向7-ELEVEn學思考

2003年秋天，我同時出版了兩本介紹鈴木敏文先生的書。兩本書的內容都取材自7-ELEVEn連鎖便利店創始人鈴木敏文先生在7-ELEVEn日本公司內部會議上的講話紀要。自創業以來，鈴木先生出席該會議并發表講話的次數已達1300余次，而其一手創建的商業帝國現在已成為日本規模最大的流通產業體系——擁有超過11000多家連鎖店鋪，店鋪總數位居全球之冠。這兩本書，都是我從鈴木先生浩若煙海的講話紀要中，擷取精華，并整理成冊的。

然而，這兩本書中所能承載的內容也僅僅是豐富資料寶藏的冰山一角而已，難免有掛一漏萬的遺憾。現任《THE店長會議》雜志總編輯的桑原聰子在征得鈴木先生的許可后，將厚達數萬頁的講話紀要全部制作成了錄音，而這些錄音，我到現在仍然沒有全部聽完。實際上，這些資料里不僅收納了可使零售業者獲益匪淺的商業“秘辛”，更蘊藏了對廣大商務人士都有參考價值的巨大“寶藏”。

幾十年來，鈴木先生和7-ELEVEn日本公司的一線業務員、總部的主管們深入溝通的次數和花費的時間多得令人難以想象。“授人以魚不如授人以漁”，鈴木先生所傳授的就是那些承擔日常工作的職員們不可或缺的思考方法，以及推動思考方法的原理、原則，這些內容都可以成為我們自我激勵、自我潛能開發的啟蒙寶典。在本書中，我盡可能地將這些精彩的話語都原汁原味地保留了下來。

在7-ELEVEn東京總部，每周都要召開一次由店鋪經營顧問為主要參與者的全體會議。雖說每次會議只有短短的一小時，但這個傳統卻已經持續了近30年。所以，把這個會議稱為鈴木敏文現身說法傳播其領導力的“教育道場”，絲毫不夸張。在全體會議上，鈴木敏文完全超越了企業經營者的維度，而是化身為一名教育實踐者，不，這么說或許不恰當，鈴木敏文自身的行動更恰如其分地證明了：優秀的企業領導者本身就應該是優秀的教育實踐者。

鈴木敏文先生一貫秉持“絕對不模仿別人”的信條，他認為育人之根本在于培養“能夠獨立思考的能力”。如今的時代，是完全沒有預設答案的時代。投身于商業活動中的人才，需要具備的最重要的能力就是自己能獨立思考，并找到答案。為此，我們必須能夠自己設定課題，并且還要通過自己的雙手來解決這些課題，從中找到符合自己需求的答案。

鈴木敏文將這個過程稱為“建立假設，通過實踐來驗證這些假設”。本書通篇都是圍繞在工作中如何構建獨立思考的能力而撰寫、編輯的。如果認同“人在工作中成長”這一觀點，那么對于那些希望通過工作來提升自身能力的商務人士來說，我想這本書必定能夠提供很多有益的啟發。