高校貧困生受資助過程中容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其應(yīng)對策略

【摘 要】分析高校貧困生受資助過程中容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)，提出應(yīng)尊重貧困生，顧及學(xué)生的心理感受；真誠對待貧困生，講究關(guān)懷藝術(shù)；理解貧困生，但不能遷就和過度呵護(hù)；加強資助工作者自身的心理健康教育。

【關(guān)鍵詞】高校 貧困生 受資助過程心理反應(yīng) 應(yīng)對策略

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）11C-0004-02

自2007年《國務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見》實施以來，高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到了各級黨委和政府的關(guān)懷，新的資助政策體系惠及1800多所高校的400萬名大學(xué)生和1.5萬所中等職業(yè)學(xué)校的1600萬名學(xué)生，每年用于助學(xué)的財政投入、助學(xué)貸款和學(xué)校安排的助學(xué)經(jīng)費達(dá)到500億元。近幾年，中央和地方財政安排的助學(xué)經(jīng)費還在進(jìn)一步提高。過去，許多貧困家庭的學(xué)生因為交不起學(xué)費而輟學(xué)，如今，隨著國家助學(xué)政策逐步完善以及社會力量資助力度的加大，因家庭貧困而上不起大學(xué)的現(xiàn)象已逐漸成為歷史。包括資助工作實施者在內(nèi)的廣大高校教育工作者，為落實資助政策體系、確保資助資源合理分配做了大量艱苦而有效的工作。而進(jìn)一步的問題是，如何在實施資助過程中尊重受助學(xué)生的人格尊嚴(yán)，如何保護(hù)受助學(xué)生容易受傷的心靈，這是高校落實資助政策體系過程中不可忽略的課題。本文試探討高校貧困生受資助過程中容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其應(yīng)對策略。

一、高校貧困生受資助過程中容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)

新資助政策實施以來，高校廣大資助工作者為落實資助政策體系、確保資助資源合理分配做了大量艱苦而有效的工作。然而，高校貧困生的心理情況復(fù)雜，部分貧困生的心理敏感而脆弱，有的甚至已經(jīng)隱藏著嚴(yán)重的心理危機(jī)。包括資助工作實施者在內(nèi)的廣大高校教育工作者對高校貧困生的心理動態(tài)研究不夠，促進(jìn)受資助學(xué)生身心健康的教育工作仍處于滯后狀態(tài)。因此，在實施資助過程中，也還存在著不尊重受助學(xué)生的人格尊嚴(yán)，忽視受助學(xué)生心理感受，造成受助學(xué)生心理損傷等情況。以下是幾種貧困生受資助過程中容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)。

（一）有些不好意思但仍坦然接受資助

有些不好意思但仍坦然接受資助的學(xué)生占受助學(xué)生的大部分。對于這部分學(xué)生來說，一方面，接受學(xué)校和社會力量的資助，他們有感到不好意思的一面，其實這是正常甚至可以說是健康的心理反應(yīng)，這種反應(yīng)是建立在適度的自尊心的基礎(chǔ)上的。另一方面，他們能夠能清醒地認(rèn)識自己，看到困難，看到自己的不足，體諒父母的辛勞，他們愿意接受別人的幫助，同時懷著感恩的心努力學(xué)習(xí)、勇于實踐，希望能夠早日自食其力、償還貸款、回報社會。這部分貧困生一般不會要求太多，他們會通過生源地助學(xué)貸款來解決大額費用，通過國家助學(xué)金和自己課余打工、勤工儉學(xué)，平時省吃儉用，完全可以把學(xué)業(yè)支撐下來。他們不會感到太過于窘迫，因為他們內(nèi)心有激情、有感恩。同時，這部分貧困生內(nèi)心堅強，就算學(xué)校或捐助企業(yè)要求他們參加幾次造勢活動，他們即使感到有點丟面子，也對活動表示理解。

（二）心理承受能力弱而感到心理不適

新資助政策實施以來，如何落實資助政策體系、確保資助資源合理分配是各高校試圖解決的難題。學(xué)校不是世外桃源，學(xué)生中不僅存在著貧富差異，同時也存在著思想覺悟的差異。因此，在貧困生認(rèn)定、助學(xué)金發(fā)放的過程中，各高校都會采取公開、公示等監(jiān)督性措施，以確保資助工作公平、公正地開展。措施的實行力求有周密的安排、適當(dāng)?shù)牧Χ群头秶＿@就需要一個調(diào)整的過程，這個過程對于一些心理承受能力弱的受助學(xué)生來說卻是煎熬。比如在認(rèn)定貧困生時，大家都習(xí)慣于讓同學(xué)們坐在一起敘述自己的家庭情況，對一些心理承受能力弱的學(xué)生來說，確實是自揭“傷疤”。有時候出于宣傳的需要，組織者會讓獲得資助的學(xué)生在大庭廣眾之下“示眾”——在大會上拍照，說些感激的話。有的學(xué)校還發(fā)動周圍同學(xué)監(jiān)督受助學(xué)生的消費情況，被舉報奢侈浪費的要收回資助款項。這些措施使不少受助學(xué)生感到自己的隱私權(quán)和自尊心受到了傷害。然而，貧困生細(xì)微的內(nèi)心感受往往被周圍的老師、同學(xué)甚至家長忽視，以至于造成難以彌補的心理損傷甚至是嚴(yán)重的危害。

（三）心理問題嚴(yán)重而極易有過激反應(yīng)

極少數(shù)貧困生由于種種原因不能科學(xué)地認(rèn)識自己與周圍環(huán)境，容易自我否定，產(chǎn)生強烈的自卑感，內(nèi)心深處埋藏了嚴(yán)重的心理問題。長期的自卑、壓抑會使他們非常脆弱和敏感。在接受資助的過程中，他們出于自我保護(hù)的潛意識，對資助方總是存有多疑和敵對的態(tài)度，總覺得對方在憐憫、嘲笑、蔑視自己。一旦資助方行動有所錯誤，即使是無心之過，都會激起這類受助學(xué)生的激烈反應(yīng)。某高校曾經(jīng)有一群教師長期資助一名貧困生。這位學(xué)生畢業(yè)時，教師們還計劃專為他搞一次活動，以此來紀(jì)念和祝賀。然而，令他們驚訝的是，這名學(xué)生悄悄離校，沒給任何一位老師留下聯(lián)系方式，從此斷了音信。老師們關(guān)懷是真誠的，但也許不夠藝術(shù)。而那位貧困生，也許并不缺乏感恩之心，但他的內(nèi)心也是明顯缺乏自信開放心態(tài)的。過激反應(yīng)的更有甚者是恩將仇報。2011年10月，陜西省周至縣17歲少年任某，在他困難的時候，學(xué)校的董老師曾積極幫助他減免了學(xué)雜費并申請了學(xué)校救助基金。然而任某把家庭的貧困當(dāng)做“家丑”，把教師的幫助當(dāng)做歧視，心理扭曲的他竟然恩將仇報，向老師的4歲兒子連捅8刀，演出一場現(xiàn)代版的農(nóng)夫與蛇的故事。

二、應(yīng)對策略

（一）尊重貧困生，顧及學(xué)生的心理感受

尊重有時比愛心更重要，資助對方也應(yīng)該寬容對方。高校貧困生是個特殊群體，在給予他們幫助時，應(yīng)顧及到他們的心理感受，要讓他們感受到尊重。生活在貧困中的學(xué)生，能夠忍受種種令人難以想象的壓力和心理負(fù)擔(dān)考上大學(xué)，本身就是值得尊敬的。而現(xiàn)在人們卻往往忽視了這種尊重，而大肆宣揚他們的貧困，這會使他們產(chǎn)生極大的反感。有些貧困生因此堅決抵制別人的幫助，即使接受了幫助，也缺乏感激之情。要尊重貧困生，首先要有寬容的心態(tài)。對貧困學(xué)生不僅要有物質(zhì)上的幫助，更要有心理上的援助，這是對貧困生最好的保護(hù)。

（二）真誠對待貧困生，講究關(guān)懷藝術(shù)

對貧困生的資助應(yīng)該滿懷真誠，同時也要講究關(guān)懷藝術(shù)。對貧困生的資助中有個比較奇特的現(xiàn)象，上級政府或慈善機(jī)構(gòu)對學(xué)生的資助比較受歡迎，而個人對個人的資助則有可能使受資助的貧困生背上一個人生的包袱。所以，社會各界越來越多地采用基金會等形式，搭起資助者和受助者之間的橋梁，這樣會更容易讓受助者接受。在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，學(xué)校采用的“隱形資助”的方式體現(xiàn)了對寒門學(xué)子的關(guān)愛。學(xué)校通過“校園一卡通”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對每名學(xué)生的就餐情況進(jìn)行監(jiān)控，如有學(xué)生在食堂月均用餐60次以上，消費總額在150元以下，系統(tǒng)自動顯示，無需學(xué)生申請，其就餐卡中就會多出一筆150元由學(xué)校“隱形”提供的補助。當(dāng)然，校方會采取郵件方式通知學(xué)生，但是這種不見面的“一對一”資助方式，給學(xué)生溫暖的同時也減少了他們的顧慮。“隱形”是為了關(guān)愛，更是為了尊重：在關(guān)愛貧困生的同時也尊重了他們的隱私和自尊心。同時，提供機(jī)會比單純捐助更容易讓貧困學(xué)子接受。捐助資金容易讓學(xué)生感到一種壓力。而提供工作機(jī)會，讓貧困生通過勞動，獲得所需要的資金，往往更容易讓貧困生從心理上接受，同時也避免了單純靠資助時不勞而獲心理的滋生。關(guān)懷需要真誠，真誠催生方法，這是一個良性的循環(huán)。

（三）理解貧困生，但不能遷就和過度呵護(hù)

尊重和愛護(hù)貧困生，并不是要把貧困生像保護(hù)珍稀動物似的保護(hù)起來。學(xué)校不是世外桃源，貧富差異的存在是很正常的。要教育貧困生接受現(xiàn)實，正視現(xiàn)實，調(diào)整好自我，引導(dǎo)他們確立自強、自信、自立、樂觀的生活態(tài)度，把貧困當(dāng)做一種人生財富，真正認(rèn)識到“人不可以選擇家庭和出生，但是可以改變命運”。校園里的貧富對比有時對貧困生心理的沖擊確實比較大，為資助貧困生所采取的評議、公示、監(jiān)督等工作程序也確有可能觸及隱私和自尊的問題，在現(xiàn)實一時無法改變的時候，應(yīng)教會這些受助學(xué)生學(xué)會接受，接受不同，接受差異，以開放心態(tài)接受資助，同時懷有一份感恩之心。應(yīng)注意受助學(xué)生中幾種消極的心態(tài)：心態(tài)麻木型，認(rèn)為自己用尊嚴(yán)換得學(xué)費，與資助者只是等價交換關(guān)系，誰也不欠誰的；自暴自棄型，把資助浪費在物質(zhì)追求上，認(rèn)為有錢的同學(xué)可以享受的東西，自己也同樣有享受的權(quán)利；恐懼彷徨型，心理負(fù)擔(dān)很重，不敢交友、不愿意參加集體活動，對還貸、就業(yè)等問題顧慮重重。對這樣的學(xué)生不能過度呵護(hù)，更不能一味遷就，而要采用多種形式如心理調(diào)適、健康講座、播放勵志電影、組織公益實踐、志愿服務(wù)等活動來引導(dǎo)他們樹立健康正確的心態(tài)。這就需要把資助工作與育人成才緊密結(jié)合起來，建立長效互動機(jī)制，發(fā)揮資助工作教育人、培養(yǎng)人、塑造人的作用，避免單純的為資助而資助。

（四）加強資助工作者自身的心理健康教育

加強資助工作者自身的心理健康教育，是實施尊重和保護(hù)的基礎(chǔ)。高校學(xué)生資助管理工作的實施主體一般是班主任、輔導(dǎo)員以及資助辦工作人員，他們對于資助政策無疑是熟悉的，但對學(xué)生心理健康方面的知識則未必精通，甚至有的工作人員自身也存在著某些心理問題。面對高校貧困生復(fù)雜的心理情況，加強資助工作者自身的心理健康教育已成為必要的任務(wù)和課題。資助工作者不能只成為一個“發(fā)錢”的人，還應(yīng)當(dāng)能及時了解和分析貧困生的心理情緒，自身也應(yīng)當(dāng)時時保持著健康的心理狀態(tài)，這是對高校貧困生實施尊重和保護(hù)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項目】廣西“十二五”規(guī)劃2011年度高校學(xué)生資助專項課題（2011zz023）

【作者簡介】彭 皞（1973- ），男，湖南汨羅人，桂林師范高等專科學(xué)校音樂系黨總支副書記，副教授，研究方向：學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理。

（責(zé)編 何田田）