不能單純地、孤立地看蘋果CEO庫克及高管團隊的錢袋問題,真正要看的問題是:蘋果如何面對自己的巔峰時刻。
最近的消息稱,蘋果“眾高管3年攬走近6億美元”,“CEO庫克年薪居2011榜首,總額約3.78億美元”,遠遠超過2010年美國薪酬冠軍、維亞康姆公司首席執行官菲利普多曼的8450萬美元。
除此之外,蘋果還有一系列的“第一”,比如市值全球第一、品牌價值全球第一、現金儲備全球第一、最受尊敬企業全球第一,蘋果產品獲得了前所未有的瘋狂癡迷,喬布斯獲得了史無前例的影響力。因而,不能單純地、孤立地看蘋果CEO庫克及高管團隊的錢袋問題,真正要看的問題是:蘋果如何面對自己的巔峰時刻。
如果問是誰創造了蘋果?我想回答不是喬布斯的人,恐怕是要遭到唾棄的。但筆者確實認為創造蘋果的人不是喬布斯,而是蘋果的員工,是蘋果之外不計其數的優秀之人和合作者。不能否認喬布斯對蘋果的巨大貢獻,但也不能因此磨滅其他人的貢獻。喬布斯真正厲害的是善于“發現”,他知道什么是好的,什么是不好的,就像蘋果的一位工程師說的那樣,喬布斯的重要性在于否決大部分創意。那么,庫克及高管團隊憑什么拿那么高的薪水?如果說喬布斯被神化、蘋果被“神話”化是不可避免的,那么庫克及高管團隊錢袋的膨脹就是在推波助瀾,就是在“自我神化”。
一個存在“神”的組織可以轟轟烈烈,但是卻難以持續。由于喬布斯的個人影響力之大,蘋果的組織機制與能力一直是一個值得擔憂的問題。其實喬布斯是不是一個偉大的企業家,還要看蘋果是否能延續和超越現在的成功。對于蘋果,在后喬布斯時代,更需要的是尊重每一個員工,吸收每一份創意和思想,打造組織能力,而不是去再造一個神話,不是沾沾自喜的生活在神話中。庫克及高管團隊的錢袋實質上在傳遞一個信息——他們是英雄,是其他員工不可相比的。抬高他們,某種程度上說其實就是在輕視員工。一個輕視員工的企業,永遠不會具有可持續的組織能力。
透過庫克及高管團隊的錢袋,折射出的是蘋果現在真正需要關注的問題、需要警惕的問題:
首先是走出神話,客觀地面對事實,謙卑地面對自身,尊重歷史,指導現在,前瞻未來,探詢積極的要素將其明確化,固化。
其次是增強可持續的、不依賴于任何人的組織機制和組織能力。
再次是培養“發現”的能力,打造“發現”的機制。就像曾經喬布斯做的那樣,建立靈活的架構,給予員工足夠的自由、尊重、信任,以及嘗試、探索的機會。發現者則深入其中,觀察已出現的模式,然后該否決的堅決否決,該支持的充分支持,并適時將一些項目明確為正規戰略,轉化為可實施、可溝通的步驟。
最后是避免成功的陷阱。一個企業的巔峰階段,往往會出現一個“界定時刻”,這時會形成一套既定的戰略以及相配套的經驗和模式,成為后續發展的方向與指南。這當然是必要的,但這也許就是未來最大的障礙。
蘋果需要問一問:現在的戰略、經驗與模式還能適用于這個高變化的領域多久?如何贏得愈演愈烈的大眾化與個性化之間、開放性與封閉性之間的戰爭?……
喬布斯非常喜歡、推崇福特的一句話:“如果你問你的顧客需要什么,他們會說需要一輛更快的馬車。”現在也許應該改為福特的另外一句話:“每一次我聽到別人說我成功時,都像聽到一次悼詞。”這對蘋果更加重要!