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蓋洛普優勢識別器給個人和組織帶來的影響

2012-04-29 00:00:00龔覺
精品閱讀 2012年13期

蓋洛普研究人的行為和態度,由來已久。我們知道蓋洛普與我們的生活發生近距離的事情有兩件,一件是北京申辦2008年奧運會,北京市政府請蓋洛普出具調查報告;二是上海申辦2010年世博會,上海市政府請蓋洛普出具調查報告。請蓋洛普的原因是,蓋洛普是在全球范圍內有公信力的民意調查和咨詢機構,其信度得到包括中國政府、美國政府在內的世界各國政府和商業機構的認可,被公認為世界權威。

喬治·蓋洛普(Gallup.George Horace 1901~1984)博士是美國數學家、心理學家,抽樣調查方法的創始人、民意調查的組織者,他幾乎是民意調查活動的代名詞。自從喬治·蓋洛普博士1935年在美國創立蓋洛普公司以來,蓋洛普公司在長達70多年的時間里,致力于測量和分析人的態度、意見和行為。

20世紀60年代中期,蓋洛普博士的繼任者,美國“優勢心理學之父”唐納德·克利夫頓(Donald Clifton 1924~2003)博士就意識到,我們已經有太多的“語言”用來描述人們的不正常表現。

為了使大家更加關注人的“正常”表現,1998年,克利夫頓為首的一支科學家團隊,確定了一個遠大的目標,那就是開發出一種用于描述天賦的通用語言。這個團隊要求個人及組織用專門的術語來描述人們擅長的事情。然后,這個團隊對所掌握的數據庫進行了挖掘,在10萬多份關于天賦的訪談中尋找模型。在研究過程中,對于那些成功的管理人員、銷售人員、客服代表、教師、醫生、律師、學生、護士以及其他行業的從業人員,他們還提出了一些特別設計的問題。這樣一來,使得這支科學家團隊可以識別出數據庫中出現頻率最高的34個關于天賦的主題詞,并在此基礎上,開發了第一版克利夫頓優勢識別器測試系統,用來測量這些明確的天賦。這就是2001年問世的優勢識別器1.0,這個測量工具的使用,為人類認識自己作出了卓越的貢獻。

2003年第二次海灣戰爭期間,美軍為完成一項特殊任務,需要派一名海軍陸戰隊員深入伊拉克腹地。經過精挑細選,選拔出五名隊員,各個非常出色,不相上下。在上級最后確定其中一位時,在各項指標和直觀判斷難分上下時,美軍使用了優勢識別器1.0對五位隊員進行了測試,結果被選中的隊員出色地完成了任務。這是一個無法用其他四人重復檢測的選拔,盡管我們不能簡單的作出結論,其他四人就一定不如被選中的那位。但是,這就是發生的事實,這是在我們常規的認知之外,提供了一個測量工具,提供了一個比人腦更加冷靜、客觀、不帶感情的一把尺子,一把測量我們優勢的尺子。這把尺子為組織的決策提供了另一個依據。

1.0版經歷了六年的使用,過千萬人的測試后,蓋洛普科學家團隊在2007年發布了優勢識別器2.0,2.0版五年過千萬人的測試,蓋洛普沒有向非英語語種使用者開放,美國的政府機關和商業機構及個人在廣泛使用,像體檢一樣,優勢測量也越來越普及。今年7月蓋洛普向漢語語種使用者開放。如果說優勢識別器1.0是X光片的話,那么可以說優勢識別器2.0則是CT,2.0對優勢的測量更清晰、更精準。

蓋洛普優勢識別器2.0適用于尋找職業定位的個人、科學選拔、評估、培養、激勵員工的組織,適用于選擇專業方向的學生,適用于希望了解孩子天賦優勢的家長和教師,同時,也適用于使用過1.0版測試的《現在,發現你的優勢》的讀者。

優勢識別器為個人發現與選擇、組織效能提升做出了革命性貢獻,改變了過千萬人的命運。如果說,電的發現、蒸汽機的發明在自然科學技術領域作出了劃時代的貢獻,那么,可以說,蓋洛普優勢識別器的發明在社會科學領域作出了卓越的貢獻。

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