，多任務的工作模式卻在傷害那些你認為重要的關系。如果你沒有用上百分之百的注意力，那么正與你互動的人也完全有理由這么做。例如，你在打電話時是否曾聽到對方那邊有“咔嗒、咔嗒”輕敲鍵盤的聲音？那讓你有何感覺？我們最常聽到的答案是“被輕視”和“不重要”。我們與他人的互動更多了，每一次互動的深度卻在下降。

由此帶來的是一個惡性循環，我們忙碌、焦慮，愈加渴望通過新的方式滿足自己的心理需求，卻因此變得更加忙碌。如果問所有人一個問題：一天中，你希望在一系列任務上都前進一小步，還是在一個重要項目上前進一大步？大多數人都會回答，他們更想要深度而非廣度，質量而非數量。然而，現實中我們很少這樣去生活。

當心越來越淺薄

1882年，尼采（FriedrichNietzsehe）的視力惡化，被迫減少寫作。打字機挽救了他，使他能夠閉上眼睛，只使用指尖寫作，詞句再次從他的大腦里流向紙頁。尼采的一位作曲家朋友注意到，尼采寫的散文變得更緊湊、更像電報。這位朋友還在寫信給尼采時提到，他自己作曲的思想和語言通常與所使用的筆和紙的質量有關。尼采回信說：“你說對了，我們的寫作設備參與到我們的思想形成中?！?/p>

人類的大腦幾乎具有無限的延展性，即便成年人的頭腦也是非?？伤艿模窠浖毎洺４蚱婆f的關聯形式，形成新的關聯形式，使大腦改變其運作方式。在歷史上，從來沒有哪一種交流體系像今天的互聯網一樣在我們的生活里扮演如此多的角色。網絡在吸引我們的同時，也改變著我們的思維，即使我們關上了電腦，上網的習慣也會繼續回蕩在我們的腦細胞中，習慣了略讀和多任務，而忽略了深入的閱讀和思考，所有的東西都會讓我們分神。

傳統的媒介也不得不適應觀眾新的期望，電視載出滾動的文本新聞和流行的廣告，雜志和報紙縮短文章，加上簡短的標題或簡介。我們得到信息的速度越快，大腦就越來越深地陷入到這種快捷的模式中，代價就是：對于一些稍許復雜一點的事，無論我們有無興趣，都開始拖延，因為我們不習慣。

美國密歇根醫學院教授布魯斯—弗里德曼曾在博客上寫到互聯網如何改變了他的思維習慣：“現在我已幾乎完全喪失了閱讀稍長些文章的能力，不管是在網上，還是在紙上。我再也讀不了《戰爭與和平》了，即便是一篇超過了三四段的博文，也難以吸收?！?/p>

美國加州大學洛杉磯分校的發展心理學家Patricia Greenfield在《科學》雜志中提出警告：“當我們使用計算機和智能手機等電子設備快速瀏覽網頁時，大腦在不停地被訓練著進行快速但淺薄的加工過程，這可能會極大地影響我們思維的深度、批判性思維的能力和創造性。特別是過多接觸互聯網，可能會影響我們的下一代形成健全、富有創造力的思維?！?/p>

這在如今已經顯現出了危害，我們經常會在微博上看到，一條被人們轉發了無數次的微博，最后被證實是謠言。而很多人在轉發的時候，甚至都沒有把它讀完，更不要提思考和求證了。

在饑餓、恐懼或腦袋里東西太多時，我們都曾有過“我已無法清晰思考”的感覺。如果一個人難以專注的情況嚴重且持續很久，他（她）很可能是患有“注意力缺乏癥”（ADHD），也就是俗稱的“多動癥”，醫生會用利他林、阿得拉等藥物去治療。然而在當今時代，大多數人的注意力障礙都不是與生俱來的。有些人已經意識到了“網絡注意力障礙”對自己的生活造成的影響，而更多人甚至顧不上思考這個問題。