從框搜索到框服務：搜索的進化方向

用戶使用移動搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產生結果，吃飯吃什么，超市買什么，基于智能終端的地理位置定位，讓用傳統的搜索獲取信息的方式轉化為直接獲取服務的方式。

記者最近一次遇到通信專家項立剛的時候，問起搜索，他向我表達了這樣一種觀點：PC和移動互聯網的最本質區別就在于，PC主要是信息價值，而在移動互聯網，是服務創造價值，這種服務是細分的，必須有細分領域的專家來提供，一家企業是不可能完成這個任務的。這就是為什么百度在移動互聯網上不能直接延續PC成功的主要原因。

隨著移動互聯網的快速發展，未來的移動搜索將會向區域和實時精準搜索發展，向以服務的定位引導消費發展，不再是現在的在搜索框內詢問式搜索尋找大量信息為主。

移動互聯網催生服務大市場

來自中國互聯網絡信息中心的報告顯示，截至2012年6月底，我國通過手機接入互聯網的網民數量達到3.88億。

而隨著智能終端的快速發展，移動互聯網已經步入快速發展階段。知名本地生活消費平臺大眾點評發布移動生活報告顯示，目前來自大眾點評移動終端的日常瀏覽量已經超過來自PC端的日常瀏覽量，大眾點評PC端依然在穩步增長，但相比較而言，移動端的增長更具爆發性。據大眾點評第一季度統計數據，自2010年年初以來，大眾點評移動終端的瀏覽量增幅已超過100倍，而大眾點評移動客戶端的獨立用戶數增幅則超過110倍。

在移動終端上，用戶的需求也正從美食向全方位的本地生活服務需求擴散。據大眾點評移動報告顯示，目前用戶在大眾點評移動客戶端上的需求覆蓋美食、美容、休閑、購物、酒店、生活服務等，且各項需求呈現擴大之勢，例如藥店、銀行、公園、網吧、電影院、加油站、美甲、桌游等正成為一些城市的熱門搜索關鍵詞，移動生活已開始呈現多種特征。

就如同瀏覽器是接觸互聯網最重要的人口一樣，本地生活服務的應用將成為移動互聯網的重要入口。本地生活服務具有移動互聯網隨時隨地、結合地理位置等稟賦，能將移動互聯網獨具的特征發揮出來，讓用戶享受傳統PC互聯網享受不到的服務。

近日，愛幫網也宣布戰略升級，推出全新生活搜索服務，附近搜索，專注于為用戶提供本地生活消費場所搜索服務，聚合全網商戶、全網評價、全網優惠、全網團購信息幫用戶消費決策。

業內人士稱，Google、百度等傳統搜索引擎基于網頁抓取，不能解決只與生活相關的細分和個性化的需求，生活領域的垂直搜索引擎可以幫助用戶獲取更有用的信息，為本地生活服務提供消費決策。

華揚聯眾CEO蘇同告訴記者，手機搜索是要馬上辦一件事，是臨門一腳的范疇，需要立即產生結果，吃飯吃什么，超市買什么，這對消費的決策影響更多。基于移動終端的地理位置定位服務，它將讓用戶與廣告主的聯系更加緊密，使得廣告的時效性和區域性體現出來，大大加速了廣告效果轉化的進程。

蘋果以Siri整合服務入口

盡管iPhone 5的發布讓人大跌眼鏡，不過，搭載iOS 6的蘋果，Siri能處理問題的能力將越來越強。從之前為用戶提供滿足需求的各種信息渠道，發展到現在直接為用戶解決需求，這個助手可以更簡單直接接受問題，自己去深度挖掘和解答，而不需要用戶去思考怎么問才能獲得想要的答案。

為了完成這個任務，蘋果將為Siri提供強大的數據支持。首先，是通過整合各種垂直領域的服務提供商，從底層獲取廣大用戶的全方位的本地生活信息，城市地域、消費水平、消費習慣等都包括在內，而且這些信息真正是立足不同國家不同城市的，正如庫克所言，Siri這個智能助手不只是能聽懂用戶說的中文，更是可以在中國國內的數據庫上搜索內容給出答案。用戶的社會化活動信息也將被蘋果的數據庫抓獲，在國外，社交網絡Facebook的數據被整合，在國內，新浪微博、視頻網站也被整合進來。當用戶與用戶、用戶與用戶行為、行為與行為之間都具有確定的關聯性，那么這樣的數據就具有極高的含金量，極高的分析挖掘價值。

蘋果的真正野心也就在于打通種種最有價值數據中間的障礙，以此來變革搜索體驗。畢竟，有很多搜索的內容是可以通過移動終端來完成的，而不用借助于PC。蘋果通過龐大的本地生活服務內容和社交信息，掌握了用戶最核心個性化需求，并以最直接的方式來提供和推薦相關內容。

PC現進化趨向

當然，傳統的SEM也出現了類似的發展趨勢。相關資料顯示，在過去一年中，中國網民在搜索框中輸入的關鍵字越來越長，比以前長了29％。這某種程度上說明了用戶對更智能、更個性化的搜索引擎將會有很大的需求。所以從“語義搜索”發展到“語用搜索”實質上是有巨大的市場潛力的。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，未來的搜索有向P2P形式的人工智能發展趨勢。互動，端到端、P2P、本地計算等將是搜索的重要特征。

不同情況下、不同主體的搜索結果都是不一樣的。畢竟，每個人的需求和興趣是不一樣的，同樣的關鍵詞搜索在不同場合對不同人有著不同的意義——但目前傳統通用式的搜索引擎，并不了解人的個性化需求。要知道，隨著PC、智能手機終端、平板電腦等的普及，各種網絡信息也在高速膨脹，微博、社區、百科等社會化媒體每天都會由網友制造生產海量的信息——在這種情況下，如果搜索引擎只能僅僅分析一個關鍵詞，而不懂用戶的地理位置、興趣習慣、語用環境等因素，將難以真正滿足用戶需求，從而喪失大量潛在的市場機會。

未來，當用戶搜索一些普通常用的關鍵詞的時候，搜索引擎都應根據不同的用戶習慣和信息記錄分析后給予不同的結果展示，并能進行較智能的互動，這樣才能滿足用戶的不同需求。這背后的邏輯，實際上也是從提供信息到提供服務滿足核心需求轉變。比如，當我搜索Pizza時，如果搜索引擎記憶了我的偏好馬上分析出我是經常去吃“必勝客”，不是尋找做法、也不是想開店，然后主動提供我附近的比較近的餐廳的位置以及團購信息，并能與我做簡單的對話溝通，等等，就能馬上促成消費。

以此推斷，百度雖然占據了八成現有的PC搜索市場份額，但對整個市場的開發度肯定還極為有限，未來，里邊還有巨大的潛力和商機可以挖掘。