創意小子：網上挖“樹洞”減壓

失戀小伙網上挖“樹洞”

今年26歲的張寧是安徽蕪湖人，大學畢業后，他應聘到山東青島一家水泵銷售公司。業余時間，張寧最愛看《富爸爸窮爸爸》《財富論》之類的書籍，以及中央電視臺推出的第一檔商戰真人秀節目《贏在中國》。他內心一直激蕩著創業的沖動，并幻想成為比爾·蓋茨、喬布斯那種掉了1000塊錢都沒時間去撿的超級大亨。

2010年5月，張寧從同學口中得知一個令他暈眩的消息——大學時期暗戀兩年的女孩要結婚了，新郎不是他。本來他想等事業有成了再向心上人告白，現在什么都來不及了。“失戀”的日子里，張寧內心糾結痛苦，卻無人可傾訴。他每天茶飯不思，一下班就瘋狂玩網游，或蒙頭大睡。被他接來青島做生意的父母不明就里，見兒子成天生活得如此消沉，就怒其不爭地罵他不思進取，說鄰居家的孩子大學畢業沒幾年就當上了公司副總，你卻這樣自由散漫。這輩子要完了！失去心上人的苦痛壓抑尚未排解，每天還要面對父母無休止的“嘮叨”，那段時間，張寧簡直想撞墻。

悲傷中，張寧不由想起了小時候看過的童話《皇帝長著驢耳朵》，故事講的是，國王長有一雙驢耳朵，被理發匠們看在了眼里，因按捺不住內心的傳播欲而將這個秘密說了出去，結果一個個都被殺害了。一個年輕的理發匠得知這個秘密后，也很想轉告別人，可又怕被殺頭，于是他就把它埋在心里。忍了很久以后，他憋出了病。最后，理發匠跑進森林，向一個最大的樹洞道說了內心的秘密。結果，他健康快樂地活了下來。而在電影《花樣年華》中，梁朝偉也曾仿效理發匠，踉踉蹌蹌地跑到一棵大樹旁，沖著樹洞喃喃自語，然后又拿泥巴將樹洞封上。

擁有太多秘密和苦惱的心，就像被洪水淹沒的城市，總要找一個釋放的口子，這才有利于身心健康。然而在被開發了又開發的當今都市，找棵大點兒的樹都很難，到哪里找樹洞呢？一天上網時，張寧發現在不少網友的QQ簽名或微博中，都藏著各自的苦惱，或為感情受挫而悲傷，或因職場壓力過大而罵娘，還有人因為朋友的背叛而發牢騷……但礙于網上熟人多，在用文字釋放內心的壞情緒時，大家普遍都寫得很含蓄。用張寧的話說一“字里行間，充斥著一種不敢哭出聲的壓抑”。他發現，其實很多網友和自己一樣，需要一個或多個“樹洞”來痛痛快快地傾訴秘密，淋漓盡致地釋放壓力。

有需求就有市場。我何不獨創一家專門供人傾訴秘密、宣泄情緒的“樹洞網”呢？當確定國內尚沒有類似的減壓網站后，張寧被自己的創意搞得興奮不已。深夜難眠的他，忍不住給朋友王魯昆打了個電話。青島小伙王魯昆，計算機碩士畢業后，一直在軟件公司供職，雖薪水不菲，向往自由生活的他卻一直想為自己打工。聽了張寧新鮮的創業構想，兩人一拍即合，很快就開始買域名、租空間、做網站……

2010年9月，兩人投資5000多元錢打造的樹洞網正式上線。網站的風格以舒緩用戶心情為目標，暗色為主的配色和女性化的圖片裝飾，給網上傾訴者增加了更多安全感和孤獨感，很容易喚起大家抒情的欲望。主頁上的八個字充分詮釋了樹洞網的定位：分享秘密，訴說心事。

“樹洞”以微博形式來記錄和上傳大家的心情，還給每條發言做了標簽，比如“不能說的秘密”“淘寶真難干”“該和好嗎”“間歇性腦殘”“求世界末日”“職場那些事兒”等等。搜索帖子時，可以利用標簽來搜索。

除了能寫“日記”，樹洞微博兼具相冊、音樂、活動、投票、找人等擴展功能。張寧還為用戶提供了單獨交流的機會，在“我的小窩”板塊里你可以申請一個只屬于自己和朋友的空間，也可以拜訪其他網友開設的房間，有些是需要房主同意的，有些是開放的。

讓都市人安全曬秘密

打開樹洞，你可以注冊成為會員，也可以直接以游客身份發消息，道出內心的秘密。當然，你也肯定不會知道自己看到的到底是誰的秘密。有人抑郁了，在上面發一行字：“×××，我喜歡你，喜歡你，喜歡你……”有人自己為自己加油：“我高考一定要考到580分，考不到我就裸奔。”在樹洞網，總能引起同道中人的共鳴，當發現大家或多或少都存在和你類似的問題時，沒準你也就寬心了。樹洞還有專門QQ群，可以選擇加入，在群里跟大家分享心事。

由于沒錢在傳統媒體和網絡上做廣告，樹洞剛上線的前幾個月，訪問量一直低得可憐。為了全力做好這個網站，2011年2月張寧索性辭職。王魯昆每天除正常上班外，也把全部精力都用到了網站的開發與宣傳上。那段時間，他倆每天要用不同的賬號，瘋狂轉發數千條為樹洞網做宣傳推廣的論壇帖子和微博信息，直熬到凌晨兩三點眼睛實在睜不開了，才不得不睡—會兒。但由于點擊量一直不夠高，網站拉不來廣告，累到全身快散架的他們還是沒賺到一分錢。最艱難的時候，張寧甚至產生過放棄樹洞的想法，但每當看到有網友通過在樹洞上曬秘密緩解了壓力，擁有了好心情，他也就有了繼續下去的動力：“不賺錢就不賺錢吧，能為大家免費提供貼心服務，起碼也體現出了我的價值。”

26歲的莉莉是廣告公司的單身白領，工作—年后，她悄悄地愛上了男上司。可對方有家庭有孩子，莉莉非常痛苦，有時想不顧一切地跟男上司發展辦公室戀情，又怕違背社會道德。這個秘密讓她寢食難安、受盡折磨。經朋友介紹知道樹洞網后，她就在上面敲出了自己的秘密，并希望大家告訴她應該怎么做。

洞友們看到莉莉以化名曬出的隱私后，紛紛建議：“莉莉，你是飛機，非要上火車軌道，你不知道火車出軌會造成嚴重后果嗎？”“你若想淪為令人不恥的小三，就向前一步；你若想擁有一片充滿棟梁之才的單身森林，而不至于把自己吊死在那棵原不屬于你的樹上，就退后一步……”網友們善意的留言，終于解開了莉莉的心結。不久之后，她果斷換了一家公司，并與大學同學確定了戀情。

樹洞網中分享的秘密會直接在主頁上顯示出來，網友可以在帖子下面進行討論，給“當局者迷”的傾訴人以中肯的建議。在不會暴露個人真實信息的情況下，道出憋在內心深處的秘密和迷惑，精神減壓的同時還能讓熱心的洞友們指點迷津，何樂而不為？極具特色的樹洞網，漸漸受到了無數職場白領、癡男怨女、高校學生等不同階層人的熱烈追捧。更令張寧和王魯昆驚喜的是，由于搜索頻率漸高，2011年4月，他們的網站被百度首頁收錄。只要在百度搜索頁打“樹洞”二字，樹洞網就會自動顯示出來。

這天晚上，張寧讀到一名網友曉美在樹洞發的帖子，里面全是輕生厭世的句子，言語也比較激烈，甚至說要自殺。這下可把張寧嚇壞了，他趕忙在QQ群里求助，希望大家有力出力，有招兒使招兒，誰認識曉美，自動來報個到。“只要能勸她回頭，哥們兒請大家伙吃大餐！”

一名曾經與曉美私聊過的女孩，還真有她的QQ號，并順利地將曉美拉到了樹洞QQ群里。張寧請來一名學心理咨詢的朋友，一起跟她聊天。原來，曉美是位北漂女孩，剛失業不久，又發現男友對她不忠，而出軌的對象竟然是她的閨蜜。這天晚上，張寧當了回“樹洞”，靜靜聽曉美訴說心中的苦悶，陪著她哭，為她送上鮮花、鼓勵與安慰。

“其實，我們為朋友兩肋插刀，朋友插我們脅間兩刀的事兒，誰都難免會遇上。想開點兒就沒事了，全當作人生的另類考驗。早挨了早好，以后便會小心提防。工作會有的，愛情也會有的。哪怕就算為了讓拋棄你的男孩后悔他當初瞎了眼，你也得鼓起生活的信念，活出個樣來給背叛自己的人看看！”張寧對曉美一番掏心窩子，經過幾天的溝通和勸慰，最終讓女孩走出了心理陰影。這件事后，張寧的古道熱腸一時間成為QQ群里津津樂道的傳說，不少網友親切地叫他“哥”。

除了悲情、困惑、宣泄的帖子，樹洞網上也不乏自爆趣事兒和圖事兒者。比如：“我提醒178斤的女兒少吃點，正減肥呢！她理直氣壯地反駁說，不吃飽飯哪有力氣減肥呀。”

“我準備跟我的小叔子絕交。他開了個文身店，我好心去支持他。見我不知道選什么圖案好，他就拿了個條形碼的小硬紙片，底下是老公的生日和姓名簡寫，我一看挺高興，就讓他文了。數月過去，見的人都說好看。直到前幾天遇見做收銀員的老同學，就很俏皮地輸到了電腦里。‘滴’，小屏幕上多了個條目——杰士邦優質超薄12只裝……”。

洞友減壓他創富

樹洞網有它獨特的“氣場”，一進入這個人人都在傾訴的空間，你敞開內心秘密的愿望就變強了。這就如同當你身處天體浴場時，解放自己的勇氣就會比在正常社會里大得多。所以，一些原本只是來窺探別人小隱私的用戶，后來也漸漸按捺不住發帖的沖動，紛紛對著“樹洞”一吐為快。發展到2011年6月，張寧驚喜地看到，網站每天的瀏覽量竟從運營之初的每天幾十人，飆升到了兩千多人！

網站人氣大大提升后，開始有商家主動與張寧他們取得聯系，在樹洞網上投放諸如時尚服飾、折扣機票、健身器材等年輕人喜聞樂見的廣告。對方不僅要根據網站點擊率的高低，按一定標準支付給張寧廣告費，每當有用戶通過樹洞網上發布的廣告鏈接，“逛”進那些網上商城并消費，商家還會按行規給他提取傭金，成交額越高，他和王魯昆的收入就越多。

2012年初，一家公司的孫老板見手下很多員工都喜歡上“樹洞”，便向張寧提出了一個大膽設想：能不能為我們公司設一個匿名交流頻道？僅限我們的員工和領導能進入。原來，他想知道員工的一些真實想法，也想讓他們多提有利于公司發展的意見，可員工礙于情面，從不在他面前說什么。他私下找員工談話，又怕員工猜忌。

負責技術的王魯昆，很快就為孫老板建立了一個“公司樹洞”，該公司幾百號人都成了鐵桿洞友。由于是匿名發言，大家都很踴躍，紛紛在網上向老板獻計獻策，遇到看不慣的事兒就毫不客氣地提意見：“我發現公司賬目管理有漏洞。”“我最近總被批評，很壓抑。”“老板讓我換部門，我想辭職”……所有這些工作、生活、思想問題都被孫老板“明察秋毫”，員工們的反饋信息成了他改善管理的法寶。如今，這家初創不久的公司發展得越來越好。

作為服務提供者，張寧則每年向這家公司收取一筆樹洞管理費。這單生意，也讓他看到了一個龐大的客戶群，和一種新的贏利模式。通過一番努力推介，后來張寧又與多家單位、公司和大學達成合作關系，為對方建起了一個個大型的團體樹洞。

張寧為一些高校建立的“樹洞”，不僅成了大學生們緩解壓力的好去處，對校方而言，還具有監督、服務學生的功能。不少學生通過“高校樹洞”反映學校問題，都得到了解決與回應，有學生甚至稱，有問題，找樹洞，比“校長信箱”更給力！

此外，樹洞網也是一個交友和公益平臺。曾有人深夜喝醉了，在樹洞上訴苦，結果引來好幾個人的關注和安慰，最后幾個年輕人竟成了摯友。

大學講師徐東經常去“樹洞”圍觀，偶爾也發布信息。他發現有一名洞友經常深夜酒后訴苦，后來才知道，原來他的孩子被車撞傷，肇事司機卻逃逸了，他根本無力支付昂貴的醫療費。熱心的徐東通過“樹洞”，幫那個父親募得一些善款，大家通過賬號把錢打到了醫院。不久，從醫院傳來好消息，那個重傷的孩子得救了！之后的日子，徐東還通過“樹洞”領養了小狗，聯系上了一個失散多年的老朋友。他覺得，樹洞網上不僅有數不盡的秘密，也有和諧美好的人生。

2012年7月，腰包漸鼓的張寧不僅完善了管理團隊，還特意請來兩位心理醫生坐鎮樹洞網，為用戶提供免費的心理咨詢。他想從根本上解決大家的問題，填補一些人心里的破洞。這項充滿人文關懷的服務推出后，受到了洞友們的廣泛好評。

日前接受記者采訪時，張寧說自己正籌劃著在網站上推出免費文藝作品閱讀，以及付費手機鈴聲、圖片、小說下載業務。盡管最近國內冒出了一些同類網站，他卻對年盈利近50萬元的樹洞網充滿自信：“實際上傾訴隱私這件事有很大的外延空間，只有真誠為用戶著想，并不斷創新和拓展業務，相信我們就能從樹洞中挖出更多的金子！”

（責編：上官華韻）