如何讓年輕人傳承企業(yè)哲學觀?

企業(yè)案例：

敝公司是在明治時代創(chuàng)業(yè)的綜合批發(fā)商，目前酒類、石油、飼料三部門的年營業(yè)額合計150億日元，但是就營業(yè)額規(guī)模而言，獲利率偏低，可以說是典型的“家族企業(yè)”。

我曾經在其他企業(yè)任職，直到八年前才進入現(xiàn)在的公司。近年來，本公司因為市場不景氣，業(yè)績開始出現(xiàn)滑落跡象，公司內部紛爭四起，出現(xiàn)混亂的局面。就在混亂時期，我看到塾長的演講錄影帶，突然興起念頭，說服親族，代替父親成為公司的總經理。

就任總經理以來，我一方面研讀稻盛哲學，以此為基礎，架構自己的經營理論。首先我徹底地裁汰冗員并調整薪水，禁止再創(chuàng)新事業(yè)，也重新檢視公司選定的商品。總之，我將重點放在削減經費，全力消除經營上的赤字。

經過一段時間的努力，終于讓所有部門恢復盈余，赤字問題目前總算告一段落，但是今后，讓我最擔心的問題是我一定要盡全力培養(yǎng)干部。因為過去訓練出來的干部，平均年齡已經超過55歲，我之所以能夠進行裁員，就是靠這群忠誠心高的干部，但是再過10年，他們就全部退休了。

我過去也想培養(yǎng)和自己同年齡層的干部，但是有希望成為候補人選的人數(shù)，至今只有5名，而且他們每天全副精力忙著工作，似乎已經沒有任何時間可以運用。此外，就能力而言，以我看到的情況是，目前正在擔負現(xiàn)場工作的這群年輕人，即使跟他們訴說塾長所強調的“利他心”、“宇宙法則”，我懷疑他們也無法理解。

我一直認為，如果我的重要干部不能擁有和我一樣的經營理念或哲學，一定沒有辦法協(xié)助我讓公司繼續(xù)發(fā)展。請指導我，如何讓時間、能力都很有限的年輕員工，能做到和我擁有一樣的經營哲學呢?

稻盛和夫解惑：

你是個偉大的人。你的公司是地方上的百年老字號批發(fā)商，因為經營出現(xiàn)赤字導致公司內訌，在危機當頭時，你勇敢地接任總經理。光這樣就足以看出你的勇氣，沒想到還可以讓公司各部門的赤字全部轉為黑字，更是讓人覺得你很偉大。

問題是當你想重建企業(yè)組織時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的高層干部與員工中間有斷層，欠缺干部候選人員。目前你本人也未滿40歲，你想從30多歲的員工中，培養(yǎng)出未來的干部，但是卻發(fā)現(xiàn)不但人員不足，現(xiàn)成人選的能力也有問題。首先出現(xiàn)的問題是，他們根本找不到多余的時間可以學習。因此你問我，為什么會這樣?

給其位不給其權親自訓練候選人

回顧自己的歷史，我創(chuàng)立京瓷時，只有27歲，當然所有的干部都比我年長。那時因為我太年輕，因此我認為干部還是需要比我年長、智慧與經驗比我豐富的人。也因此，不久之后，我也遇至Ⅱ和你同樣的問題，感到無比煩惱。我想，這個問題可以說是經營者面臨的共同問題吧!

就我而言，我是嘗試過無數(shù)次的失敗之后，才設計出一套“青年經營群系統(tǒng)”的訓練制度，設立一個讓年輕員工模擬的股東會議。雖然他們只能在口頭上發(fā)表意見，并沒有實權，因為用英語名詞，真正的經營干部并不完全了解其定義，因此也不會產生對立的感覺。我利用機會告訴年輕人“我將你們視為訓練對象，是因為未來我想跟你們一起工作”。于是我和他們一起學習，借此培養(yǎng)人才。我勸你不妨也用這種方式來培訓你所需的干部。

就你的立場而言，首先你應當讓目前的經營干部和參與經營的親人了解，你可以用“我有幸擔任總經理，也一直努力工作至今，我認為未來還是有必要培養(yǎng)新的年輕干部。目前有5名人選，我想提拔他們擔任沒有實權的經營干部，跟在我身邊學習”，來說服他們。

然后你可以對這5名年輕人說“我想以各位為對象，訓練你們參與今后的經營。首先我想問各位，你們愿意跟我一起學習嗎?如果愿意，那你們可能得在工作結束之后，準備好飯團當做晚餐，八點準時集合。有時候還要在休息時間內撥出3個小時到公司來，就此拜托各位”，然后將他們聚集起來。

這樣一來，原本認為自己既然非經營者家族，只要領薪水過日子就好的員工，就會產生另一種自覺，心想總經理既然對我有所期待，說不定我也有希望晉升成為經營干部。因為有了這種自覺，就不再像以往那樣想著，參加夜間研修應該可以領點加班費吧!反而主動在夜間與周日跑進辦公室加班。就在你說出“我想以各位為對象”時，他們也會跟著產生“既然總經理如此期待我，我一定要為總經理竭盡我的心力”的心情，這樣一來，沒時間也會擠出時間來學習。

用人不疑 多與員工溝通

接著你提到能力的問題，那是無法取舍的，你一定要信任他們才行，我認為你只能信任他們，把他們擁入懷中，無論到哪里都要不斷告訴他們，如何做才能讓公司變得更好。

今天京瓷已經成為年收1兆日元以上的大企業(yè)，在如此不景氣的情況下，仍然維持高的獲利。但是領導這個大企業(yè)的，是我尚未創(chuàng)立京瓷以前，在另一家公司任職時，一群高中畢業(yè)就進入公司擔任我的助手的員工。當初我教育他們時，完全沒考慮過他們的學歷或能力，就用我大學時代讀過的書，傳授有關陶瓷的知識。那時一邊工作，一邊仔細地教導他們，結果他們的成就比后來進入公司的大學畢業(yè)生還偉大。跟著我這個堂堂大學畢業(yè)的知識分子，一起擔任公司的經營干部。

最后我還注意到一件事，那就是你斷然采取裁員這件事。為了重建企業(yè)恐怕是非常嚴厲的削減經費吧!因此，我擔心在你的公司內部，雖然也有人對你的手法給予好評，應該也有人反對你的作風吧!

因此，我認為你有必要多利用時間與公司內部溝通，溝通的對象不應該局限在你想寄望將來的人選，凡是對公司有忠誠心的人，都應該時時和他們溝通意見才行。

我也經常在尋找掌握人心的秘訣，但是我找不到。為了將你一路學到的經營哲學拿出來與你的員工共享，你只有面對所有員工，不斷輪番向他們訴說這個方法可以用而已。

因此，我總是利用聚餐、喝酒的時候和我的員工交談。無論男性或女性，只要一杯酒下肚，胸襟都會突然打開來。先創(chuàng)造出這樣的心理環(huán)境，然后自然地搬出“我想將京瓷變成這樣”的理論，向他們誠懇地訴說。

由于第二代經營者通常因為沒受過很多苦，因此容易急著尋找聰明的解決問題的技巧。或許你會說我愛管閑事，但是我真的擔心，所以還是要在此提醒你留意以上的問題。