
或許這場風波結束以后,廣藥集團才能感受到,王老吉之爭,帶給這個品牌的傷害會有多大。
5月28日,廣藥集團以75億元為標的的索賠計劃公布,讓紅罐王老吉的利潤率也隨之被曝光。
從商標之爭、紅罐包裝之爭、再到配方之爭,消費者已經厭倦了他們的炒作,誰真假、誰正宗,已經無關緊要了,換一種飲料喝,對于消費者來說是一件非常簡單的事。
加多寶與廣藥集團對簿公堂所引起的負面效應,已經影響到了品牌本身,這對于加多寶用10年的時間迅速培育起來的百年品牌,影響將是致命的。
紅遍全國
廣州人喜飲涼茶,尤其在夏季暑伏,一碗涼茶入口,頓時生津止渴、清涼舒坦。王老吉是廣東人的“涼茶王”,是當地人頭疼腦熱時常飲用的藥劑。
這一藥劑創立于清朝道光年間。王老吉涼茶的家族生意在廣東、香港一帶一直做得不溫不火,晚清之后還被不少國人帶到海外。梁啟超在1898年至1903年間前往美國旅游時即帶此飲品。
1949年后,廣州王老吉的產業被收歸國有,后劃歸廣藥集團,而香港及海外的商標注冊權由第五代傳人王健儀所有。
1995年,香港鴻道集團從廣藥集團以商標租賃的方式,取得紅色易拉罐裝王老吉涼茶在中國大陸地區的獨家經營權,并在1997年籌建加多寶集團負責運營。2000年,雙方簽署主商標合同,約定加多寶集團對“王老吉”商標的使用權至2010年。
在加多寶運營前,王老吉還是一個偏僻的東南一隅的小品牌,涼茶也只在廣東家喻戶曉,嶺南地區以外的消費者則不知涼茶為何物。2001年,王老吉的銷售額僅一億多元,此時,王老吉已經走過百年。
從2002年加多寶運營以后,突破了地域的限制,把一個地區性品牌做成了全國性品牌。以前,人們把王老吉當作中藥對待,有消暑清熱等功效,而加多寶著重宣傳它的祛火功效,把它做成了配餐的日常飲品;之后,還宣傳嶺南涼茶文化,把王老吉與涼茶之間劃上了等號。這是加多寶打造一個地域性品牌的最成功之處。
加多寶運營后的第一年(2003年),紅罐王老吉銷售額比上年同期增長了近4倍,由1億多元猛增至6億元,并沖出廣東、浙南;2004年,銷售額達到15億元。用4年的時間,加多寶完成了王老吉品牌在全國的市場導入。
此后,王老吉品牌進入了快速發展期,2005年銷售額超過25億元,2006年增至35億元,至2007年已經突破50億元。
渠道的選擇和培養,顯示了加多寶的獨到眼光。當時,很多飲料產品都選擇商超或者流通渠道,但王老吉首先進入的是餐飲渠道。
餐飲渠道增長快速,容易引導,消費者很容易完成初次的嘗試消費,而且比傳統渠道的拓展成本低很多。
有去火功能的王老吉在火鍋店、燒烤店和川湘菜館做得火熱,再往商超和流通渠道去覆蓋,也會容易很多。加多寶對經銷商的布局也頗為完善,從一線城市到村鎮市場,都能見到紅罐王老吉的身影。
在突破了地域性和藥劑性的局限后,2011年,紅罐王老吉涼茶的銷售額達到180億元。
吉或不吉?
隨著王老吉商標被廣藥集團收回,并自建團隊銷售紅罐王老吉涼茶,人們對該品牌的擔憂也隨之而來。如果廣藥對“王老吉”的品牌維護不力,很可能就此走上衰退之路。
一個品牌的維護,更多地體現在這個品牌背后企業的經營管理能力,包括渠道、市場把控、與消費者溝通的能力等等,這是一個嚴謹、科學的體系。人們今天所看到的王老吉的成功,絕對不是品牌這三個字的含金量。一些人擔心廣藥集團可以把商標收回來,卻不能把體系搬回來。
在收回王老吉商標之前,廣藥集團已經在市場上推出綠色紙盒裝王老吉,但年銷售額不足20億元。對于一個經營不到20億元的涼茶團隊來說,突然接管一個180億銷售規模的品牌,讓人們對王老吉品牌的未來頗感擔憂。
企業文化的不同,也將影響到王老吉品牌的未來。藥企在銷售的過程中,有許多的灰色地帶,而做飲料的企業在運作方法上相對比較透明。如果藥企的文化延續到王老吉的品牌、渠道維護上,將會影響到這個百年品牌。而且,作為一家醫藥企業,突然接棒王老吉的運營,能否傳承王老吉的品牌慣性?這種慣性包括企業的價值觀、企業文化、與媒體打交道的方式、與老百姓打交道的方式等。
飲料渠道的形成也并非一日之功,培養一批忠誠的經銷商,需要有良好的品牌、企業的價值觀、具體操作方法和對經銷商的共贏策略,這些因素缺一不可,否則,將會加速品牌的衰退。
涼茶市場的特點是最初的增長快速,到了160億銷售額以后,再增長是一種疲態,也不會再出現最初的增長比例。王老吉已經進入了成熟期,如果品牌維護不好,將很快進入下降期。
而接下來,廣藥集團計劃運用王老吉品牌做多元化產品的“大健康戰略”,一些業內人士認為,廣藥集團必須盡快將渠道資源進行梳理,制定出適合王老吉重新進入競爭狀態的營銷與品牌策略,才能避免因內部利益糾紛而逐步衰落。
品牌出路
中國傳媒大學廣告學院院長黃升民對廣藥集團建立的“王老吉涼茶博物館”非??春?,認為它增強了王老吉的品牌文化。
從市場占有率和增長速度看,王老吉品牌市場占有率已經相當高,增長率卻開始出現了下降,這說明品牌已經進入了成熟期。廣藥集團需要做的是延長品牌的成熟期,美國可口可樂的做法值得借鑒。
當可口可樂在美國市場趨于飽和時,海外市場龐大的增長帶給了品牌新的活力。從1902年起,可口可樂開始進入古巴市場,至1929年,可口可樂已經銷售到全球76個國家和地區。這其中,二戰給了它絕佳的機會,可口可樂跟隨美國軍隊在全世界建立了63間瓶裝工廠。
然而,到80年代初,國際市場的銷量才及美國市場的10%#12316;15%。后來,可口可樂通過迎合當地的消費習慣和需求,控股國外瓶裝工廠,聚焦核心品牌等策略,使海外市場的銷量大增。到2007年,其業績的73%都來自于美國以外的市場。
除了國際化,豐富產品不同量級的包裝、發展中高端市場,也能很好地延長產品的生命周期。
營養快線在娃哈哈集團強大的財力背景和巨大的廣告投入下,采取了產品全系列的經營模式,做成不同量的包裝,迎合各類人群的需求。這也是廣藥集團可以借鑒的案例。
現在加多寶與廣藥雙方爭執不休,明顯損害了廣藥集團和王老吉的品牌形象。一個產品進入成熟期后,企業要精心維護,給人一種良好的印象?,F在,對于消費者來說,雙方再爭誰真假、誰正宗,已經沒有意義了,消費者已經感到了厭倦。
業內人士稱,未來一年內,如果廣藥集團不能把王老吉的年銷售額做到150億元,則可認定王老吉品牌在走向衰退。
6月3日,廣藥集團的新紅罐裝王老吉已經上市,品牌的未來如何,只能等待市場的表現。
業內人士預測:如果王老吉走向衰退,雖然會有行業第二、第三的品牌追上來,但不一定能夠填補如此大的市場空缺,中國涼茶市場將面臨萎縮。