社交電視迅速發(fā)展的三大原因

社交電視（Social TV）無(wú)疑是近三年整個(gè)電視行業(yè)的熱點(diǎn)，根據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，全球有超過(guò)1000家公司在從事與社交電視相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、廣告、技術(shù)提供等等，隨著數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容集成商、內(nèi)容提供商、電視臺(tái)、電視欄目、廣告贊助商等已經(jīng)在電視產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，使得社交電視的形態(tài)千變?nèi)f化。到目前為止，已經(jīng)有二十多家公司獲得了總計(jì)超過(guò)三億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，預(yù)計(jì)在5年內(nèi)會(huì)形成超過(guò)12億美元的收入規(guī)模。

為什么社交電視能夠成為電視行業(yè)和投資行業(yè)的熱點(diǎn)，有三個(gè)方面的原因：

社交電視將會(huì)有效提高收視率

社交電視服務(wù)就是把真實(shí)生活中對(duì)電視節(jié)目的社交活動(dòng)移植到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的興起同樣會(huì)幫助電視欄目提高收視率，根據(jù)美國(guó)最大的電視指南服務(wù)公司TVGuide的抽樣調(diào)查，有17%的觀眾因?yàn)樵谏缃浑娨暦?wù)上看到朋友提到某個(gè)節(jié)目而開始觀看該節(jié)目，有31%的觀眾因此持續(xù)觀看某節(jié)目。社交電視平臺(tái)上的好友推薦形成了個(gè)性化的“社交電子節(jié)目指南”（social EPG），觀眾可以快速地在數(shù)百個(gè)頻道中找到自己想看的節(jié)目，極大挖掘了內(nèi)容的價(jià)值，特別是對(duì)一些小眾頻道或節(jié)目來(lái)說(shuō)，社交電視更具有拉動(dòng)觀眾的作用。

電視臺(tái)/欄目組通過(guò)收集觀眾在社交電視上的言論，可以低成本、快捷地整理出節(jié)目反饋、意見和建議，以改進(jìn)節(jié)目質(zhì)量，進(jìn)一步提高收視率。越來(lái)越多的電視臺(tái)以及欄目把社交電視平臺(tái)作為推廣節(jié)目的一個(gè)重要渠道。

另外，通過(guò)對(duì)使用社交電視服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，也能預(yù)測(cè)電視節(jié)目收視率，目前，尼爾森正在和相關(guān)社交電視服務(wù)商合作，發(fā)布社交電視收視率（Social Rating），以多元化收視率數(shù)據(jù)。

智能手機(jī)的發(fā)展促進(jìn)了社交電視服務(wù)的興起

以iPhone和Android為代表的智能手機(jī)（Smart Phone）每年的全球銷量已經(jīng)接近10億部，智能手機(jī)的部分性能已經(jīng)和兩三年前的個(gè)人電腦一樣，這種能力的提升讓觀眾能夠?yàn)g覽與電視節(jié)目相關(guān)的多媒體信息，包括文字、圖片、音頻和視頻，電視臺(tái)可以提供更豐富的節(jié)目背景信息給觀眾，比如：劇情、演員、資訊、預(yù)告片等等。根據(jù)尼爾森（Nielsen）的一項(xiàng)調(diào)查，在看電視的同時(shí)使用智能手機(jī)的觀眾中，有34%的觀眾戶邊看電視邊用智能手機(jī)查閱體育比分，29%的觀眾查看電視節(jié)目相關(guān)信息，這種伴隨式（Companion）、多任務(wù)（Multitask）的觀看狀態(tài)滿足了用戶的好奇心，增強(qiáng)了電視節(jié)目的粘性。

智能手機(jī)的發(fā)展也讓觀眾能夠更加便捷地討論電視節(jié)目，根據(jù)TV Guide的調(diào)查，有49%的觀眾會(huì)邊看電視邊在社交網(wǎng)絡(luò)上談?wù)搶?duì)節(jié)目的感受，讓更大范圍的觀眾加入進(jìn)來(lái)，形成傳播的社會(huì)化“倍增效應(yīng)”。

社交電視改變廣告的投放方式

電視廣告是電視節(jié)目的一部分，觀眾會(huì)通過(guò)社交電視平臺(tái)發(fā)表對(duì)電視廣告的看法，包括創(chuàng)意、制作、產(chǎn)品本身等等，廣告主第一次有機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)了解觀眾對(duì)廣告/產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，挖掘觀眾的個(gè)人興趣和愛好以及潛在的購(gòu)買需求等等。

通過(guò)社交電視平臺(tái)，廣告主在已有的觀眾年齡、性別、家庭收入等數(shù)據(jù)之外，又獲得觀眾的喜好、取向、性格等行為數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步跟蹤觀眾的消費(fèi)行為，整合進(jìn)用戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）里，不斷調(diào)整和優(yōu)化廣告投放計(jì)劃，取得更好的廣告投放性價(jià)比。

越來(lái)越多的廣告主在投放電視廣告的同時(shí)，也開始同步投放廣告到社交電視平臺(tái)。

一些電視節(jié)目的贊助商建立了自有的社交電視平臺(tái)，把節(jié)目?jī)?nèi)容和廣告有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以維系消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度和吸引潛在消費(fèi)者。

總而言之，社交電視幫助觀眾快速找到想看的內(nèi)容，幫助電視臺(tái)獲得觀眾的反饋意見，幫助廣告主更加精準(zhǔn)定位消費(fèi)者，雖然目前還處于發(fā)展的初級(jí)階段，但是發(fā)展速度非常快，下一步有賴于電視產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的通力支持和合作，改善看電視的體驗(yàn)，把觀眾從PC屏拉回到電視機(jī)前來(lái)。