去年,中國高級經理人過得咋樣

隨著社會經濟形勢的日趨復雜，以及對主觀幸福感評判標準的普遍模糊，這個人群的壓力與往年持平，高抑郁傾向卻呈顯著走高的趨勢。

這是一個被定格的群體。他們感受到沉重的壓力，既縱橫捭闔，又忍辱負重，病假天數大幅增長；對事業高度認同而又目標明確，但卻掙扎在高強度的工作負荷中，時刻面臨著活力喪失、價值坍塌的沖擊……

他們有著共同的名字：高級經理人。

2011年度中國高級經理人心理狀況調查報告，主要通過將《財富》(中文版)回收的高級經理人調查數據與中國在職員工平均狀況進行對比和分析，目的在于更好地揭示2011年高級經理人群體的心理特點及變化趨勢。高度壓力，以健康和經濟損失為代價

從“壓力狀況”這一維度來看，與中國在職員工平均水平相比，本年度中國高級經理人群體主觀評估自身壓力水平較高，75.1％的高級經理人主觀評價自身壓力水平處于較大、很大或極大(見圖1)，比中國在職員工的壓力感受平均水平高出了17.2％，說明高級經理人群體主觀評估到的壓力較常人更大。

在壓力帶來的影響方面，相比于中國在職員工的平均水平，高級經理人的心理壓力相對較高，而身體壓力則相對較低。由于社會角色和工作崗位的重要性，高級經理人更容易產生心力交瘁、無法放松等負面的心理狀態；但同時，由于他們擁有更好的經濟基礎、醫療條件和更有效的減壓手段，身體壓力低于普通員工。

不容忽視的是，高級經理人的身體健康問題仍然亟需引起我們的重視。平均每位中國高級經理人在2011年下半年因生病所請病假的天數約為0.72天，同比增長44％(2010年下半年為0.5天)；而在醫療費用支出方面，2011年平均每位高級經理人支出多達1，400元，同比增長200％(2010年僅為460元)。

為了減少壓力對自身帶來的負面影響，高級經理人最常使用的減壓方式是：聽音樂、看電視或電影、閱讀、睡覺等，這一結果與2010年同期調查結果相當，表明這幾種手段在高級經理人群體中，已經逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時，仍然有一部分高級經理人會采用吸煙、喝酒等不健康的方式緩解壓力。

與2010年相同，“做心理咨詢”這一在西方發達國家已經被普遍應用的科學應對方式，在中國高級經理人群體中仍然極少被采用(僅占0.2％)。這一結果說明，與大眾心理健康相關的行業在中國的發展和廣泛應用，仍有待積極探索。

從不同性別的高級經理人的壓力狀況來看，男性高級經理人的壓力主觀感受水平更高，但壓力對女性高級經理人群體身心方面造成的負面影響更大。在不同年齡方面，36－45歲高級經理人的壓力主觀感受水平最高，26－30歲高級經理人的心理壓力水平最高，31－35歲高級經理人的身體壓力最值得關注；55歲以上高級經理人的壓力感受以及壓力對身心造成的負面影響均最低。高抑郁傾向人群增長一倍

調查中，在“情緒狀態”方面的結果表明，相較于一股員工，繁重持續的工作狀態和諸多方面的壓力使得高級經理人群體不容易產生興奮、欣喜等積極的情緒體驗。高級經理人群體感受到的積極情緒更少，消極情緒水平則基本相當(見圖2)。但值得注意的是，較2010年同期調查數據，高級經理人2011年高抑郁傾向人群比例(1.5％)增長了近一倍(2010年為0.8％)，這種增長趨勢值得引起足夠的重視。

在不同性別情緒狀態方面，男性高級經理人體驗到的積極情緒更少，且消極情緒更多，出現抑郁傾向的比例則男、女水平相當；而不同年齡段方面，隨著年齡的增長，高級經理人的積極情緒體驗呈現逐漸增高的趨勢，且消極情緒體驗相對減少。

調查結果分析顯示，造成高級職業經理人各種負面情緒壓力源有多種，排在前五位的分別是：需要保持個人或團隊業績不斷增長，市場競爭激烈，通貨膨脹導致生活成本增加、個人財富縮水，工作中注意力要高度集中，物價上漲導致公司成本增加、利潤下降等。

亟需平衡工作負荷

“職業枯竭”狀態方面的調查結果表明，相較于一般員工，即使承擔高壓力和高負荷，78％的高級經理人也未表現出職業枯竭的狀態。不過，當工作負荷過高，工作時長過久時，高級經理人的工作活力會受到一定程度的損傷。

調查顯示，78％的高級經理人較少表現出“缺乏工作活力”和“質疑工作價值”的狀態，而且相對于中國在職員工平均水平，高級經理人“缺乏工作活力”及“質疑工作價值”水平均較低，表明高級經理人的職業枯竭水平相對較低，職業感受度較好(見圖3)。作為社會中堅力量和企業核心人員，高級經理人群體能夠保持這種良好的職業感受度，正是整個中國社會經濟能夠始終快速增長的重要原因。

“缺乏工作活力”和“質疑工作價值”兩項，都屬于“職業枯竭”這一心理狀態的考量維度。從不同性別來看，女性高級經理人的職業枯竭水平較男性高；從不同年齡段來看，隨著年齡的增長，高級經理人的職業枯竭水平呈下降趨勢。

從每周工作時間的長短對職業枯竭水平的影響來看，每周工作40小時以下的高級經理人“工作活力”最高，但“工作價值認同”程度最低；而每周工作65小時以上的高級經理人的“工作價值認同”程度最高，但他們在“工作活力”的表現上很差(見圖4)。由此看出，樂于承擔工作壓力和工作負荷，體現了高級經理人對工作價值的認同和對本職工作的興趣。但同時，如果工作負荷過高，卻容易使其身心疲憊，損傷其工作活力。只有那些選擇了較為科學的工作節奏、適當控制加班時長、進行有效的時間管理，并有良好的作息習慣以及具有較為平衡的工作與家庭關系的高級經理人，在一定程度上才能同時保持較高的工作價值認同和工作活力。

善用自信和韌性

調查表明，多達86.8％的高級經理人展示出高水平的心理資本，其中尤以自信和韌性兩項資本更為突出。事實證明，心理資本正是高級經理人維持高成就動機、勇于承受挑戰與變革、堅持自我價值的根基；也是他們得以面對工作負荷及各方壓力、帶領團隊不斷前行的力量之源。

調查在“心理資本”方面的分析結果令人欣喜，86.8％的高級經理人擁有高水平的心理資本，且在心理資本的四個方面的水平均明顯優于中國在職員工的平均水平。就四項心理資本細項而言，“自信”水平最高，“韌性”水平其次。

責編／陳夢琴