
交個醫生做朋友,不僅可以少走很多彎路,還可以最小的代價獲得最適當的醫療服務。
家庭醫生,尚是一個美好的愿望
20年前,我曾為一家小報寫過一篇小文章,呼吁在我們的國家建立家庭醫生制度。我在文中樂觀地估計:再過一二十年,我們的每個家庭,包括官員、企業家、工人、農民甚至是失業者,都會有自己的家庭醫生。我們生病以后,首先會得到這些家庭醫生的幫助,他們也會幫我們選擇醫院,選擇醫生,選擇適合我們的治療。
現在看來,這只是一個年輕人的天真愿望。20年過去了,我們進入了一個信息時代,我們能從許多途徑,如親戚、朋友、電視、報刊、互聯網、暢銷書等處獲得有關健康的資訊。但是,這種高度的信息化,似乎并不能幫助我們做出更理智的選擇,甚至會誤導我們的選擇。我們的醫療環境并沒有明顯地好轉,我們的醫患關系甚至還在惡化。
醫患關系的改善,路途還遙遠
這種醫患關系的惡化,原因是多方面的。醫療體制、傳統文化、現代醫學本身的局限(尤其是在治療方面)以及大眾對醫學的過高期望,當然還有小部分醫生職業精神的缺乏,都可能損害醫患關系。但媒體對醫生們的憤怒聲討,似乎并無助于醫患關系的改善。
有學者說,西方社會是一個法律條文的社會,而中國社會是一個人情網絡的社會。這種說法,我覺得確有一定道理。我國醫療環境的改善固然需要體制、法規的完善,也需要醫生職業精神的培養,但恰當地糅合我們傳統的人情文化,可能至少在相當長的一段時間內,不失為一條有效途徑。就病人而言,在沒有自己的家庭醫生之前,交個醫生做朋友可能會少走很多彎路。
交個醫生朋友
去門診或急診求助于自己不認識的醫生,他們可能很難全面地了解你的健康狀況,甚至可能遺漏重要的醫療信息。而一個相熟的醫生,會更了解你的既往病史、用藥情況、本人和家庭對醫療的愿望,甚至了解家庭的經濟和其他狀況,從而幫你做出更好的醫療選擇。再者,如果和一個醫生有了相互信任的基礎,即使出現了醫療糾紛,也更容易通過理性的而不是極端的方式解決,而醫療的問題,誰又能完全避免呢?
另外,當前醫務人員素質確實良莠不齊。有時候,某些醫生做出的醫療選擇,可能會受到其他因素的干擾。因此,在做一個醫療決定,特別是重大的決定——比如住院、手術、使用昂貴的藥物或器械之前,有一個醫生朋友提供咨詢和建議,可能幫助您以盡可能小的代價獲得最適當的醫療服務。我認識的很多醫德高尚、醫術精湛的同事或同行,他們也都是病人或者病人家屬可以信賴的朋友。