微博互動(dòng)的社會(huì)功能

摘要：微博作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式，不僅改變了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)書(shū)寫(xiě)方式，而且改變了網(wǎng)民的表達(dá)方式，它使每一個(gè)有了自我表達(dá)的場(chǎng)所。作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式，微博的互動(dòng)功能可從正負(fù)兩方面加以分析。微博不僅提升了網(wǎng)民的公民意識(shí)、充當(dāng)了社會(huì)安全閥、強(qiáng)化了公眾的參與意識(shí)，但同時(shí)也會(huì)滋生信息垃圾、產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力，傳播并擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)謠言。

關(guān)鍵詞：微博，互動(dòng)，社會(huì)功能

作者簡(jiǎn)介：趙璐（1987-），女，青海西寧人，09級(jí)碩士研究生。陜西師范大學(xué)西北民族研究中心，研究方向：民族文化與社會(huì)發(fā)展。

[中圖分類號(hào)]：G206.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2012)-11-0226-02

微型博客（Microblog）簡(jiǎn)稱微博，是博客的一種變體，是一種由用戶利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)提交140個(gè)字符以內(nèi)的簡(jiǎn)短文本以及圖片、聲音、視頻等多媒體內(nèi)容，可以實(shí)時(shí)滾動(dòng)更新，并具有信息分享與傳播、社會(huì)交往等功能的網(wǎng)絡(luò)形式。從形式上看，微博可以看做是傳統(tǒng)博客的迷你精簡(jiǎn)版；微博在功能上具有傳統(tǒng)博客的記錄、表達(dá)、自秀、娛樂(lè)等特點(diǎn)。

微博的開(kāi)放性突破了時(shí)空的限制，每個(gè)人都能隨時(shí)隨地上傳最新的消息；微博的共享性將信息在最短時(shí)間內(nèi)以最大范圍的傳播；微博的互動(dòng)性建立在微博用戶發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論微博的過(guò)程中。微博的產(chǎn)生和發(fā)展不僅改變了人們的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，還改變了人們的表達(dá)方式。微博獨(dú)有的自身特點(diǎn)以及功能在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)各個(gè)方面產(chǎn)生了各種不同程度的影響。根據(jù)微博傳播所造成的社會(huì)效應(yīng)，可以將微博的社會(huì)功能簡(jiǎn)單的分為正功能和負(fù)功能。

一、微博的正功能

1、提升網(wǎng)民公民意識(shí)

微博并不僅僅是博客的簡(jiǎn)化版，它的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)書(shū)寫(xiě)模式。140個(gè)字符的限制，無(wú)論是社會(huì)名人還是普通大眾，不僅能用電腦還能用手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)布的功能大大降低了一般民眾的表達(dá)門(mén)檻。微博的流行促進(jìn)了公民意識(shí)的覺(jué)醒和提升。

公民意識(shí)是指一定國(guó)度的公民關(guān)于自身權(quán)利、義務(wù)的自我意識(shí)和自我認(rèn)同的總稱。包括人們對(duì)自身的社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)利、社會(huì)責(zé)任和社會(huì)基本規(guī)范的感知、情緒、信念、看法、觀點(diǎn)、和思想以及由此而來(lái)的自覺(jué)自律、自我體驗(yàn)或自我把握，還包括人們對(duì)社會(huì)政治生活和人們行為的合理性、合法性進(jìn)行自我價(jià)值、自我人格、自我道德的評(píng)判，對(duì)實(shí)現(xiàn)自身應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)所取手段的理解，以及由此產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)群體的情感、依戀、感應(yīng)和對(duì)自然與社會(huì)的審美心理的意向。[1]

博客的興起使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了“個(gè)人媒體時(shí)代”，每個(gè)人都是信息的接收者和傳播者。與博客不同，微博具有表達(dá)簡(jiǎn)潔、發(fā)布便利的特性。微博的開(kāi)放性滿足了任何人任何時(shí)間地點(diǎn)呈現(xiàn)自我，表達(dá)自我的需要，也可以實(shí)現(xiàn)評(píng)論他人微博的需求。無(wú)論是名人還普通大眾都可以隨時(shí)隨地發(fā)布自己的狀態(tài)，展現(xiàn)自己的生活，比如今天干了什么，去了哪里，有怎樣的心情，還可以上傳照片直觀的向大家展現(xiàn)自己等等。于是這些個(gè)人化、私密化的信息在微博上具有了公共化的特征。

微博140個(gè)字符以內(nèi)的限制簡(jiǎn)化了發(fā)布信息的內(nèi)容，不用精心的修飾和過(guò)多的思考，不論生活的瑣事還是對(duì)時(shí)事政治的看法都可以發(fā)布，簡(jiǎn)單的內(nèi)容縮小了用戶之間的差異，使原本博客里的精英群體失去了優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，微博進(jìn)一步下方了話語(yǔ)權(quán)，凸顯了平民化和草根化。就某一事件的評(píng)論不再是意見(jiàn)領(lǐng)袖占絕對(duì)地位，對(duì)于共同關(guān)注的話題，任何人都可以發(fā)表不同的意見(jiàn)和評(píng)論。

每一個(gè)微博客在接收信息的同時(shí)也是信息的發(fā)布者。由于微博掙脫了電腦終端的束縛，不論是電腦還是手機(jī)都可以即時(shí)發(fā)布新鮮事，甚至可以對(duì)某一事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，因而使得每一個(gè)微博客都可能是新聞?dòng)浾撸恳粭l微博都是新聞現(xiàn)場(chǎng)。例如2010年11月15日導(dǎo)致59人死亡的上海大火第一條火情就來(lái)自新浪微博。

由此可見(jiàn)微博已成為新聞發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)，催生了更多的“公民記者”。人們?cè)谖⒉┥喜粌H希望關(guān)注他人、獲取信息，同時(shí)也希望得到他人的關(guān)注。而在第一時(shí)間分享重大事件往往能夠?yàn)樾畔l(fā)布者帶來(lái)人氣和關(guān)注，以滿足信息發(fā)布者被關(guān)注的需求。另外，人們不但通過(guò)微博“報(bào)道”身邊的新聞事件，還對(duì)公共事件進(jìn)行深入的討論和關(guān)注，比如人們對(duì)于歸真堂活熊取膽事件在微博上的討論、對(duì)7.23溫州動(dòng)車事故的熱議以及日本在釣魚(yú)島扣押我國(guó)船長(zhǎng)事件，都在微博上引起了激烈的討論。

2、充當(dāng)社會(huì)安全閥

社會(huì)學(xué)家科塞提出了社會(huì)安全閥這一概念，這是各個(gè)社會(huì)都存在的一類制度或習(xí)俗，它指代一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制作為解決社會(huì)沖突的手段具有排解社會(huì)不安定情緒的功能。發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)安全閥能為社會(huì)或群體的成員提供某些正當(dāng)?shù)那溃判箶硨?duì)和進(jìn)攻性的情緒，通過(guò)阻止其他方面可能的沖突以減輕其破壞性的影響而有助于維系社會(huì)穩(wěn)定。在解決社會(huì)沖突、排除敵對(duì)和不滿情緒的過(guò)程中，可通過(guò)向替代性對(duì)象發(fā)泄而消除對(duì)立、緊張情緒，將人們的敵對(duì)、不滿情緒引離原來(lái)仇恨的目標(biāo)，維持既定的社會(huì)關(guān)系。[2]改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)轉(zhuǎn)型不斷深化，由于社會(huì)機(jī)制的轉(zhuǎn)變以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，社會(huì)分層呈現(xiàn)出政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多元標(biāo)準(zhǔn)并存的格局，社會(huì)沖突層出不窮，出現(xiàn)了很多社會(huì)問(wèn)題，比如貧富差距的擴(kuò)大，社會(huì)弱勢(shì)群體的基本權(quán)益得不到保障，利益訴求得不到表達(dá)等現(xiàn)象成為當(dāng)今社會(huì)的不穩(wěn)定因素。微博的傳播性和開(kāi)放性使得個(gè)人可以通過(guò)發(fā)布微博盡情表達(dá)，當(dāng)遇見(jiàn)社會(huì)沖突或重大社會(huì)事件時(shí)，普通民眾不再是作為信息的接收者，單向的從電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上獲知事件的經(jīng)過(guò)與發(fā)展，而是可以利用微博作為信息的發(fā)布者參與表達(dá)，對(duì)事件的進(jìn)展進(jìn)行“直播”或是自由表達(dá)自己的見(jiàn)解。

微博為普通網(wǎng)民提供了一個(gè)自由表達(dá)喜怒哀樂(lè)的平臺(tái)，人們通過(guò)各種各樣的表達(dá)宣泄著自己的情緒。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書(shū)長(zhǎng)祝華新就微博對(duì)于社會(huì)的減壓作用說(shuō)道：“在當(dāng)今社會(huì)轉(zhuǎn)型期，如果沒(méi)有微博客等網(wǎng)絡(luò)輿論這樣的民眾出氣口，如果基層政府對(duì)這些具體的經(jīng)濟(jì)、民生問(wèn)題視而不見(jiàn)，一拖再拖，只會(huì)激化矛盾，讓各種社會(huì)壓力都集中到一個(gè)斷裂點(diǎn)上。” [3]微博為政府及時(shí)、客觀地了解當(dāng)下社會(huì)矛盾和不滿情緒提供了一個(gè)開(kāi)放的空間，從而使政府能夠及時(shí)有效地制定應(yīng)對(duì)矛盾的對(duì)策。“社會(huì)安全閥”理論是現(xiàn)代沖突論的重要成果，它認(rèn)為社會(huì)應(yīng)該保持開(kāi)放、包容的狀態(tài)，通過(guò)可控制的、合法的、制度化的機(jī)制，使各種社會(huì)緊張能夠得以釋放、社會(huì)訴求得以回應(yīng)、社會(huì)沖突得以消解。[4]微博向廣大網(wǎng)民提供了一個(gè)及時(shí)排解不滿情緒的平臺(tái)，為堵塞的河流開(kāi)了一條疏通的河道，為避免災(zāi)難性沖突的發(fā)生提供了保障社會(huì)運(yùn)行安全的機(jī)制，起到了社會(huì)安全閥的功能。

3、強(qiáng)化公眾政治參與意識(shí)

隨著微博的興起與發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的用戶，新浪微博的用戶不再局限于個(gè)人，還可能是一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)政府機(jī)構(gòu)等等。微博用戶的開(kāi)放性和廣泛性，不僅拓寬了網(wǎng)民的參與范圍，而且進(jìn)一步加深了網(wǎng)民參與的程度。越來(lái)越多的政府選擇微博成為官民互動(dòng)的溝通平臺(tái)，與民眾直接互動(dòng)，聽(tīng)取民眾的意見(jiàn)。網(wǎng)民通過(guò)與政府微博進(jìn)行公開(kāi)交流，關(guān)注社會(huì)公共事件的態(tài)勢(shì)，參與公共事件的討論，抒發(fā)自己的見(jiàn)解與評(píng)論，并及時(shí)與博主互動(dòng)交流。網(wǎng)絡(luò)民意在公眾的政治參與中日益重要，也逐漸發(fā)揮著監(jiān)督的作用。

2011年11月16日上午9點(diǎn)，甘肅省慶陽(yáng)市正寧縣榆林子小博士幼兒園的校車發(fā)生嚴(yán)重車禍，在事故發(fā)生后，得到了新浪微博網(wǎng)友的高度關(guān)注，在微博上對(duì)此事的進(jìn)行討論，甘肅省相關(guān)政府機(jī)構(gòu)也利用微博發(fā)布事故處理的進(jìn)展，與網(wǎng)民進(jìn)行溝通交流，這一形式體現(xiàn)了微博政務(wù)與網(wǎng)民的有效溝通。政務(wù)微博的出現(xiàn)，使普通民眾能方便快捷的獲取政府信息，并能夠直接向政府表達(dá)自身的訴求，而政府的多數(shù)官員也能夠通過(guò)微博，與更廣泛的底層民眾進(jìn)行多方位的交流。這不僅使民眾更廣泛、深入的參與到國(guó)家的政治生活中，也使執(zhí)政者更直接的與民眾進(jìn)行溝通，大大提高了民眾的參與意識(shí)，體現(xiàn)公眾的政治監(jiān)督，同時(shí)也提升了網(wǎng)民的民主意識(shí)。

二、微博互動(dòng)的負(fù)功能

在對(duì)微博產(chǎn)生的社會(huì)功能的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行研究分析的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，微博的負(fù)功能也伴隨著它的特性而產(chǎn)生。微博以個(gè)人化為主體的傳播特點(diǎn)使它的言論帶有強(qiáng)烈的感情色彩；微博短小、快捷、可以多渠道傳播的特點(diǎn)，又使得微博上的信息泛濫，難以甄別；傳播速度快、傳播范圍廣容易滋生謠言并使其擴(kuò)大化；微博的擴(kuò)散效應(yīng)還容易造成網(wǎng)絡(luò)暴力等等。

1、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言

在微博中，用戶發(fā)布信息的方式非常簡(jiǎn)單，只需登錄個(gè)人主頁(yè)即可發(fā)布，也可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)別人的信息，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有任何的審查程序，這就容易導(dǎo)致信息的良芳不齊、真假難辨。更由于微博爆炸式的傳播方式，一旦謠言被發(fā)表，將會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)傳播開(kāi)來(lái)，這勢(shì)必會(huì)造成謠言的擴(kuò)大化，“以謠傳謠”，產(chǎn)生巨大的殺傷力，更會(huì)為不法分子所利用，對(duì)社會(huì)的安定造成不利影響。“在傳播內(nèi)容自反性的意義上來(lái)說(shuō)，自我糾偏雖然隨著信息量的增加，錯(cuò)誤的信息可以得到糾正，但短時(shí)間內(nèi)消極信息的大量爆發(fā)，事實(shí)的真相存在被置于‘盲區(qū)’的危險(xiǎn)。”[5]公眾缺乏對(duì)信息的辨別能力，再加上一些人抱有抗議社會(huì)的隱性目的，微博就非常容易成為謠言的推手及破壞社會(huì)安定的手段。

近年來(lái)，與民眾切身相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)事件頻發(fā)，容易使大眾神經(jīng)時(shí)刻處于敏感狀態(tài)，特別是在涉及個(gè)人切身安全的系列事件中，草木皆兵的情況時(shí)有發(fā)生。在這種情況下，微博極易成為謠言滋生的溫床。如食品安全問(wèn)題近年來(lái)時(shí)有發(fā)生，人們對(duì)此的敏感程度逐漸增強(qiáng)，以至“面條可燃是添加了化學(xué)試劑”的謠言爆出后，網(wǎng)民驚呼“塑料袋面條”必定帶毒，而忽視了淀粉可燃這一科學(xué)常識(shí)，給造謠者以可乘之機(jī)。

一個(gè)謠言一旦經(jīng)過(guò)權(quán)威人士的轉(zhuǎn)發(fā)，其可信度則會(huì)大大加深，對(duì)社會(huì)造成的危害也會(huì)大大增加。權(quán)威主體的形象深入人心，在網(wǎng)友不能肯定傳言的可信度時(shí)，權(quán)威主體的一句話就可能會(huì)決定網(wǎng)友的態(tài)度。因此，對(duì)于不能明辨真假的網(wǎng)絡(luò)傳言，權(quán)威主體應(yīng)當(dāng)持審慎態(tài)度，才能避免出現(xiàn)以訛傳訛的現(xiàn)象。"作為微博中權(quán)威主體的認(rèn)證用戶、草根達(dá)人、微博達(dá)人等，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的制造與傳播，應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。

2、制造信息垃圾

“隨時(shí)隨地地直播生活”以及“交流快感的獲取”是微博網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站，吸引大批用戶的亮點(diǎn)所在。但是通過(guò)分析我們不難發(fā)現(xiàn)，這一亮點(diǎn)還存在著很大的問(wèn)題，那就是無(wú)所不包的個(gè)體私語(yǔ)很有可能成為無(wú)聊絮叨，從而產(chǎn)生大量的信息垃圾。當(dāng)一些博主沉浸在自我表達(dá)的快感中時(shí)，他制造的碎片化的、個(gè)人化的敘事文本很可能會(huì)干擾他人的生活。微博客簡(jiǎn)捷高效的傳播模式似乎成了一把雙刃劍，其“微”的寫(xiě)作特性使得一個(gè)微博的博主可以在一天進(jìn)行頻繁的更新，在這些浩瀚的信息中多數(shù)情況下是無(wú)意義的個(gè)體私語(yǔ)，而很少出現(xiàn)有價(jià)值的信息。長(zhǎng)此以往，大量的信息垃圾就匯聚起來(lái)。而且，微博客只言片語(yǔ)的寫(xiě)作方式更容易助長(zhǎng)使用者的寫(xiě)作惰性，微博這種寥寥數(shù)語(yǔ)的習(xí)慣性表達(dá)，不利于思想的闡述，更不可能成為傳遞思想智慧的主要載體。

3、滋生網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力是指在網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的暴力行為，它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的暴力行為在網(wǎng)絡(luò)中的延伸。[6]網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的一大頑疾，人們一方面在為有互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)可以自由表達(dá)言論的平臺(tái)而歡呼之時(shí)，也面臨著個(gè)人隱私的暴露、被不懷好意的人惡意傷害的可能。微博作為一種更為先進(jìn)的傳播平臺(tái)，很容易在公共事件中出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)微博的發(fā)布和擴(kuò)散，某位意見(jiàn)領(lǐng)袖或者僅僅是一個(gè)網(wǎng)友的某條微博都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，發(fā)動(dòng)其他微博網(wǎng)友，形成對(duì)當(dāng)事人名譽(yù)的損害。

微博作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)一經(jīng)推出便得到的迅速的發(fā)展，在人們的社會(huì)生活中產(chǎn)生了一定的影響，在對(duì)待微博及其互動(dòng)產(chǎn)生的影響時(shí)，我們應(yīng)利用微博產(chǎn)生的積極社會(huì)效應(yīng)引導(dǎo)微博的良性發(fā)展，另一方面也應(yīng)該警惕微博互動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響。

參考文獻(xiàn)

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