微軟順勢而為，軟硬一體化轉型

微軟是全球知名的軟件服務提供商，其拳頭產品Windows操作系統和辦公軟件Office更是獨步世界。曾任Apple公司院士的阿倫凱（Alan Kay）說過：“每個熱愛軟件的人都應該有自己的硬件系統”。鑒于Apple軟硬件一體化的成功，微軟也越發重視硬件、軟硬件一體和移動互聯網。融合是市場趨勢，微軟面臨著嚴峻的挑戰，其孤立的軟件帝國受到沖擊，軟硬件一體化戰略是順勢而為，也是為勢所迫。微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官賀樂賦在12月4日開幕的TechEd2012微軟技術大會上宣布公司將轉型為設備+服務公司，微軟此前的三屏一云策略及云+端策略，都將自己定位于平臺軟件服務提供商，將自己明確定義為設備商對微軟而言是第一次。對客戶及更廣泛的生態系統來說，這個定位將在明年和未來十年給用戶帶來革命性的產品。

軟件核心

軟件仍是微軟的核心競爭力所在，微軟在軟件的研發上一如既往地不遺余力，這為硬件的發展打下了良好的基礎。10月26日，微軟發布了新一代操作系統Windows 8，這是順應蘋果開創的觸屏時代所開發的新系統，微軟欲憑此消除系統間的差異，搭建能聯系桌面和移動端的大平臺，打造一個熟悉、無縫連接、隨時順暢的信息互聯環境。

6月21日，微軟發布了最新手機操作系統Windows Phone 8，力圖打破人們與信息和應用之間的隔閡，提供適用于人們包括工作和娛樂在內的完整生活方方面面的優質的端到端體驗。

在TechEd2012微軟技術大會上，微軟正式向中國用戶推出了新一代Office產品，其中Office365尤為引人注目。這款在線產品可以在網頁上提供完整的Office服務，用戶能在線編輯文檔、做PPT。全新Office產品包括Office 2013、Exchange Server 2013、Lync Server 2013、SharePoint Server 2013、Project 2013和Visio 2013。這些產品均基于Windows 8設備，支持觸控、手寫筆、鍵盤與鼠標等多種操作方式，并強化了辦公領域的社交環境以及更有力的云服務支持。

9月中旬，微軟Windows Server 2012正式在中國上市。作為云平臺操作系統，Windows Server 2012首次采用面向海量計算和存儲資源、虛擬機和應用程序的云設計理念，能夠幫助用戶構建跨越私有云、托管云和公有云的現代化IT架構。

硬為軟用

微軟在多年前就展示過一款叫Table PC的產品，其實就是現在Pad的前身，但彼時微軟尚無硬件產品，這種創新很難撬動當時連筆記本都尚未普及的電腦市場。iSuppli半導體首席分析師顧文軍認為， Apple 戰略大獲成功讓微軟 、 Google 等傳統軟件公司看到了硬件在新時代的魅力及商業模式的創新。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默表示，在推出Surface平板電腦后，微軟將制造更多的硬件，以便像蘋果那樣設計硬件和軟件。

硬件是微軟需要著力解決的問題，除卻自主研發外，與成熟先進的硬件廠商合作是一條路徑。微軟與聯想達成戰略合作，在服務產品開發、技術支持和服務咨詢等方面加強合作，借助桌面虛擬化、云計算等技術，為企業和消費者提供軟硬件無縫集成的增值服務及解決方案；微軟與用友聯手推出了微軟安心服務（用友版），為用友用戶度身定制原廠服務。微軟全球技術支持中心亞太區總經理柯文達表示，合作伙伴會選最強大的公司，目的是希望促成更多業界的互動。若過于注重自己公司的利益，會忽略使用者的產品體驗和感覺。

微軟通過硬件提高用戶的黏性，其實是硬為軟用，以軟件為主。微軟推出Surface平板電腦便有為產業鏈造勢，吸引更多合作伙伴跟進的目的。

軟硬融合之道

對微軟這個軟件基因濃厚的企業來說，實施軟硬件融合戰略需要突破的瓶頸較多。軟件方面，雖然軟件是微軟的傳統強項，但其軟件多為PC機時代的產品傳承，為智能移動終端做出適應性調整至關重要；硬件上，微軟無過多累積，且硬件合作廠商對微軟進入硬件領域心存抵觸，廠商是否愿為微軟做嫁衣還不確定，處理好與硬件廠商的關系是要題；在軟硬件融合上，如何達到軟硬一體、提供優質的用戶使用體驗、獲得消費者和市場的認可，亦是微軟必須跨越的門檻。

軟硬件融合的關鍵在軟件，即服務與用戶體驗，但微軟在互聯網應用軟件領域一直以來缺乏一個能夠產生強大用戶黏性帶來足夠流量的應用，因此多應用的融合也一直不暢。微軟已意識到這一點，并開始做出決策和行動，微軟決定明年第一季度內在全球范圍內停止MSN服務，原應用植入Skype，將Skype作為核心應用，來進行微軟應用服務的全整合。

微軟推進軟硬一體化戰略不僅體現在軟硬件發力上，在企業的人事架構上也做出了相應的調整。微軟試圖模仿蘋果將軟硬件結合的方式，或谷歌將在線業務組合從網絡搜索、YouTube到Gmail無縫地聯合的方式。鮑爾默將微軟稱為“設備和服務公司”，分析人士稱，微軟擁有所有這些產品，但未能將這些產品很好地組合在一起。現在鮑爾默似乎要著手重塑公司，以期實現此目標。Windows部門強勢主管史蒂芬·辛諾夫斯基（Steven Sinofsky）辭職，鮑爾默用兩名非常合作的高管取代辛諾夫斯基，此舉是鮑爾默過去幾年中第三次用兩位主管共同分擔責任取代單個部門主管。這有利于打破辛諾夫斯基與其他部門分立的做派，打通公司內部，產生協同共做效應。

2012年是微軟產品的密爆之年，Windows 8、Windows Phone 8、Surface、Windows Server 2012、Windows Azure、Kinect for Windows、Bing等產品都在今年接連發布。微軟正在加緊其軟硬一體化的戰略布局，思路和方向是正確的，也有了切實的行動，顯示了微軟的膽識和魄力。企業做到體量大時，會產生守舊慣性，有時即使看清了方向卻很難轉過去，微軟做到了，微軟會有新境界，讓我們拭目以待。