淺析大學生文明禮儀教育

摘要：禮儀是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養等方面的綜合反映。然而，大學生文明禮儀踐行情況與教育現狀并不容樂觀，研究大學生文明禮儀教育現狀，并有針對性地開展文明禮儀教育，有利于促進大學生健康成長，推動學校更好更快地建設發展。

關鍵詞：大學生；文明禮儀；教育

作者簡介：張昊冉（1987-），男，河南許昌人，海南大學馬克思主義學院2010級碩士研究生，研究方向為思想政治教育理論與實踐。

[中圖分類號]：G41[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-11-0178-02

我國是一個具有悠久歷史的文明古國、禮儀之邦，禮儀文化源遠流長。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。大學校園是文明傳承的圣地，研究大學生文明禮儀教育現狀，掌握大學生文明禮儀情況，并有針對性地開展文明禮儀教育，有利于促進大學生健康成長，塑造個人良好形象，營造良好的校園文化氛圍，從而推動學校更好更快地建設發展。

一、我校開展文明禮儀教育的背景分析

（一）國際旅游島建設的現實要求

國際旅游島建設的進程中，大型國際會議及活動頻頻舉辦，一方面為我校學生參加志愿服務活動提供了鍛煉契機，另一方面也對我校學生自身文明禮儀素養提出了更高要求。盡管相關部門也精心策劃并組織了國際旅游島大學生禮儀形象大賽等活動，但這些競賽性質的活動的普及性、深入性和持續性等效果不容樂觀。

（二）文明禮儀教育與思想政治教育的關系

首先，加強文明禮儀教育有助于我校學生掌握基本禮儀規范，提升個人修養，展示優雅形象，促進溝通融洽，增強心理健康水平，從而保證思想政治教育的實效性，平衡思想政治教育的功能；其次，加強文明禮儀教育有助于提高我校學生的綜合素質，使其在思想、行為、修養等方面有全新改善，從而有效實現思想政治教育的目的；再次，加強文明禮儀教育有助于完善我校思想政治教育課程的內容，改善思想政治教育在學生心中政治化、空洞化、刻板化等消極印象。

（三）學生文明禮儀踐行情況

盡管我校已啟動萬名大學生志愿者文明大行動，各個學院也陸續召開了“文明大行動”動員大會，但現實生活中，我校學生的文明禮儀素養仍需加強，與文明禮儀相悖的現象值得關注。比如教室里穿拖鞋，上課沒有將手機關機或調成靜音；公共秩序意識薄弱，公共場合大聲喧嘩打鬧，情侶間行為過于親密；不會問候，不懂謙讓；亂丟果皮紙屑，隨地吐痰等現象屢見不鮮。

（四）學校文明禮儀教育現狀

首先，傳統文明禮儀教育漸漸淡出課堂，對學生進行文明禮儀教育不夠重視，且缺乏具體規范和系統管理；其次，文明禮儀教育缺乏普遍性，只針對一些相關專業設置了文明禮儀課程；再次，專業的師資力量匱乏，教學水平有待提高和加強；最后，教學目標和教學內容不夠系統，臨近就業時或相關政策出臺后進行文明禮儀教育的現象普遍。使得我校文明禮儀教育呈現功利性、臨時性、隨意性，造成我校師生缺乏對文明禮儀教育本質及內涵的掌握。

二、我校開展文明禮儀教育的內容分析

（一）個人基本禮儀

《詩經·鄘風·相鼠》云：“相鼠有皮，人而無儀。人而無儀，不死何為?……相鼠有體，人而無禮。人而無禮，胡不遄死。”這一民歌向我們闡釋了這樣一種觀念:“禮”和“儀”好比是人的“體”和“皮”，人若沒有“禮”和“儀”，那就不應該再作為人而活著。【1】大學生的個人基本禮儀反映其文明素養、精神面貌、思想狀況和審美品位，也事關其是否能給人留下良好的第一印象。因此，我校大學生應以個人基本禮儀為出發點，加強儀容、儀表、儀態等方面的教育。

（二）師生關系禮儀

尊師敬長是中華民族的傳統美德，自古就有“程門立雪”的典型故事，其應成為我校大學生文明禮儀教育中的重要內容，從課堂層面分析，要遵守課堂基本禮儀規范；從人際交往層面分析，要主動并坦誠地與老師溝通，并在溝通的過程中注意時間、儀表、措詞等；從個人思想層面分析，要尊重老師并學會欣賞老師，杜絕言行不一、背后詆毀等。

（三）公共禮儀

第一，從校園公共場所角度分析。我校大學生活動的公共場所主要有宿舍、食堂、圖書館、自習室等，大學生應遵守特定的秩序和規范，在宿舍里言行舉止要尊重并顧及室友和室鄰；在食堂要自覺排隊，禮讓弱勢群體；在圖書館要注重儀表，自覺維護安靜的學習環境。第二，從社會公共場所角度分析。在乘坐公交車時，有秩序的上下車，主動讓座，不在公共汽車上喧嘩吵鬧；不占用公共場所設施，愛護公共財物，不擾亂社會公共秩序。

（四）國際禮儀

據海南省旅游發展委員會的統計數字，2011年前三季度，歐、美客源市場已連續兩年呈現強勢增長態勢；2011年前9個月，海南共接待歐、美游客分別為187765人次、29380人次，同比分別增長32.3%、23.7%。在國際交往日益頻繁的背景下，我校大學生懂得國際禮儀是非常有必要的。

首先，應掌握個人基本禮儀與公共禮儀知識，并在現實生活中有效運用；其次，了解不同國家的禮儀禁忌，如數字禁忌、顏色禁忌、飲食禁忌、肢體語言禁忌等；再次，了解會議禮儀、開業開幕禮儀、頒獎授勛禮儀等，并積極參與相關社會實踐；最后，海南省毗鄰東南亞諸多國家，對俄羅斯游客的吸引力也逐年增強，這些要求我校學生應了解相關宗教禮儀知識。

（五）職場與商務禮儀

對于即將邁入職場的大學生而言，學習職場與商務禮儀可以有效提升個人素質和專業形象，使交往對象產生良好印象，從而形成獨特的競爭優勢。我校學生在職場與商務禮儀教育方面應從以下方面進行：第一，女士正裝的要求，涉及著裝的類型、顏色的選擇、絲襪的細節等；第二，男士服裝的搭配，如發型與儀表，正裝要求及搭配等；第三，辦公室里的言行禁忌，如薪水問題、私人生活問題、表達方式與溝通技巧等。

三、我校學生文明禮儀教育的注意事項

我校文明禮儀教育不能僅滿足于文明禮儀知識的傳授，還要實現文明禮儀的踐行，達到知行合一，從而促進禮儀文明建設與學風文明建設、精神文明建設等有效結合。因此，我們應注意以下事項：

第一，堅持三項傳播原則。1、互動性原則。既要加強文明禮儀基本知識的宣傳，又要提供實踐與展示的平臺，通過學生日常生活與校園文化活動發現問題并解決問題。2、針對性原則。針對不同年級、不同性別的同學開展不同活動，如針對大四學生增加就業禮儀方面的培訓。3、全面性原則。文明禮儀事關個人形象與長遠發展，因此既要保證信息的覆蓋率和到達率，又要保證教育的實效性和持續性。

第二，整合多種傳播方式。一方面，要開展校園精品活動，如在校園內定期舉辦大學生文明禮儀活動；另一方面，要開展文明禮儀知識進學院、進班級、進宿舍等活動，如課堂上增添更多情景模擬教學視頻，課堂外開展文明禮儀互動培訓，培養學生的文明禮儀自覺意識，并建設綜合、立體、全面、深入的文明禮儀學習與實踐模式。

第三，運用各方傳播主體。重視教育主體作用，是加強大學生文明禮儀教育的首要對策，學校文明禮儀教育的成敗在很大程度上取決于傳播主體。一方面，要注重我校思想政治教育專業、公共關系專業、酒店管理專業、旅游管理專業、會展經濟與管理專業以及藝術學院相關專業的人才的培養與資源的運用；另一方面，不僅要發揮老師的教育作用與示范作用，還要充分發揮我校形象與禮儀協會、公關協會等社團組織的帶動作用與引導作用。

第四，挖掘不同傳播載體。首先要解決網絡技術發展帶來的不良問題，如拒絕網絡不文明語言；其次要利用網絡傳播的即時性、個性化、低成本等特點，通過校園網頁等進行宣傳；最后要利用橫幅、海報、宣傳板等實體傳播媒介，甚至可以通過人體傳播媒介（如禮儀小姐與禮儀先生）進行滲透性和感染性的知識普及。

注釋：

【1】楊志剛.中國禮儀制度研究[M].上海:華東師范大學出版社，2001:15.