維珍老總的成功技巧

1970年，20歲的理查德·布蘭森創建了維珍集團，從此再沒回頭。

能在8個全然不同的領域、打造價值80億美元的龐大商業帝國的，他是唯一的一個，并且他沒有任何商業學歷背景。

他說，我常在想，如果我花了足夠長的時間去學習所有的商業常規，在創業起步階段，該做什么，不該做什么，我的人生和事業將會有什么不同。——他在他的新書《維珍：你在商學院學不到的秘密》如此說道。

以下我們精選了一些他在書中的觀點：

1、經營企業需要付出無數的血淚、汗水。但是在你退休的那一天，你應該驕傲于自己的成就。

布蘭森說：“當我在西倫敦的一個地下室里創建了維珍公司的時候，我毫無遠略。我也沒想到自己會建立起這樣一個商業帝國。對我來說，經營公司就是要讓自己感到驕傲，把精英們放在一起，創造一些能夠改變別人生活的東西。”

2、隨處可見

在建立維珍航空公司的時候，布蘭森收到了來自英國航空鼻祖Freddie Laker爵士的建議。“確保你的廣告出現在報刊雜志的封面上，你要用盡一切手段推銷自己，不然你無法在這個行業生存下去。”

布蘭森視這條建議為他從商生涯中最好的一條建議。

3、明智的選擇名稱

獨特的品牌名稱是他們成功的愿意之一。布蘭森用Virgin(處女)這個名字為他的品牌附加了價值、服務以及充滿誘惑的意味。他表示，曾經很多人都問過他的公司品牌的起源，他解釋道：“一天晚上，我和幾個女孩兒喝了幾杯，然后開始探討為我的公司起名的問題。我們想出了幾個名字，突然間，有人提出了Virgin這個名字，在那時，這個詞對大眾還是比較新鮮的，我馬上就覺得這個品牌能夠吸引人們的注意，于是公司的名稱就這樣定下來了。”

4、不入虎穴，焉得虎子

布蘭森最喜歡的一句話說的是：“冒險未必能永久生存，而過分謹慎根本無法生存。”

每個公司都要冒險，要隨時做好失敗的準備。但是不冒險的人很少能夠取得成功。人們可能會失敗，但是布蘭森認為，一個人絕對不會遭受徹底的失敗。

5、第一印象極其重要，第二印象也一樣

你留給消費者的第一印象極其重要，它可能會左右消費者是否會購買你的產品。而第二印象與第一印象同等重要，因為消費者可能會在購買你的產品之后遇到這樣或那樣的問題。如何處理這樣的情況也是與消費者建立關系的關鍵。

6、完美是不可能做到的

“讓人們覺得自己生產了完美的產品有時是一種很危險的做法。當他們認為做到完美的時候，大多數人會傾向于就此安頓，不再對產品進行改進。”

出于這樣的原因，布蘭森從不給員工100%的評價。他相信，無論多么優秀的產品，都有繼續改進的空間。

7、消費者總是正確的，大多數情況下如此

消費者總是正確的……除非他們真的錯了。“消費者的意見十分重要，但是你的消費者服務系統卻不能永遠不敢挑戰消費者。”

布蘭森警告那些認為“消費者永遠是正確的”的企業。這條規則只在一些情況下適用，在指出消費者的錯誤的同時，要注意不要打破你和消費者之間的關系。