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360不依不撓,百度會做出“艱難的決定”么?

2012-04-29 00:00:00馮海超
互聯網周刊 2012年18期

百度已經成為了中文搜索的代名詞。幾乎所有人都相信,只要百度不犯“重大錯誤”,這個市場必將延續這趨勢,但這一局面在360正式進軍搜索領域后,出現了一點新的變化。

作為數億網民上網的第一步,搜索是互聯網誕生以來盈利模式最清晰的領域之一。

國內搜索引擎市場在谷歌隱退之后,就一直處于百度一家獨大的狀事實上,憑借過硬技術積累和產品革新,百度在框計算、實時搜索、開放平臺等方面的創新不斷面世,而知道、貼吧、文庫等產品的成功運營也為百度提供了優質的內容資源作為反哺,形成了良好的協同優勢。加上多年來不斷形成的品牌、用戶習慣和成熟營銷體系,百度已經成為了中文搜索的代名詞。幾乎所有人都相信,只要百度不犯“重大錯誤”,這個市場必將延續這一趨勢,無論是“富二代”出身的搜索、搜搜,還是“國家隊”背景的即刻,都絕難改變這一境況。

但這一局面在360正式進軍搜索領域后,出現了一點新的變化。

由于事隔近月,這場大戰已經告一段落,眾多媒體的扎堆報道和無數業內人士吐槽使這場“3B大戰”的始末完整的呈珊在了所有網民面前。

概括的說,從不按照常理出牌的奇虎360終于進軍到了搜索領域,推出自有品牌的“360搜索+”,并扛起反壟斷大旗以用戶名義開始向百度發起直接攻擊。百度不干受辱奮起反擊,雙方你來我往上演了一場針鋒相對的大戰,戰火猛烈程度不輸近期的“電商三國殺”,直追當年的“3Q大戰”。其間雙方高層更是借微博攻訐不斷,互揭“傷疤”,引無數網民圍觀。

隨著政府部門的介入以及人們關注度的自然下降,“3B大戰”至9月初暫告一段落后,人們對這場戰火的關注點主要落到了以下兩個角度:360搜索到底能“叫囂”出什么規模,以及百度的應對會是什么層級。

一、360罔顧robots協議的搜索“創新”,會否顛覆競價排名模式?

所有人都相信一旦360進軍搜索領域,絕不會像搜狗以及搜搜那樣按部就班的搞技術和服務的競爭,畢竟搜索還是一個技術壁壘相對高的門檻。和以用戶選擇或提升用戶體驗的名義,破壞競爭對手服務和產品的整性,這正是360慣常的殺手锏。

對于搜索這樣一個擁有相當技術門檻的領域,一個后進入者想要打破行業格局難度非常大,說起來無非是兩條路:一種是以創新能力行非常規之事,如蘋果和亞馬遜在音樂、圖書領域的開拓;另一種而是以非常規手段玩“創新”,360在安全市場曾經如此,如今到了搜索也一樣。兩者的相同之處是,在“用戶為王”的網絡準則下,前者會創造一個新世界,后者則僅僅是破壞一個舊格局。

簡單地說,360進軍搜索的意圖和手段和絕大多數企業進入搜索的方式不同——第一立足點是渠道而非產品和品牌。傳統的搜索公司運營模式大同小異,基本都是構建一系列基于搜索的服務(網頁,新聞,圖片等),然后通過品牌,服務和各種渠道來吸引用戶訪問其搜索站點。360則根本沒想要完全自立,在其搜索主站提供的服務里,有自身提供的服務僅有網頁和視頻(后來加入了奇虎問答)——一方面是技術能力不足,另一方面是渠道截殺模式根深蒂固。

而罔顧robots協議,正是360“耍流氓”最直接手段。

眾所周知,robots協議是搜索行業的一種行業自律規則,并沒有強制約束力。然而,即使是教科書中的搜索引擎介紹,也是遵循著Spider程序(蜘蛛爬蟲)抓取系統、數據分析系統、索引及查詢系統這幾個部分和步驟。毫無疑問,Spider的數量和獲取的數據需要巨大的投入和長時間的積累。而從目前的結果看,360很多搜索結果是直接抓取其他搜索引擎的結果獲得的。業內人士稱,這頗有“自己懶得查字典,直接抄別人答案”的感覺。

360的另一個“殺手锏”是,扛著以服務用戶為宗旨,向壟斷者挑戰,獲得輿論同情和心理認同。畢竟近年來越發濃重的商業氣息也為百度帶來許多負面認知,而超過80%的市場份額實際上也坐實了“壟斷”認定。

不過,互聯網資深評論人士洪波表示:“百度搜索的世紀壟斷地位是市場結果,不具有排他性,用戶可以自由地在百度、Google、搜狗和搜搜之間切換,毫無障礙。但據360自己披露的數據,360殺毒軟件占中國安全軟件83.65%的市場份額,而這個產品是排他的。”

現在人們最關注的問題則是,360的闖入會不會顛覆百度的競價排名商業模式?

國內著名搜索引擎技術專家、中搜CEO陳沛公開表示,“在美國市場每年都會有新搜索理念向谷歌發起挑戰。在中國要想改變格局,需要中國搜索廠商有顛覆性的創新,僅僅是在服務形式、呈現方式、搜索算法改進等方面做出的微創新是無法打破壟斷的。”

二、百度反擊直接且犀利,但哪些才是戰略手段?

短期來看,受益于中小企業走到線上以及百度客戶結構品牌化支持,百度的搜索服務變現效率仍處于上升渠道,營收增長處于較高水平。但在奇虎360、移動互聯網和社區化這三大挑戰面前,百度的好日子自去年開始已經結束。所以面對借著“3Q大戰”上位、想要在自己核心業務上分食的360,百度沒理由不反擊。

除了推出安全搜索聯盟、對360搜索結果進行提示外,8月28日百度正式對360搜索業務展開業務性反制——用戶通過360綜合搜索訪問百度相關服務時,將會強行跳轉至百度首頁。對普通用戶而言,這樣的反擊可謂直接而犀利。當然也迎來了360的下一步動作——將網址導航搜索框中之前默認的新聞、地圖、MP3等百度產品全部撤掉,分別換成自有、谷歌和搜狗。

至于戰略層面,我們清楚地看到百度構架起的三道防線。

第一道,早在一年前,百度新首頁推出個性化導航服務,來預防潛在的挑戰和威脅,將觸角伸向了奇虎360占據優勢的瀏覽器和導航領域。百度通過計算用戶的歷史訪問行為,會推薦網站給用戶。同時,百度打通導航和搜索,比如你搜索某個網站的時候,百度會提醒你是否將它添加到百度首頁。

第二道,百度直接還進軍了瀏覽器市場,試圖把360和搜狗瀏覽器劫持的流量再次導回百度。2011年6月和7月,百度的手機瀏覽器和PC瀏覽器先后上線。

第三道,則是為了應對搜索新軍的競爭,百度對一動都鎖市場的進軍。

當然,這一次百度押寶移動搜索,能否成功也是未知數。移動搜索領域前途尚未不明朗,商業模式尚處于探索階段。谷歌在移動搜索上的成功也是基于Android的巨大成功,畢竟Android占據著智能手機操作系統的大部分市場份額。事實上,百度在移動搜索上的最大競爭對手、已經運營了快8年的宜搜,至今仍未盈利,所以急需先驅者去探路。百度作為中文互聯網的搜索代言人,有必要發揚創新精神身先士卒去探索。

此外業內人士更紛紛獻計,如果這場大戰延續下去,百度完全可以降下身段和金山談談真正的合作。雖然目前金山毒霸+衛士組合加起來只有1.2億,和360的4億相比相形見拙。但戰略合作達成后在百度的流量照顧情況下金山直擊360的核心安全業務——金山的產品和商業模式和360幾乎完全一樣,并且處在上升階段。

三、3B版本的“艱難的決定”恐難現

由于政府部門的介入,3B初戰實際上已經告一段落,但360想在搜索引擎市場分一杯羹,核心的戰術便是挑起與百度的戰爭使這個市場陷入混亂,然后在謀求吞掉其中某些份額,所以360的腳步不會停下,恐怕在接下來的很長一段時間內,“紅衣教主”和他的360綜合搜索都將不斷露面,也許不時會祭出真正的“殺招”。

其實360搜索的核心問題是,從2006年到現在,它打的流氓軟件、安全、瀏覽器三場戰役,在絞殺對手的同時,會給用戶提供一個可替代的、品質還不錯的產品。但在搜索戰役上,360搜索顯然沒達到水準之上。就連360的擁躉們也不得不承認百度的技術底蘊和成熟營銷體系異常強大,而只是在渠道和用戶習慣缺失上喊話助威。

當然了,去掉一些無關痛癢的交鋒,真正最值得關注、對用戶和客戶影響最大的焦點是,360和百度雙方會不會打著“為用戶著想”的幌子,做出3B版本的“艱難的決定”?相信那必將是祭出“殺敵一千、自損八百”的昏招。

一方面是,360會不會屏蔽百度廣告,標記搜索結果,進而打“安全搜索”牌?

百度商業競價系統的問題不斷,這給360留下了很大活動空間。當前360搜索份額趨穩,甚至有少許回落,如果百度反制得力,這反而加大360瘋狂反擊的幾率。到底360會不會直接刺百度的命脈,取決于數據一百度的“反劫持”帶來的360搜索回流到底有多大?

另一方面,一旦360繼續蠶食百度份額,百度會不會直接屏蔽來自360瀏覽器的query?

據說,在吸取了當年“3Q大戰”騰訊的教訓后,百度“3B大戰指揮部”已經對可能產生的情況做了多套預案,后期如何打都又準備。據接近決策層的百度人說,百度從技術上不存在反制的殺手锏,直接屏蔽360的query一定是背水一戰的選擇。

但是360有機會或者說有能力讓百度做出“艱難的決定”么?我看很難。

最新消息顯示,百度已經和騰訊、金山、瑞星等5家公司達成協議,組建“安全聯盟”,應對令廣大網民深惡痛絕的“惡意網址”問題,這個態勢對360可不妙。

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