

勁酒——這個亦酒亦保健品的混血者成功了,然而,其成功的根源并非是其專業(yè)性亦或是其優(yōu)秀的營銷能力。透過層層迷霧,本文將為您揭開勁酒取得成功的最根本、最核心的所在。
勁酒是中國最負盛名的保健酒,在保健酒行業(yè),其銷售額、市場占有率、品牌知名度等各項指標均位居全國第一,它真正的成功奧秘對于行業(yè)和營銷者而言有非常重要的啟示和借鑒意義。很多人對勁酒的成功做出分析,有的說是勁酒依賴其專業(yè)性、有的說是技術(shù)創(chuàng)新、有的說是靠健康飲酒的概念,但這些剖析文章鮮能切中要害。論專業(yè)性、技術(shù)創(chuàng)新能力,在中國酒業(yè)之林,比勁酒有優(yōu)勢的企業(yè)比比皆是;對于健康飲酒的概念,更是不值一提,秦池當初打的是健康酒的概念,不還是轟轟烈烈地倒下了。
因此,上述的論點都沒有切中要害,在經(jīng)過深入調(diào)查和剖析后發(fā)現(xiàn),勁酒成功的真正原因有四點,筆者覺得有必要剖析給大家,以起到正視聽、明真理的作用。
當成酒而不是保健品來賣
保健酒是酒和保健品的復合品,這樣的復合品很容易讓當局者產(chǎn)生一種困惑:到底是當成酒來賣還是保健品來賣。保健酒成長的時間與中國經(jīng)濟市場化的進程基本吻合,縱觀這個過程,我們可以發(fā)現(xiàn)勁酒與鴻茅藥酒、椰島鹿龜酒、黃金酒在戰(zhàn)略和運作上有顯著的區(qū)別。勁酒與其他保健酒的最大區(qū)別是:勁酒是當成酒來賣,而鴻茅藥酒、椰島鹿龜酒、黃金酒等酒是當成保健品來賣的,從結(jié)果看,勁酒顯然是最成功的。那么,這就產(chǎn)生了一個問題,從消費者心理而言,保健品顯然是比一般的酒更有價值的,結(jié)果為什么當成酒來賣反而更成功呢?
當酒賣,降低消費者的期望
如果當成保健品賣,就大大吊高了消費者的期望值,讓消費者對產(chǎn)品的功效非常關(guān)注。比如椰島鹿龜酒廣告打出的產(chǎn)品四大功能“腿腳好、睡覺香、不起夜、不怕冷”,你廠家既然這樣說了,消費者自然就會留意并對號入座,但我們知道人體對于保健品功能的感知和體驗是因人而異的,不是每個人都有相同的體驗。因此,一旦消費者的感知和體驗與廣告訴求不對應(yīng),就很容易讓消費者懷疑,進而不再消費。
換句話說,你廠家說得越好,消費者的期望就越高,這種情況下就很容易產(chǎn)生消費者體驗和廣告訴求不對應(yīng)的情況。一旦產(chǎn)生這樣的問題,對廠家來說就是一個非常尷尬而又難以解決的問題。
黃金酒的成功雖然也訴求產(chǎn)品的功能,但黃金酒的操作沿襲了史玉柱操作保健品的一貫手法,就是把購買者和使用者分離,也就是“吃的人不買,買的人不吃”。這樣的“錯位”使無論購買者和使用者都降低了對產(chǎn)品功能的關(guān)注,對于購買者而言,只要送出去有面子、能體現(xiàn)出關(guān)心就可以了;而對使用者來說,東西反正是人家送的,即使效果沒那么好,也沒什么好計較的。本來,合成式的保健品是一種生命周期很短的產(chǎn)品,而史玉柱用購買者和使用者分離的策略大大延長了產(chǎn)品的生命周期。
就產(chǎn)品的生命周期和企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性而言,把保健酒當成保健品操作顯然沒有當成酒操作更具生命力和競爭力。原因很簡單,當成酒來賣,自然就不會讓消費者過度關(guān)注產(chǎn)品的功能。勁酒從未直白地說自己的產(chǎn)品有些什么具體功能,而且訴之以充滿人文關(guān)懷的“勁酒雖好,可不要貪杯噢”。給消費者的感覺就是反正比喝白酒好,何樂不為呢?對此,筆者曾對很多人做過面對面調(diào)查,詢問消費者能否說出勁酒有哪些功效,結(jié)果是基本沒人說得出。
當然,在營銷方面,如果當成保健品,比如像鴻茅藥酒、椰島鹿龜酒、黃金酒等,就必須靠大力度的廣告投入和廣告刺激來維持市場和銷量,一旦廣告停止,銷量就會下跌甚至暴跌。而如果是以酒的定位來營銷,只要有了好的渠道和網(wǎng)絡(luò),只需維持適度的廣告就可以,無需狂轟濫炸式的廣告投入。
當酒賣,擴大了消費群體和消費頻率
目前保健品的消費人群仍然是一個小眾群體,而酒的消費人群卻是一個大眾群體。勁酒在這個方面也是非常聰明的,如果把勁酒定位為保健品,那么其市場面就會很窄,消費群體的數(shù)量就會偏少,企業(yè)的成長性就會受到制約、發(fā)展空間就會受限,而勁酒成功使自己的產(chǎn)品成為一種大眾產(chǎn)品而非小眾產(chǎn)品。
另外,酒的消費頻率遠遠高于保健品,酒可以餐餐喝,而沒有人會餐餐吃保健品。
當然,這里面還有一個奧秘,那就是保健酒雖然帶有保健功能,但在消費者心目中,其專業(yè)性顯然與專門的保健品有差距,而且從消費行為方面來說,大多數(shù)人要保健會選擇吃專門的保健品,而不是通過喝酒來保健,簡言之,通過喝酒來保健的是少數(shù)消費群體。
這樣一對比,結(jié)果就很明顯。如果勁酒把自己當成保健品來賣,就不可能獲得更理想的市場空間,也無法取得今天的市場成就,而正是因為把自己當成酒賣而非保健品,才獲得了更大的成功。
靠小容量包裝切入市場
小容量包裝對于勁酒的成功至關(guān)重要,可謂功不可沒。1988年產(chǎn)品上市之初,勁酒也曾主推500ml大容量產(chǎn)品,結(jié)果歷經(jīng)多載并不成功,可謂有心栽花花不發(fā)。而小容量包裝的成功可以說是無心插柳柳成蔭,原本用做促銷品嘗的125ml小容量產(chǎn)品在一些市場大獲成功,后來這個成功的基點被廣泛推行,勁酒從此一發(fā)而不可收拾。可以說,小容量包裝大大助推了勁酒的成功。
小容量產(chǎn)品便于隨意消費和嘗試性消費
我們知道,消費者在面對一種新產(chǎn)品時,總是或多或少帶有“不相信、不放心”的潛在意識,這種潛意識會大大降低消費者對新產(chǎn)品嘗試的積極性。再者,從經(jīng)濟方面來看,消費者嘗試新產(chǎn)品總是有風險和成本的,如果嘗試了一種不理想的產(chǎn)品,不但付出了成本,也增加了不愉快的體驗。所以,消費者對于首次使用一種產(chǎn)品總是存有戒心和疑慮的。
由此可見,如果產(chǎn)品一上市就使用大容量、大包裝,由于總價較高,在消費者對產(chǎn)品不了解的情況下,就很難產(chǎn)生“嘗一嘗、試一試”的消費欲望和消費沖動,產(chǎn)品要想廣泛動銷就很難。而125ml的小容量包裝就很容易讓消費者產(chǎn)生“嘗一嘗、試一試”的消費欲望和消費沖動。這就是勁酒一開始用大容量包裝推廣沒有成功,而小容量包裝卻意外獲得突破的根本原因。
長期從事酒行業(yè)的人都知道,一種酒要想獲得長期、持續(xù)成功,餐飲市場的突破是一道邁不過去的坎。勁酒125ml的小容量包裝,非常適合于餐飲終端的零點消費、隨意消費和嘗試性消費,因為這樣的容量,即使一個人消費,無論從酒量到價格上問題都不大。我們經(jīng)常在餐館見到一個現(xiàn)象:一個人或幾個人坐在一起,一人一瓶勁酒喝得津津有味。對于125ml的小容量勁酒來說,即便喝不完,所剩也無多。而且,勁酒一開始針對的中小型餐館還有進入門檻低、操作方便等優(yōu)點,不像大飯店需要高昂的進場費、促銷費及公關(guān)費用,這對勁酒初入市場而言,既節(jié)約了市場成本,也擴大了銷售成果。
勁酒一開始主打的就是零散的、隨意的、嘗試性消費,等小容量包裝取得成功后,又跟進推出了250ml、500ml的較大容量包裝。而事實上,時至今日,勁酒125ml的小容量產(chǎn)品依然占據(jù)最大的銷量,可見這一招的市場威力有多大。
小容量產(chǎn)品總價很低,易于被消費者接受
容量大了,總價自然就高,而容量小了,總價自然就很低。在勁酒以125ml小容量產(chǎn)品出擊市場之時,當時在市場上看不到很多如此容量的酒類產(chǎn)品。當時勁酒在餐飲終端的零售價僅為5元,這樣的價格可以大大降低消費者對價格的敏感度,獲得價格上的優(yōu)勢。時至今日,125ml的小容量包裝餐飲零售價大多也只不過在12元以內(nèi),事實證明,這樣的小容量、低總價的模式非常適于隨意性、嘗試性、零散性消費。
低廉的產(chǎn)品價格
我們知道,價格越高的產(chǎn)品消費群體就會越少,而且消費者的嘗試性消費就會減少,消費頻率就會降低。而低廉的價格不但能夠獲取最大的消費群體,而且便于嘗試性消費,同時也會大大提升消費者的消費頻率。
當時勁酒125ml小容量產(chǎn)品在飯店僅售5元,這大大提升了消費者嘗試的積極性,勁酒其他產(chǎn)品的推出也一直遵循著這樣的戰(zhàn)略理念。時至今日,勁酒125ml產(chǎn)品商超售價一般不超過10元、餐飲售價一般在12元之內(nèi)。250ml產(chǎn)品商超售價大約在17元,餐飲售價大約在25元。500ml產(chǎn)品商超售價大約在34元,餐飲售價大約在50元左右。
從以上數(shù)字就可以看出,勁酒作為一個非常知名的產(chǎn)品,其價格定位遠遠低于國內(nèi)一些酒類品牌。目前,國內(nèi)比較知名的酒類產(chǎn)品價格動輒上百元甚至幾百元,而勁酒一斤裝產(chǎn)品的餐飲售價不過50元,這樣的價格甚至喝不到一瓶稍微有名一點的白酒,而勁酒做到了“花普通白酒的錢,得保健酒的享受”。這樣的價格定位對于消費者而言可謂物超所值。
可以說,勁酒的定價幾乎可以面向所有消費階層,即便收入不高,喝瓶勁酒也是沒有問題的。可見,勁酒價格上的殺傷力和競爭力非常突出而顯著,這也是勁酒能在產(chǎn)品眾多的保健酒行業(yè)一枝獨秀的核心原因。
目前,很多酒因增加了保健功能,價格就扶搖直上,遠遠脫離了一般大眾的消費能力,結(jié)果造成了曲高和寡的現(xiàn)象。2003年,我在為安徽一家保健酒生產(chǎn)企業(yè)提供營銷咨詢時,對于產(chǎn)品定價就堅決否決高價模式。當時,與筆者一同前往的南京某大學的工商管理系主任主張高價,但在我的說明主張下,加之來自市場一線的調(diào)查佐證,最終確定用平價模式是對的。
一些保健酒動輒上百元甚至幾百元的價格,使產(chǎn)品的價格與價值之間出現(xiàn)嚴重背離,愿意嘗試的消費者自然少之又少。也許有的廠家會說我們使用的原材料確實貴重、生產(chǎn)成本確實高。其實這就是一種技術(shù)思維而非市場思維,我們要弄清楚一個概念和邏輯:在一個高度競爭的市場上,產(chǎn)品好不等于市場好。適合消費者需求的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品,而不是價值高、成本高的產(chǎn)品就一定是好產(chǎn)品。另外,是不是好產(chǎn)品不是廠家說了算,而是消費者說了算,保健品不等于藥,而保健酒更不等于藥,不要把自己認為的好產(chǎn)品強加于消費者頭上,不要認為加了些中藥材、有了一定保健功能就一定賣得起高價。無論是保健品亦或是保健酒,既然不是藥、不能替代藥,那就不是非吃不可,既然不是非吃不可,過高的價格會讓大多數(shù)消費者敬而遠之。
地毯式終端推廣
到市場上走訪一下就會發(fā)現(xiàn),勁酒的渠道和終端推廣做得非常完善而細致。可以說,在酒業(yè)當中,終端推廣像勁酒這樣做得細致的品牌很少,哪怕是跟五糧液、瀘州老窖這樣的大品牌相比。勁酒的產(chǎn)品不但遍布城鄉(xiāng)市場、大小商超,而且在餐飲市場遍布各類終端,從較大規(guī)模飯店到小餐館,甚至大排檔,都能找到勁酒的產(chǎn)品。我們再比較一下銷售規(guī)模、品牌影響力和企業(yè)實力,比勁酒大得多的五糧液、瀘州老窖等特大型企業(yè),沒有一家的終端滲透率能超過勁酒。
毫無疑問,如此高的市場滲透率是勁酒成功的市場基礎(chǔ)。正是依賴這一點,才使勁酒以很低價格的產(chǎn)品獲得了每年幾十億的銷售規(guī)模。
(編輯:苗東明 mhlmiao@126.com)
當酒賣,不但降低了消費者的期望值,還增加了消費群體和消費頻率,如果勁酒把自己當成保健品來賣,就不可能獲得更理想的市場空間,也無法取得今天的市場成就。
在面對一種新產(chǎn)品時,消費者因“不相信、不放心”的潛在意識而大大降低對新產(chǎn)品嘗試的積極性。而勁酒的小容量包裝很容易讓消費者產(chǎn)生“嘗一嘗、試一試”的消費欲望和消費沖動,方便了消費者嘗試性和隨意性消費,這就是勁酒小容量包裝獲得突破的根本原因。