國際知名咨詢公司麥肯錫發(fā)布了一份覆蓋超過5700人的社交網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告。報告中把中國的社交網(wǎng)絡(luò)用戶分成了六大類:(1) 社交狂熱者 15%;(2) 轉(zhuǎn)發(fā)者 15%;(3) 讀者 14%;(4) 異見者 14%;(5) QQ迷 21%;(6) 非活躍用戶 21%。其中(5)和(6)都對社交網(wǎng)絡(luò)中的互動幾乎沒有任何貢獻,也就是說,在真實存在的用戶中,42%都是只注冊不參與的。將此比例匹配到新浪微博給出的10%活躍用戶官方數(shù)據(jù),就知道在3億用戶中,約2.5億都是根本不是真實用戶的僵尸粉了。我們在微博上早已被僵尸所包圍,微博的商業(yè)作用在真正普及之前就已經(jīng)被濫用了。充斥著僵尸粉是一方面,在我看來,社交媒體根本就是處于一個全面虛胖的階段。
普通用戶的數(shù)據(jù)挖掘就是針對某人某事的人肉搜索。每次這么做的時候我都要感慨微博的搜索功能怎么能做得如此之弱,以至于真正要靠人肉搜索賺錢的微博營銷公司都要拿出自己的技術(shù)人員來從爬蟲級別自己挖數(shù)據(jù)。話說回來,挖別人的微博看無非滿足八卦心理,結(jié)果卻總是得出羨慕嫉妒恨。我們能給別人看的都是加工過的生活,心情總是比那條高低起伏的線低上一段,算是別人對你的期待值與你實際狀態(tài)的差距,而在一些我們根本無心更新的時段,卻可能是被完全忽略掉的hyper(宣傳人員),誰讓它只是個等你更新的終端。
所以別太相信,別太敏感微博告訴了你什么,你能看到的只是別人想告訴你的。
微博只是看世界的一個濾鏡,你所看到的角度依你的興趣而定,憤青者在看充斥著夸張的政治黑幕的世界,八卦者在看色與糾纏的世界,小清新在看“歲月靜好”的世界。也許我沒有那么特定的角度,卻總能被微博嚇一跳,狂潮般涌來沒有理由的偏見和沒有證據(jù)的負(fù)面新聞,讓人真的在想,世界有沒有那么糟。紙媒的時代,世界好歹是個全光譜,總有相對中立的媒介告訴你一切,而在能夠用我們的偏好來過濾的微博世界,它狹隘得只變成點點色塊的組合。我不相信微博能取代傳統(tǒng)媒體,這個世界總要有人能把它拼得起來。
都說Web 2.0意味著User Generated Content(用戶自創(chuàng)內(nèi)容)時代的到來,但并不是每個人都熱衷于創(chuàng)造,在我看來,這只是一場extrovert people(外向者)的狂歡,而大部分人,被刷屏,卻沒在享受,大部分的草根,在被先鋒制造的潮流話題所影響著,卻觸碰不到。
再看看麥肯錫分的四類活躍用戶:社交狂熱者 、轉(zhuǎn)發(fā)者 、讀者 、異見者,聽起來都不太正常,總結(jié)起來,就是我們說得更多,聽得更少;看得更多,想得更少;說的人不聽,聽的人不說。
5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,半數(shù)每周花費超過12個小時在網(wǎng)上,40%的時間都花在了社交媒體上。60%的社交媒體用戶喜歡用智能手機登錄社交媒體,而智能手機用戶群已經(jīng)達到2.52億人。這是一個真實存在的龐大市場,而已經(jīng)被捕捉到的商機卻遠遠不足。但別神化了微博,夸張估計社交網(wǎng)絡(luò)群體也只有1億,我們只是站在了互聯(lián)網(wǎng)普及幾近完成的第一個臺階上,微博給了你創(chuàng)造話題的可能性,而從剩下的超過90%消費者處真正獲得認(rèn)可,才是中國企業(yè)腳踏實地一步步邁出的。