中小企業經營環境更趨復雜

易中公司《老板顧問》發布“中小企業經營狀況調查”，此次調查獲得七大重要信息：

1. 整體經營環境不容樂觀，行業競爭持續加劇。復雜的經營環境是中小企業面臨的主要問題之一。調查顯示，近六成企業主對當前的經濟環境持悲觀態度，67%的企業主不否定目前已經出現“倒閉潮”。另外，企業主還表現出對政策環境的擔憂：88%的企業表示所在行業的稅收負擔較重，有41%的企業表示外圍人民幣持續升值給所在行業帶來比較大的負面影響。此外，70%的受訪企業認為行業內競爭是影響行業發展的首要因素。

2. 營業額上升，利潤并未隨之上升。營業額上升主要源于產品銷量的增加而非產品漲價，有69%的受訪企業的產品銷量在2011年得到增長，與此同時僅有33%的受訪企業在2011年提高了主要產品的平均銷售價格，其中工業品及相關服務業在提高產品售價上顯得更加謹慎。

3. 勞動力和生產成本上升是導致企業凈利潤增幅收窄的主要原因。41%的受訪企業認為影響企業凈利潤的首要因素是不斷攀升的勞動力成本，其次是不斷增加的各項生產成本（包括原材料成本）。受訪企業認為這兩大因素會繼續對其未來的利潤構成威脅。

4. 企業主較看好2012年經營狀況，且與行業發展相比他們更看好自身企業的發展。相比2011年，企業主的信心正在恢復，更多的被訪者表示比較看好企業在2012年的經營表現。這種信心還體現在企業主對自身企業的發展預期好于行業整體，一部分企業主甚至在不看好其所在行業總體運行狀況的前提下，仍然對自身企業的經營表示樂觀。

此外，受訪企業表示會在2012年擴大投資和招工規模，這一現象也可以說明中小企業用更加積極、平和的心態應對挑戰。

5. 各行業之間差異明顯，專業服務業最具發展潛力。從經營狀況來看，工業品及相關服務業形勢最為嚴峻，經營狀況連續兩年最差。這類企業受到人民幣升值的影響更大，資金缺口問題更加突出。同時由于更加激烈的行業競爭，它們對提高產品售價非常謹慎。

從盈利狀況來看，消費品及相關服務業的盈利狀況最好。它們中有更多企業在產品銷量和價格上都有所提升，同時在工資支出和原材料成本支出上壓力相對較小。憑借其較好的盈利狀況，該行業在技術和產品創新方面的投入更為積極。

專業服務業整體盈利狀況雖然不及消費品及相關服務業，但其凈利潤增長幅度是最大的，它們中有更多的受訪企業對2012年總體經營狀況持樂觀態度，并且會進一步擴大投資和招工規模，這說明專業服務業的發展潛力更大。

6. 企業經營面臨轉型挑戰與資金壓力。有42%的受訪企業表示已經經歷過轉型，還未轉型的企業中也有高達51%的企業表示未來準備轉型。在確定轉型方向時，進行產品升級是更多企業的選擇。

中小企業同時還飽受資金缺口所帶來的壓力。自2010年以來，央行5次加息，8次上調銀行存款準備金率，中小企業融資難、貸款難的嚴峻程度超過2008年。并且這種狀況還將延續：2012年仍會有將近八成的受訪企業存在不同程度的資金缺口，其中16%的受訪企業資金缺口達30%以上。銀行貸款或親朋好友借款是主要的融資渠道，企業規模越大使用銀行貸款的比例越高。

7. 管理問題普遍存在，勞動力結構性短缺還將延續。高達78%的受訪企業認為自身企業的管理不完善，并且管理問題與企業年限和企業規模并沒有顯著的相關性。對中小企業而言排在前五位的管理問題分別是：人事管理、市場管理、流程制度管理、成本管理和戰略管理。

此外，九成受訪企業存在人力需求缺口，專業服務業缺口最為突出。這種人力需求缺口直接導致高端人才競爭的加劇，大多數（78%）企業表示“缺乏好的中高層管理人員”是人事管理中最突出的問題，此外銷售管理人才依然被視為企業最需要的管理人才。