鑒于PDCA循環理論的技工學校實訓教學質量管理初探

技工教育的主要特點就是堅持突出實訓教學，著重培養學生的動手能力和職業能力，這一特色也是技工學校在當前市場經濟中賴以生存和發展的基礎。因此實訓教學環節質量的好壞，直接關系到技工學校的成敗，那么如何提高技工學校實訓教學質量呢？筆者認為可以引用PDCA循環(策劃、實施、檢查、處置)質量管理模式，實施實訓教學過程全面質量管理，提高技工學校的教育質量。

PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環。“全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的”（如右圖1所示）。按照PDCA循環理論，人們可以把任何一個過程的運行，從策劃、建立、運作直至結果的檢查和持續改進分成四個循環階段:

一是（Plan）計劃。“確定方針和目標，確定活動計劃”。這一階段類似與實訓教學過程中的“備課”階段。

二是D（Do）執行。“實地去做，實現計劃中的內容”。這一階段類似與實訓教學過程中的“上課”階段。

三是C（Check）檢查。“總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題”。這一階段類似于實訓教學過程中的“評價”階段。

四是A（Action處置/Act糾正、處理）。“對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環”。這一階段類似于實訓教學過程中的“總結提高”階段。

由此可見，實訓教學過程是完全能夠應用“PDCA循環”理論來實現質量管理的。下面筆者結合“水利工程測量”綜合實訓教學過程談談實習過程中運用PDCA循環理論的教學質量改進措施。

一、計劃（P）階段：備課時制定詳盡的實訓教學計劃和實訓教學方案

按照PDCA循環理論“四階段、八步驟”的提法，這一階段分為四個步驟：

1.分析實訓教學工作的現狀，找出存在的問題

對于“水利工程測量”綜合實訓教學過程，這個步驟所要做的工作主要是分析目前學生的學習動機、興趣、需要、知識儲備等，同時還要分析課程的特點和其他影響教學質量的因素，盡量做到知己知彼、因材施教。例如，通過現狀分析后，發現學生對“水利工程測量”的實訓有畏難情緒，總的來說學生覺得“難學”“不愿學”；而另一方面，課程實訓的特點是既要學生掌握各種測量儀器的操作使用技能，又要培養學生在實踐中養成注重“測量精度”的職業素質，總的來說，“教學目標高”，

“難教”。

2.通過現狀分析，找出產生存在問題的影響因素

這個步驟的目的是要進一步找出產生質量問題的因素，建立解決問題的支點。教師在對學生和教學內容現狀有了充足的了解后，才可以制定計劃來展開自己的教學。例如，對于“畏難”“難學”的問題，進一步分析后發現大部分技校學生的基礎知識比較薄弱，許多學生連三角函數也不會運用，甚至連簡單的加減乘除也會算錯，這給計算量較大的“水利工程測量”的學習帶來了巨大的壓力，而且技校學生學習大多缺乏主動性、怕吃苦、沒有學習壓力；對于“難教”的問題，主要表現在課程內容計算量大而學生又不會計算，實踐熟練程度、精度要求高而學生紀律松懈等因素。

3.找出各種原因中的關鍵因素

通過前面的分析，這一步主要將所有因素進行全部歸類，用“魚刺圖”(或者表格)的形式，列出關鍵因素。比如對于前面的“難學”“難教”問題、分析出關鍵因素之一就是基礎知識比較薄弱，數學幾何計算能力差。

4.針對主要影響因素，制訂實訓計劃及組織措施

針對影響質量的主要因素制訂解決措施，同時按照水利工程管理專業的要求、“水利工程測量”實訓的課程性質、教學大綱和實訓計劃的要求，設計和制訂一個合理的“計劃”，它包括教學（情感、知識、技能）目標、管理組織措施（環節）以及具體的教學方法。例如，對于學生數學幾何知識十分薄弱的問題，制定相應的補課計劃，對“學習自覺性差”的學生采取對應的組織措施。

二、執行（D）階段：按照擬定好的實訓方案和實訓教學設計組織教學

這一步驟是前面制定的“計劃”的具體實施階段，要按設計好的“計劃、教學內容、教學方法”結合學生實際情況進行教學組織。在實訓教學過程中，指導教師要注意發現問題，對可能出現的不良因素（計劃中）按照計劃中的“組織預防措施”進行預防和控制。例如，采取“每天早晚兩次例會點評”的制度，早晨集合學生布置這天的實訓任務，講解注意事項，做好動員工作，讓學生知道今天應該“做什么”、“怎樣做”；結束時集合學生進行點評。這樣，可以有效地避免“學習缺乏主動性”“紀律松懈”情況的出現。

三、檢查（C）階段：對照計劃要求，檢查、驗證執行的效果

在PDCA循環管理模式中，檢查是很重要的一個環節，在實訓教學體系實施過程中，針對實訓教學的特點，可著重進行以下方面的檢查。

1.實訓教學設計完成的檢查

每一個實訓項目完成以后，自我檢查實訓教學設計的完成情況，了解和檢查學生對教學內容的掌握程度。

2.實訓教學計劃執行的檢查

對照“計劃”檢查執行情況和效果，及時總結執行過程中獲得的經驗發現存在的問題。

3.實訓教學質量檢查

通過定期考查、考核學生的實踐操作情況，檢查實訓目標是否達到預期的效果。

四、處理（A）階段：實訓教學過程中總結、提高

這個階段的任務是對檢查的結果進行處理，認可或否定，這又包含以下兩個步驟：

1.總結經驗

把“認可”的“計劃、教法、組織措施”總結提升為“標準”，在以后的教學過程中要以此為“規范標準”執行下去。如“每天早晚兩次例會點評”的制度就是在長期的實踐教學過程中產生的寶貴經驗，在筆者學校已經成為一個制度并取得了良好的效果。

2.處置遺留問題

對本次循環中“否定的”，要著重分析原因，制定新的解決措施，以便進入下一個PDCA循環去解決，從而形成一個完整的PDCA循環管理系統。例如，對在這次實訓教學過程中凸顯出來的問題，但又不可能馬上有效解決的，就應該進入到下一階段實訓教學中，采用新的措施來糾偏，如此反復，問題將會越來越少，實訓教學質量將會顯著

提高。

綜上所述，實訓教學質量是保證技工學校教學質量、人才培養質量的關鍵環節，PDCA循環理論在實訓教學過程中，加強了教師對教實訓課堂教學管理的控制，有助于各項實訓目標的實現，循序漸進地、持續地提高了實訓教學質量。

（作者單位：陜西省水利技工學校）