關于態度
一般來講,歐洲老板在工作中表現出的態度最為人性化,比較尊重員工。其中,英國老板最“Gentle”;德國、奧地利的老板比較嚴肅和拘謹,甚至還有那么點傲慢。
相對前者,美國老板熱情奔放,當然也會更為粗魯一點,曾見到過一位“西部牛仔”式的美國老板,又高又壯,“FXXX”是被經常用到的,除了脾氣比較急了點,本人還算很好相處的。
與歐洲老板相比,美國老板在壓榨員工方面,往往會強迫員工加班,有必要的時候“layoff”(解雇)員工也是殘酷無情的。
大多數人對于日韓老板的印象都很糟糕,覺得他們野蠻甚至卑鄙無恥。但實際上,多數日本上司,永遠都會表現得非常彬彬有禮和溫文爾雅,當然你并不清楚他們溫和的背后到底在想些什么。至于那些毆打辱罵甚至騷擾下屬的情況往往是個案,多發生于一些下層管理人員身上。值得一提是,日本老板對于看不慣的人和事物永遠是保持沉默,容忍程度世界一流。
傳聞中最粗魯莫過于韓國老板。一位在韓國知名會社上班的朋友說過,他們那邊的韓國上司訓斥下屬都很粗魯和野蠻,甚至還會動手,血腥程度超過一般恐怖片。
關于表現
基于老板自身的態度,歐美老板往往比較會喜歡主動(aggressive)、擅長溝通(communication)、善于展示和表現自己的員工。
而日本老板恰恰相反,比較保守和中庸,并不喜歡特別出挑的人才,反而那些默默無聞、誠實肯干、懂得團結的員工,更會得到日本老板的青睞和重用。
在歐美公司,一般老板們經常強調的是team player的團隊精神,但在實際工作中,更多體現出來的是他自己的 team leadership。而日本公司并不會經常把團隊精神掛在嘴邊,往往強調的是服從和尊重上級。但實際上,日本公司倒是真正做到了團隊參與,日本老板很講團隊原則,任何問題或者決議,只要團隊成員如果有不同意見的,往往可以一拖再拖,很關照團隊成員的臉面,所以“你”的力量不可小視。
關于決定
拍板對歐美老板來說,是行使權力的象征,歐美老板覺得可以接受的,直接就說“OK”或者“Yes”,否定的就直接說“No”,絲毫不拖泥帶水,對于下屬來說,出了辦公室照辦就好。
所以,歐美公司的會議往往會有一定的目的性,就是解決問題。老板一般并不愿意聽冗長的匯報,員工一定要做好思想準備,積極發言和應對,盡可能設法在會議上讓老板拍板解決你的問題和接受你的建議。
當需要決策時,日本老板也會說“Yes”、“Fine”或者“Good”,絕對不會說“No”。但下屬千萬別把這些“Yes”“Fine”“Good”當真了,這些只是日本老板的語氣詞而已,就好比“嗯”。日本老板往往很少當場作出決定,除非是非常緊急的情況,他們的決定往往會延后一兩天,用完整的語句口頭或者書面告訴你。
所以,日本老板開會往往就是聽取工作匯報,一般不會在會議上解決任何問題,所以不需要提出問題,更不需要大膽發言和表現。
于是,你會發現歐美公司開會可能像小菜場,爭執和討價還價之聲不絕于耳,氣氛熱鬧非凡;而日本公司開會時,則鴉雀無聲,發言的人講話,周圍的人無需表態和發聲。
會議既定的進程結束,歐美老板會問上一句,“Any question else?”如果還有問題,可以大膽提出。而日本老板的“大家還有問題嗎?”,意思卻是會議結束。