團購券到期，是否就作廢？

編輯同志：

前段時間，我在某團購網站上看到一則自助餐團購信息，該自助餐原價198元，現價58元。因為是自己心儀的酒店，加上價格確實便宜，所以我便及時點下“搶購”，買了一張團購券。可由于事情太多，我一直沒有到這家酒店去消費，就餐這事一再被延后。前兩天，我到該酒店去消費，卻被告知活動已經結束。我要求退款，商家說自己不處理退款事宜，團購網站則以團購商品信息已事先聲明過期作廢為由拒絕退款。請問我該怎么辦？

讀者 黃欣

黃欣讀者：

我國《合同法》第四十條規定：提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。所謂格式條款就是指當事人為了重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協商的條款。由于在簽訂合同過程中，提供格式條款一方往往處于強勢地位，另一方沒有“討價還價”的協商余地，只能被動地“接受”或者“不接受”。為此，法律專門作出了上述規定，以保護格式條款相對方的合法權益。

商家在網站上發布團購信息，消費者點擊購買后，消費者、商家以及團購網站三方形成合同關系。團購商品信息中的內容為合同的主要條款，這些條款均由商家和團購網站提供，消費者并沒有“討價還價”的余地，只能被動地“接受”或者“接受”，因此屬于典型的格式條款。“過期作廢”明顯排除了消費者的主要權利，因此是無效的。

此外，《消費者權益保護法》第二十四條也規定：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

綜上，團購商品信息中“過期作廢”的條款在法律上并沒有法律效力，團購券過期后，消費者有權要求繼續消費，如果商家不同意繼續消費，消費者則有權要求團購網站退款。

安徽省馬鞍山市花山區人民法院法官 陶家平