微博互動的社會功能

摘要：微博作為一種全新的網絡互動方式，不僅改變了網民的網絡書寫方式，而且改變了網民的表達方式，它使每一個有了自我表達的場所。作為一種新興的網絡互動方式，微博的互動功能可從正負兩方面加以分析。微博不僅提升了網民的公民意識、充當了社會安全閥、強化了公眾的參與意識，但同時也會滋生信息垃圾、產生網絡暴力，傳播并擴大網絡謠言。

關鍵詞：微博，互動，社會功能

作者簡介：趙璐（1987-），女，青海西寧人，09級碩士研究生。陜西師范大學西北民族研究中心，研究方向：民族文化與社會發展。

[中圖分類號]：G206.2[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-11-0226-02

微型博客（Microblog）簡稱微博，是博客的一種變體，是一種由用戶利用手機、互聯網等平臺提交140個字符以內的簡短文本以及圖片、聲音、視頻等多媒體內容，可以實時滾動更新，并具有信息分享與傳播、社會交往等功能的網絡形式。從形式上看，微博可以看做是傳統博客的迷你精簡版；微博在功能上具有傳統博客的記錄、表達、自秀、娛樂等特點。

微博的開放性突破了時空的限制，每個人都能隨時隨地上傳最新的消息；微博的共享性將信息在最短時間內以最大范圍的傳播；微博的互動性建立在微博用戶發布、轉發和評論微博的過程中。微博的產生和發展不僅改變了人們的書寫習慣，還改變了人們的表達方式。微博獨有的自身特點以及功能在政治、經濟、文化等社會各個方面產生了各種不同程度的影響。根據微博傳播所造成的社會效應，可以將微博的社會功能簡單的分為正功能和負功能。

一、微博的正功能

1、提升網民公民意識

微博并不僅僅是博客的簡化版，它的出現改變了傳統的網絡書寫模式。140個字符的限制，無論是社會名人還是普通大眾，不僅能用電腦還能用手機隨時隨地發布的功能大大降低了一般民眾的表達門檻。微博的流行促進了公民意識的覺醒和提升。

公民意識是指一定國度的公民關于自身權利、義務的自我意識和自我認同的總稱。包括人們對自身的社會地位、社會權利、社會責任和社會基本規范的感知、情緒、信念、看法、觀點、和思想以及由此而來的自覺自律、自我體驗或自我把握，還包括人們對社會政治生活和人們行為的合理性、合法性進行自我價值、自我人格、自我道德的評判，對實現自身應有的權利和義務所取手段的理解，以及由此產生的對社會群體的情感、依戀、感應和對自然與社會的審美心理的意向。[1]

博客的興起使互聯網進入了“個人媒體時代”，每個人都是信息的接收者和傳播者。與博客不同，微博具有表達簡潔、發布便利的特性。微博的開放性滿足了任何人任何時間地點呈現自我，表達自我的需要，也可以實現評論他人微博的需求。無論是名人還普通大眾都可以隨時隨地發布自己的狀態，展現自己的生活，比如今天干了什么，去了哪里，有怎樣的心情，還可以上傳照片直觀的向大家展現自己等等。于是這些個人化、私密化的信息在微博上具有了公共化的特征。

微博140個字符以內的限制簡化了發布信息的內容，不用精心的修飾和過多的思考，不論生活的瑣事還是對時事政治的看法都可以發布，簡單的內容縮小了用戶之間的差異，使原本博客里的精英群體失去了優勢。同時，微博進一步下方了話語權，凸顯了平民化和草根化。就某一事件的評論不再是意見領袖占絕對地位，對于共同關注的話題，任何人都可以發表不同的意見和評論。

每一個微博客在接收信息的同時也是信息的發布者。由于微博掙脫了電腦終端的束縛，不論是電腦還是手機都可以即時發布新鮮事，甚至可以對某一事件進行現場直播，因而使得每一個微博客都可能是新聞記者，每一條微博都是新聞現場。例如2010年11月15日導致59人死亡的上海大火第一條火情就來自新浪微博。

由此可見微博已成為新聞發布的現場，催生了更多的“公民記者”。人們在微博上不僅希望關注他人、獲取信息，同時也希望得到他人的關注。而在第一時間分享重大事件往往能夠為信息發布者帶來人氣和關注，以滿足信息發布者被關注的需求。另外，人們不但通過微博“報道”身邊的新聞事件，還對公共事件進行深入的討論和關注，比如人們對于歸真堂活熊取膽事件在微博上的討論、對7.23溫州動車事故的熱議以及日本在釣魚島扣押我國船長事件，都在微博上引起了激烈的討論。

2、充當社會安全閥

社會學家科塞提出了社會安全閥這一概念，這是各個社會都存在的一類制度或習俗，它指代一種社會機制，這種機制作為解決社會沖突的手段具有排解社會不安定情緒的功能。發生沖突時，社會安全閥能為社會或群體的成員提供某些正當的渠道，排泄敵對和進攻性的情緒，通過阻止其他方面可能的沖突以減輕其破壞性的影響而有助于維系社會穩定。在解決社會沖突、排除敵對和不滿情緒的過程中，可通過向替代性對象發泄而消除對立、緊張情緒，將人們的敵對、不滿情緒引離原來仇恨的目標，維持既定的社會關系。[2]改革開放以來，社會轉型不斷深化，由于社會機制的轉變以及社會結構的調整，社會分層呈現出政治、經濟、文化等多元標準并存的格局，社會沖突層出不窮，出現了很多社會問題，比如貧富差距的擴大，社會弱勢群體的基本權益得不到保障，利益訴求得不到表達等現象成為當今社會的不穩定因素。微博的傳播性和開放性使得個人可以通過發布微博盡情表達，當遇見社會沖突或重大社會事件時，普通民眾不再是作為信息的接收者，單向的從電視、報紙等傳統媒體上獲知事件的經過與發展，而是可以利用微博作為信息的發布者參與表達，對事件的進展進行“直播”或是自由表達自己的見解。

微博為普通網民提供了一個自由表達喜怒哀樂的平臺，人們通過各種各樣的表達宣泄著自己的情緒。人民網輿情監測室秘書長祝華新就微博對于社會的減壓作用說道：“在當今社會轉型期，如果沒有微博客等網絡輿論這樣的民眾出氣口，如果基層政府對這些具體的經濟、民生問題視而不見，一拖再拖，只會激化矛盾，讓各種社會壓力都集中到一個斷裂點上?！?[3]微博為政府及時、客觀地了解當下社會矛盾和不滿情緒提供了一個開放的空間，從而使政府能夠及時有效地制定應對矛盾的對策?！吧鐣踩y”理論是現代沖突論的重要成果，它認為社會應該保持開放、包容的狀態，通過可控制的、合法的、制度化的機制，使各種社會緊張能夠得以釋放、社會訴求得以回應、社會沖突得以消解。[4]微博向廣大網民提供了一個及時排解不滿情緒的平臺，為堵塞的河流開了一條疏通的河道，為避免災難性沖突的發生提供了保障社會運行安全的機制，起到了社會安全閥的功能。

3、強化公眾政治參與意識

隨著微博的興起與發展，吸引了越來越多的用戶，新浪微博的用戶不再局限于個人，還可能是一個網站、一個政府機構等等。微博用戶的開放性和廣泛性，不僅拓寬了網民的參與范圍，而且進一步加深了網民參與的程度。越來越多的政府選擇微博成為官民互動的溝通平臺，與民眾直接互動，聽取民眾的意見。網民通過與政府微博進行公開交流，關注社會公共事件的態勢，參與公共事件的討論，抒發自己的見解與評論，并及時與博主互動交流。網絡民意在公眾的政治參與中日益重要，也逐漸發揮著監督的作用。

2011年11月16日上午9點，甘肅省慶陽市正寧縣榆林子小博士幼兒園的校車發生嚴重車禍，在事故發生后，得到了新浪微博網友的高度關注，在微博上對此事的進行討論，甘肅省相關政府機構也利用微博發布事故處理的進展，與網民進行溝通交流，這一形式體現了微博政務與網民的有效溝通。政務微博的出現，使普通民眾能方便快捷的獲取政府信息，并能夠直接向政府表達自身的訴求，而政府的多數官員也能夠通過微博，與更廣泛的底層民眾進行多方位的交流。這不僅使民眾更廣泛、深入的參與到國家的政治生活中，也使執政者更直接的與民眾進行溝通，大大提高了民眾的參與意識，體現公眾的政治監督，同時也提升了網民的民主意識。

二、微博互動的負功能

在對微博產生的社會功能的優勢進行研究分析的同時，我們不難發現，微博的負功能也伴隨著它的特性而產生。微博以個人化為主體的傳播特點使它的言論帶有強烈的感情色彩；微博短小、快捷、可以多渠道傳播的特點，又使得微博上的信息泛濫，難以甄別；傳播速度快、傳播范圍廣容易滋生謠言并使其擴大化；微博的擴散效應還容易造成網絡暴力等等。

1、傳播網絡謠言

在微博中，用戶發布信息的方式非常簡單，只需登錄個人主頁即可發布，也可以隨意轉發別人的信息，這個過程沒有任何的審查程序，這就容易導致信息的良芳不齊、真假難辨。更由于微博爆炸式的傳播方式，一旦謠言被發表，將會以迅雷不及掩耳之勢傳播開來，這勢必會造成謠言的擴大化，“以謠傳謠”，產生巨大的殺傷力，更會為不法分子所利用，對社會的安定造成不利影響。“在傳播內容自反性的意義上來說，自我糾偏雖然隨著信息量的增加，錯誤的信息可以得到糾正，但短時間內消極信息的大量爆發，事實的真相存在被置于‘盲區’的危險?！盵5]公眾缺乏對信息的辨別能力，再加上一些人抱有抗議社會的隱性目的，微博就非常容易成為謠言的推手及破壞社會安定的手段。

近年來，與民眾切身相關的社會熱點事件頻發，容易使大眾神經時刻處于敏感狀態，特別是在涉及個人切身安全的系列事件中，草木皆兵的情況時有發生。在這種情況下，微博極易成為謠言滋生的溫床。如食品安全問題近年來時有發生，人們對此的敏感程度逐漸增強，以至“面條可燃是添加了化學試劑”的謠言爆出后，網民驚呼“塑料袋面條”必定帶毒，而忽視了淀粉可燃這一科學常識，給造謠者以可乘之機。

一個謠言一旦經過權威人士的轉發，其可信度則會大大加深，對社會造成的危害也會大大增加。權威主體的形象深入人心，在網友不能肯定傳言的可信度時，權威主體的一句話就可能會決定網友的態度。因此，對于不能明辨真假的網絡傳言，權威主體應當持審慎態度，才能避免出現以訛傳訛的現象。"作為微博中權威主體的認證用戶、草根達人、微博達人等，對于網絡謠言的制造與傳播，應持謹慎態度。

2、制造信息垃圾

“隨時隨地地直播生活”以及“交流快感的獲取”是微博網站區別于其他網站，吸引大批用戶的亮點所在。但是通過分析我們不難發現，這一亮點還存在著很大的問題，那就是無所不包的個體私語很有可能成為無聊絮叨，從而產生大量的信息垃圾。當一些博主沉浸在自我表達的快感中時，他制造的碎片化的、個人化的敘事文本很可能會干擾他人的生活。微博客簡捷高效的傳播模式似乎成了一把雙刃劍，其“微”的寫作特性使得一個微博的博主可以在一天進行頻繁的更新，在這些浩瀚的信息中多數情況下是無意義的個體私語，而很少出現有價值的信息。長此以往，大量的信息垃圾就匯聚起來。而且，微博客只言片語的寫作方式更容易助長使用者的寫作惰性，微博這種寥寥數語的習慣性表達，不利于思想的闡述，更不可能成為傳遞思想智慧的主要載體。

3、滋生網絡暴力

網絡暴力是指在網民在網絡中的暴力行為，它是現實社會中的暴力行為在網絡中的延伸。[6]網絡暴力已經成為互聯網上的一大頑疾，人們一方面在為有互聯網這樣一個可以自由表達言論的平臺而歡呼之時，也面臨著個人隱私的暴露、被不懷好意的人惡意傷害的可能。微博作為一種更為先進的傳播平臺，很容易在公共事件中出現群體極化現象。經過微博的發布和擴散，某位意見領袖或者僅僅是一個網友的某條微博都可能引發連鎖反應，發動其他微博網友，形成對當事人名譽的損害。

微博作為一種全新的網絡互動平臺一經推出便得到的迅速的發展，在人們的社會生活中產生了一定的影響，在對待微博及其互動產生的影響時，我們應利用微博產生的積極社會效應引導微博的良性發展，另一方面也應該警惕微博互動產生的負面社會影響。

參考文獻

[1]、李麗、張衛華.我國國民缺乏公民意識的原因探析[J].宜春學院學報.2003(1)：8.

[2]、L·科塞著，孫立平等譯.社會沖突的功能[M].北京：華夏出版社，1989:30-34.

[3]、祝華新.2010:微博讓社會減壓[J].黨政論壇.2011(2)：21.

[4]、趙燕平.論博客場域的社會安全閥功能[J].網絡傳播.2010(7)：37.

[5]、任孟山、朱振明.試論伊朗“Twitter革命”中社會媒體的政治傳播功能[J].國際新聞界.2009(9)：25-27.

[6]、陳雅玲.網絡暴力的形成，危害及對策[J].發展.2009(11)：74.