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可口可樂迷你裝:小瓶中的大策略

2012-04-29 00:00:00文艷霞
銷售與市場·評論版 2012年6期

近日,一款可口可樂的迷你裝產品出現在各大KA和中小終端,令人們眼前一亮。身為百年企業,可口可樂在營銷上歷來“老謀深算”,那么,在這款外形精致、外形可人的小瓶子中,究竟隱藏著怎樣的秘密?

進入2012年,一款全新包裝的可口可樂閃亮登場,這便是其全新推出的300ml迷你裝產品。這款小包裝產品的推出,絕非更換包裝這么簡單,其背后有著更深層次的市場考量和競爭戰略。

“迷你裝”的全方位剖析

事實上,可口可樂在營銷上稱得上十分“老辣”,其推出迷你裝是基于市場和競爭的全面考量。

第一,迷你裝是總體戰略和產品創新的必然要求。近年,可口可樂公司雖然不斷嘗試新產品的研發和推廣,但除了美汁源、果粒奶優等為數不多的成功者外,大多數產品乏善可陳,一如零度可樂、原葉茶、酷樂仕等。從業務構成上看,碳酸飲料品類依然是可口可樂的重中之重,如何進一步的提高可口可樂、雪碧和芬達等品牌的銷量是可口可樂長期不變的命題。由于配方不能大幅度更改,可口可樂的產品創新更多要從形式產品和附加產品來著手。

第二,從消費者對碳酸飲料的認知來看。消費者對可口可樂和雪碧非常熟悉,換個角度來講,也有些審美疲勞。因此,僅依靠常規營銷和推廣模式,很難對消費者形成刺激。與此同時,碳酸飲料有損健康的報道不時見諸各大媒體,并在消費者中形成了一定的共識。面對這樣的不利局面,可口可樂更需要用新元素來刷新自己的形象。

第三,從競爭層面看。可口可樂公司面臨巨大的競爭壓力。2011年11月初,百事中國與康師傅啟動了股權置換——百事可樂在內地24家瓶裝廠的所有股權置換成康師傅飲品5%的股權,百事可樂產品在中國大陸由康師傅負責運營。2010年,可口可樂、康師傅、百事可樂分別位于內地軟飲料市場第一、第二和第四位,康師傅和百事合作后,兩者的市場份額之和達到19.9%,將超過可口可樂的16.8%。借助此次合作,百事可樂可以利用康師傅龐大的銷售通路下沉到三、四線乃至鄉村級市場,而這正是可口可樂的短板。

第四,從包裝本身來看。迷你裝推出之前,可口可樂的包裝形式多年來沒有變化,即售價1.5元的200ml玻璃瓶裝、2.5元的330ml易拉罐裝、3元的500ml塑瓶裝(有3年左右時間調整為600ml,現又重新調回500ml)、1.25~2升的家庭裝等。

然而這些包裝形式未必能夠完全適應消費者的需要。玻璃瓶裝和易拉罐裝不適合在運動中飲用,前者瓶子要收回,后者打開后不易攜帶,這樣500ml成了非固定場所飲用的起步容量。事實上很多消費者短時間內飲用量并不大,而500ml產品打開瓶蓋后短時間不能喝完會使氣量變少,口感變差,因此,更小容量,且便于攜帶的產品有著巨大的潛在需求。

第五,運作成本和市場風險較高。新包裝產品相比全新產品而言,市場操作相對容易,風險較小,成本較低。新包裝產品即使失敗也不會產生大的負面影響。

基于以上分析,可口可樂推出了“迷你裝”。對可口可樂這樣的成熟品牌來說,更換包裝是一件非常嚴肅的事情。對此,可口可樂以非常審慎的態度來進行調研和試銷,早在1年前,這款產品已經在上海等9地進行過試銷,得到消費者正面反饋之后才在2012年在全國推廣,此后,新包裝在產品線方面也延展到了雪碧和芬達。

可口可樂推出300ml塑瓶迷你裝產品,其目標在于實現三大市場目標:

三大市場目標

第一,滿足消費者的個性化需要。迷你裝方便攜帶,填補了現有包裝形式上的空白,適應現代人快節奏的生活狀態,容量較好契合了消費者的飲用量,滿足了他們的個性化需要。同時,新包裝給消費者全新的感官刺激,誘使其進行嘗試性消費。

第二,降低價格門檻。可口可樂迷你裝定價2元,較低的價格可以吸引更多消費者并提升其購買頻率。

第三,提升品牌形象。隨著現代社會生活節奏的加快。簡、便、快、小的產品,更容易被受眾接受和喜歡,微博、微型轎車的流行便是明證。可口可樂迷你裝迎合了年輕受眾的心理及行為特點,為可口可樂時尚的品牌個性增彩添色。

代言人選擇:鎖定“潛力股”

產品推出之后,“高空造勢”成為必不可少的營銷手段。在中國市場,姚明、劉翔、滕海濱、章子怡、葛優、王力宏等一線體育、娛樂明星,先后成為其代言人,這一次可口可樂選擇了孫楊,卻多少有些出人意料。

相比上述明星,孫楊目前的知名度并不算高,特別是對體育關注度較低的女性受眾而言。然而,可口可樂選擇的孫楊卻是名副其實的“潛力股”。

在倫敦奧運會游泳項目的前奏——上海游泳世錦賽上,孫楊獲得了2金1銀1銅的成績,特別是打破了沉寂長達10年之久的1500米自由泳世界記錄——游泳界保持時間最長的記錄。這些已經證明了他的實力。我們完全有理由對他在倫敦奧運會上的表現充滿期待。

事實證明,可口可樂在代言人的選擇上歷來頗具眼光。2004年雅典奧運會前夕,可口可樂將當時尚屬“小人物”的劉翔收至麾下。結果,劉翔以出色的表現吸引了全世界的目光,可口可樂也賺了個盆滿缽滿。

前瞻性的眼光讓可口可樂在代言費用支出、合作中的力量博弈和系統的整合推廣等層面占盡優勢,稀缺性資源的占有也讓競爭對手深陷被動。

同時,選擇孫楊,再次證明了可口可樂對體育營銷的偏愛。自國際奧委會在1988年漢城奧運會推出TOP贊助計劃以來,可口可樂已經連續7屆成為奧運會的TOP贊助商(保持這一紀錄的僅有可口可樂、松下和VISA三家)。如果孫楊成為首位中國男子游泳奧運冠軍,其將進一步提升可口可樂在國內市場的影響力。

多元化立體傳播

隨著媒體趨于多元化和碎片化,傳統的品牌信息的傳播方式日益受到挑戰。整合多種媒體資源,采用營銷“組合拳”的效果更好。從這個層面考察,可口可樂對其迷你裝的傳播相當到位。

電視廣告:爭奪“制空權”

像許多一流企業一樣,可口可樂的整合傳播的主角依然是“空軍”——電視廣告打頭陣。為了在配合迷你裝,可口可樂拍攝了一段時長30秒,名為《征途篇》廣告。在片中,孫楊先是和朋友一起休閑玩樂,然后開始訓練和參加比賽,他的旅程遍布全國各地,最終直達倫敦奧運會場。一路上,他都帶著可口可樂迷你裝,充分展示了產品的便攜性。

可口可樂拍攝的廣告中洋溢著孫楊的陽光帥氣和奧運的活力激情,該片在細節上也十分巧妙自然。比如,迷你裝隨時出現在孫楊的褲子口袋和上衣口袋中,恰如其分地表達了迷你裝“隨身隨你行”的產品理念。再如,帶著迷你裝的孫楊面對記者的圍堵,登上北京最常見的出租車——現代伊蘭特后,轉眼間從倫敦特有的“黑色出租車”下來,這不啻為向受眾暗示:迷你裝將伴隨孫楊征戰倫敦奧運會。

全國上市會

經過一個月的廣告投放,消費者對迷你裝建立了初步認知,大多數終端鋪貨也基本到位,這恰是廣而告之的良機。于是,可口可樂將新品發布會選在了3月14日,這一天是“白色情人節”,在這一天推出新產品,就像饋贈禮物,能夠獲得更高的關注度。

跨界營銷:攜手寶馬MINI

迷你裝新品發布會有一個焦點:可口可樂攜手寶馬,推出了為迷你裝量身打造的“CocaCola×MINI”改裝車——“可口可樂迷你快樂能量車”。通過該車,寶馬所崇尚的“自在,靈動”的品牌精神,與可口可樂迷你裝“自在,輕便”的特質完美契合,能為人們帶來雙重的快樂與驚喜。為了將兩大品牌共性和諧呈現,可口可樂邀請來自澳大利亞的著名改裝團隊操刀。該跨界車的設計以“輕松入袋”為靈感,車尾有口袋式迷你贈飲裝置,當你來到車尾,無需觸摸任何按鈕,一瓶可口可樂迷你裝就能自動滑落到車尾的牛仔褲口袋中。帶著新品發布會上的“余熱”,該車還將在全國各地“巡演”。

為了更好地傳播兩個MINI的“浪漫情緣”,可口可樂特別制作了視頻短片。在這個片長90秒,名為“MINI×MINI”短片中,觀眾首先看到在巨大場地上的一個年輕人形象。此后,四位賽車手駕駛可口可樂版MINI車在場地上不停地進行“漂移”,如果俯視,經過特別噴繪的車就像一瓶可口可樂。車手時而將“可口可樂”漂移至“年輕人”的口袋,時而漂移至手中。整個視頻既刺激又有趣,依靠極具吸引力的看點,視頻短片在網絡上得到廣泛傳播。

一款飲料,一款車,讓原本毫不相干的兩個元素以“MINI”的特質走到一起,相互滲透,相互融合,從而給品牌一種立體感、高檔感和時尚感。這樣的“天合之作”帶來了“乘數效應”般的營銷效果。

網絡傳播:鎖定年輕消費者

可口可樂的核心目標消費群是年輕群體,他們最喜歡的媒體是互聯網。為此。可口可樂除推出常規的“網絡Banner”廣告和網絡視頻廣告外,還展開了搜索營銷。只要你在百度輸入“可口可樂”、“孫楊”、“迷你裝”等關鍵詞,新包裝的文字或視頻簡介立即映入你的眼簾。借助網絡,可口可樂實現了全方位、全時段傳播。

地面跟進:終端推廣

新產品的運作,既要“上天”,也要“下地”。終端推廣是市場銷售的最后一環,甚至也是最重要的一環。對可口可樂來說,如何在短時間內讓迷你裝到達消費者手中是其營銷的關鍵環節。為了形成新的消費風潮,可口可樂采取了多樣化的策略。

比如在長沙,可口可樂與本地頗有影響的城市生活雜志《晨報周刊》進行合作——凡在2012年3月21日購買該雜志的讀者均可獲得可口可樂迷你裝一瓶。該雜志的讀者群以18~35歲的年輕人為主,具有較高的消費能力和文化水平,注重生活品質和消費品位,堪稱這個城市的意見領袖。可口可樂的本次贈飲活動意在通過他們去影響更多的人。

從創新的產品形式、到前瞻性代言人選擇、再到系統的整合營銷傳播,可口可樂的小瓶里“裝著”不少深思熟慮的大策略。隨著倫敦奧運會的臨近,擁有TOP贊助商身份和未來之星孫楊、劉翔等代言人的可口可樂和其迷你裝會漸入佳境,好戲才剛剛開始。

(編輯:趙曉萌myhouse02@163.com)

可口可樂推出迷你裝,意在實現三大市場目標:首先,填補包裝空白,喚醒、刺激喜新厭舊的消費者。其次,降低價格門檻,有利于增加消費者的消費頻率。再次,迷你裝從深層滿足了現代快節奏生活方式之下消費者對“簡、便、快、小”的訴求。

在代言人的選擇上,可口可樂總是選擇“潛力股”,這使其在代言費用支出、合作中的力量博弈和系統的整合推廣等層面占盡優勢,同時,稀缺性資源的占有讓競爭對手深陷被動。

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