中職護(hù)生職業(yè)形象教育探究

【摘 要】從教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方法、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法等方面，對(duì)中職護(hù)生職業(yè)形象教育進(jìn)行探究。

【關(guān)鍵詞】中職護(hù)生 職業(yè)形象教育

探究

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）07C-

0187-02

職業(yè)形象是指?jìng)€(gè)人在職場(chǎng)中、公眾面前的印象，具體內(nèi)容包括四大方面：外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。職業(yè)形象是通過(guò)一個(gè)人的衣著打扮、言行舉止體現(xiàn)其專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的符號(hào)，應(yīng)該與個(gè)人氣質(zhì)、個(gè)人年齡、工作特點(diǎn)和工作場(chǎng)所、行業(yè)要求相契合。隨著社會(huì)的進(jìn)步和我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，病人及社會(huì)對(duì)護(hù)理的要求日益提高，要求護(hù)士所具備的綜合素質(zhì)及能力也越來(lái)越多。護(hù)士端莊的儀容儀表、文雅的言行舉止、熟練的護(hù)理技能及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度能給病人留下良好的印象，在護(hù)患活動(dòng)中更加容易溝通，同時(shí)也容易獲得社會(huì)的理解與尊重。本文對(duì)如何加強(qiáng)中職護(hù)生職業(yè)形象的培養(yǎng)，并將職業(yè)形象教育滲透到專業(yè)教學(xué)中，從而提高中職護(hù)生的從業(yè)能力進(jìn)行探究。

一、對(duì)象與方法

（一）對(duì)象

以南寧市衛(wèi)生學(xué)校2009級(jí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生為實(shí)驗(yàn)組，2008級(jí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生為對(duì)照組。兩個(gè)年級(jí)學(xué)生的年齡、性別、基礎(chǔ)文化知識(shí)，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均p＞0.05）。

（二）方法

1.教學(xué)方法。一是增設(shè)形象美教育課程，開設(shè)護(hù)理美學(xué)、形體訓(xùn)練、美容興趣班等一系列形象美教育課程。采用多種教學(xué)方法，如音樂(lè)欣賞、觀看優(yōu)秀影片等培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和對(duì)美的鑒賞力；播放大學(xué)生辯論大賽、開展形式多樣的文化活動(dòng)等提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力；觀摩時(shí)裝展、選秀大賽及護(hù)士禮儀等錄像，并采用形體訓(xùn)練課糾正體態(tài)，練習(xí)護(hù)生良好的站姿、坐姿、走姿、操作姿勢(shì)，通過(guò)美容興趣班，教會(huì)護(hù)生基本的化妝技巧。聘請(qǐng)禮儀專家開展知識(shí)講座，并示范表演，發(fā)放護(hù)士禮儀規(guī)范手冊(cè)，開展護(hù)理文化建設(shè)活動(dòng)，對(duì)護(hù)生進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

二是授課教師以身作則，言傳身教。教師教育護(hù)生在日常學(xué)習(xí)生活中要做到儀表端莊文靜，舉止穩(wěn)重大方，言語(yǔ)柔和文雅，態(tài)度和藹可親，著裝整潔美觀，開展各種護(hù)理操作時(shí)動(dòng)作規(guī)范熟練，并能保持較好姿勢(shì)的護(hù)士職業(yè)形象。制定進(jìn)出實(shí)訓(xùn)大樓護(hù)士著裝要求，護(hù)生進(jìn)大樓前由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)檢查，指導(dǎo)教師把好第二關(guān)，使學(xué)生形成實(shí)訓(xùn)大樓就是醫(yī)院的意識(shí)，創(chuàng)造一切按臨床護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)的要求開展學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍。給合南寧市衛(wèi)生學(xué)校開展的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，在護(hù)理實(shí)訓(xùn)課中學(xué)生進(jìn)行角色扮演、小組討論、評(píng)比等活動(dòng)加強(qiáng)人際交往和溝通技巧的訓(xùn)練。

三是加強(qiáng)臨床見習(xí)，除各專業(yè)課教師進(jìn)行專業(yè)臨床實(shí)踐外，每學(xué)期每個(gè)班輪流到附院病房跟班一周，讓學(xué)生經(jīng)常深入病房，在見習(xí)中學(xué)習(xí)教師進(jìn)行護(hù)患溝通的技巧，處理各種沖突，回答患者及家屬提出的問(wèn)題，鼓勵(lì)護(hù)生主動(dòng)與患者及家屬進(jìn)行交流溝通并注重溝通技巧，語(yǔ)言要通俗、清晰、親切。這樣，護(hù)生的護(hù)理知識(shí)和技能得到提高的同時(shí)，其適應(yīng)能力及人際溝通能力也得到了訓(xùn)練和提高。

四是開展形式多樣的才藝技能展示，要求學(xué)生積極參與，以個(gè)人或班級(jí)為單位，開展如護(hù)士禮儀、無(wú)菌操作、靜脈輸液、護(hù)理評(píng)估、新生兒撫觸等內(nèi)容的技能展示活動(dòng)，并邀請(qǐng)各實(shí)習(xí)醫(yī)院的護(hù)長(zhǎng)和學(xué)生家長(zhǎng)觀摩，讓學(xué)生得到磨練，充分展示自己的護(hù)理技能和良好的職業(yè)形象。

2.評(píng)價(jià)方法。給南寧市衛(wèi)生學(xué)校的實(shí)習(xí)醫(yī)院共18家各發(fā)放50份問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)實(shí)習(xí)生的儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力等方面的評(píng)價(jià)，了解帶教老師對(duì)南寧市衛(wèi)生學(xué)校08和09級(jí)實(shí)習(xí)生的評(píng)價(jià)。統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷900份，回收892份，有效回收率99%。

3.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。數(shù)據(jù)處理采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件，組間比較采用x2檢驗(yàn)。將表1中非常滿意與滿意兩項(xiàng)結(jié)果合并統(tǒng)計(jì)滿意率，并做組間比較，詳見表2。

二、調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果

調(diào)查統(tǒng)計(jì)具體結(jié)果見表1、表2。

三、討論

由上文的調(diào)查結(jié)果，可作如下討論：

（一）護(hù)生的溝通能力和職業(yè)形象得到提高

現(xiàn)代護(hù)理不僅要求護(hù)士有過(guò)硬的技術(shù)，還要有良好的適應(yīng)能力和人際交往能力，因?yàn)榕c病人及其家屬打交道是一門藝術(shù)，有的病人或病人家屬不愿讓實(shí)習(xí)生操作，認(rèn)為學(xué)生是在拿病人作試驗(yàn)。據(jù)資料顯示，被服務(wù)者約有55%的信息依賴于服務(wù)者的視覺形象，護(hù)士所呈現(xiàn)的個(gè)體形象，將極大地影響病人或病人家屬對(duì)實(shí)習(xí)生文明服務(wù)、護(hù)理能力的看法。護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中儀態(tài)端莊，大方得體，精神飽滿，文明規(guī)范用語(yǔ)使病人及其家屬對(duì)其工作能力產(chǎn)生信任，護(hù)患之間融洽配合，護(hù)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)增加。從表2可以看出，通過(guò)對(duì)護(hù)生加強(qiáng)職業(yè)形象教育，實(shí)習(xí)過(guò)程中帶教教師對(duì)護(hù)生的言行舉止、溝通能力等滿意率有較明顯的提高，說(shuō)明護(hù)生的溝通能力和職業(yè)形象得到提高。

（二）護(hù)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

實(shí)習(xí)過(guò)程中病人與家屬的挑剔成了提高護(hù)生工作水平的動(dòng)力。護(hù)生通過(guò)職業(yè)形象教育培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)，處理問(wèn)題以情感服人、以理服人。同時(shí)，護(hù)生在病人和家屬面前誠(chéng)實(shí)謙虛，營(yíng)造了良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)生養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

（三）護(hù)生的就業(yè)能力得到提高

在各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，護(hù)理部招聘護(hù)士時(shí)，往往是從護(hù)士的穿著打扮、言行舉止、儀表風(fēng)度、溝通能力等來(lái)綜合判斷其職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理能力，并對(duì)其人格、品行、形象優(yōu)劣等作出評(píng)價(jià)。因此，護(hù)士如擁有高雅的儀表、得體的語(yǔ)言和大方的舉止，按照禮儀規(guī)范，通過(guò)行為細(xì)節(jié)來(lái)展示素養(yǎng)、塑造形象、博取贊譽(yù)，就可以較好地提高從業(yè)能力。因此，強(qiáng)化職業(yè)形象的培訓(xùn)和實(shí)踐，可以使護(hù)生不但具有扎實(shí)的理論知識(shí)及過(guò)硬的護(hù)理操作技能，同時(shí)還具有良好的職業(yè)形象素質(zhì)，從而使護(hù)生的從業(yè)能力有所提高。由表2可知，09級(jí)護(hù)生具備護(hù)理專業(yè)所需知識(shí)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、實(shí)事求是，文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)有了較明顯的提高。

【參考文獻(xiàn)】

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［2］莊梅寶.注重職業(yè)素質(zhì)教育 培養(yǎng)高職護(hù)理人才［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2003（1）

［3］汪國(guó)珍.在日常生活中注重塑造護(hù)理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)形象［J］.中華觀代護(hù)理學(xué)雜志，2004（1）

【作者簡(jiǎn)介】韋秀宜（1970- ），女，壯族，南寧市衛(wèi)生學(xué)校講師。

（責(zé)編 蘇 洋）