以人為本構建和諧高校學生管理模式

摘 要：高校學生管理是高校管理的一部分，是培養優秀大學生的重要保障，是達到高校培養人才根本目的所必須的途徑。因此，高校學生管理的優劣將直接關系到高校人才輸出的質量，在我國高校工作中具有十分重要的現實意義和長遠意義。目前，我國的高校學生管理工作正面臨著越來越多的挑戰，教育方式和教育理念都必須跟隨社會的發展和前進做出應有的調整。

關鍵詞：以人為本 高校 學生管理

一、高校學生工作在新形勢下面臨的問題

學生工作的主體發生了很大的變化，隨著高校擴招規模的不斷擴大，生源質量也出現了下降趨勢。我國的大學教育由以前的精英教育過度到現在的大眾化教育，高校學生思想多樣化和素質的差異化都日益顯著，紛繁復雜的家庭觀念、道德觀念、價值觀念無時無刻不在影響著學生，使學生的思想不斷的受到沖擊，學生的素質也在不斷的變化。面對這樣的新課題，就要求我們不斷學習吸收好的工作方法，提升自身的綜合素質，才能做好學生管理工作。

二、高校學生管理工作要完成兩個轉變

(一)要完成由剛性管理向柔性管理的轉變

現階段，我們的學生管理大多都側重于剛性管理，它以制度為中心，過多的依靠成文的規章制度，單一的憑借制度約束為手段進行的一種管理形式和管理理念。柔性管理主要指在學生教育和管理中以學生為中心，在遵循以人為本的管理理念、把握學生心理規律和內在需求及行為規律的基礎上，通過培養積極向上的風氣，創造良好的學習和生活環境，營造一種尊重學生、理解學生、培養學生、教育學生的氛圍，以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發點，采用教育、激勵、引導、暗示等工作方式，在學生心目中產生一種潛在的說服力，充分地調動學生的自我管理，自我約束的積極性，使其自覺地接受外部規范化的約束管理的一種人性化管理。

對比剛性管理和柔性管理，我們不難看出，柔性管理理念順應了當前我們高等教育發展的客觀規律，適應了高等教育大眾化發展的新形勢，符合學生管理的發展趨勢和大多數學生的共同利益，極大的調動了學生的積極性，鼓舞了學生的進步和發展意識，達到了引導、感化、教育學生的目的，有利于高校學生工作的順利進行。

(二)要完成單純教育學生向服務學生轉變

當前，我們學生工作的主要方向是教育和管理，當然，教育和管理也是學生工作的重要職能，其地位不能被忽視。但是，我們應當積極探索現代高校學生的身心特點，想同學之所想，急同學之所急，整理總結出適應現代學生管理的制度平臺，以及與之配套的管理模式。建立\"以人為本\"的工作理念，尊重學生、服務學生、發展學生，堅持\"一切為了學生，為了一切學生\"的理念，以學生為工作主體、以為廣大學生服務為主要形式，在學生工作中時刻體現以學生為中心，突出學生的主體性，牢固樹立服務意識，改善服務條件，滿足學生的物質需求和精神需求，為學生的發展保駕護航。

三、高校學生管理工作者應當具備的幾項素質

(一)學會傾聽

我們每天要處理的事務性工作非常繁雜，其中大多是需要和學生打交道的，這就要求我們學會傾聽。傾聽能拉近老師和學生之間的距離，增進師生感情，培養老師在學生心目中的威信和地位，讓學生更加信任老師，促進師生交流，提升學生工作的實效性和針對性，提高工作效率和質量。

(二)學會溝通

溝通是人際關系的橋梁，是最重要的交際手段。老師和學生相處，最重要的是確立學生的主體地位，要主動關心學生，服務學生，老師要摒棄尊卑有分的思想，做到不以勢壓人、不以手上掌握的資源壓人。首先，老師要掌握學生的相應情況，知己知彼，百戰百勝，不打無準備之仗;其次，老師的態度要和藹，語氣要溫柔，要給予學生充分的鼓勵和激勵，增強學生信心;再者，老師要適時的表達關心的話，贊美的話，認同的話，及時的轉變學生的心境，給學生以支持。

(三)學會激勵

學生身處于集體生活當中，每個人都有著強烈的集體榮譽感和集體歸屬感，潛在意識里都有為集體服務和奉獻的意愿。因此，在平日的日常學生管理工作中，應盡量讓廣大學生有機會參與集體重大決策和發展目標以及生涯規劃的制定過程，不僅可以使學生的自我價值得到實現，激發出其內在原動力.而且可以在集體內部創造相互信任的氛圍，促進學生管理工作效率的提升。

四、高校學生管理工作中的主要對策

(一)談心教育

談心工作是學生工作的重要環節，通過談心可以了解學生的思想、學習和生活情況，加強師生聯系，拉近師生距離，解決學生遇到的問題，激勵學生成人成才。談心教育是高校學生日常教育的升華和延伸，是思想政治教育的重要載體和有力武器，可以有效的促進師生交流，消除師生之間的陌生感，增進師生情誼，為具體工作的開展打下堅實的基礎和營造良好的氛圍。高校學生工作者應該把握\"以人為本\"的原則，因人而異，因勢利導，把個人談心和群體談心結合起來，做到所有學生都談過一次，困難學生多談，詳談，細談，爭取通過談心把問題解決在萌芽之中，以便更好的服務于學生工作。

(二)團體輔導

團體輔導本身具有多樣性、趣味性和易操作性等功能，在幫助學生解決人際關系，情感困惑，心理問題，個人發展等方面發揮了不可替代的作用。當前的高校學生面臨很多困難，比如學業困難，經濟困難，交往困難，就業困難，情感困難等。這就要求我們要站在宏觀的角度，高屋建瓴，因地制宜的設計各種團體輔導，幫助他們順利度過這段困難時期。如今，團體輔導已然成為學生管理工作中的一個高效抓手，見效快，持續時間長。

(三)獎懲教育

和諧的學生工作模式需要一定的保障措施才能運行。任何組織都需要一定的規章制度，沒有規矩無以成方圓，必須要加強制度建設，完善各個方面的規章制度，做好個別學生預警工作，樹立遵守規章制度的意識。當然，僅有制度約束是遠遠不夠的，還要更多的引入獎勵機制，及時給學生以鼓勵和支持，要獎懲并舉，引導為先，獎勵為主，將對優秀學生的獎勵和對犯錯誤學生的處理教育協調好，達到激勵引導的作用。

學生管理工作是一個永恒的課題，這就要求我們要及時更新知識結構，跟得上時代的步伐，不斷總結創新，捋順工作中的機制，以人文本，滿足學生需求，創造適合學生發展的環境和條件，促進學生的全面發展，共創和諧高校學生工作新模式。

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作者簡介：周遠，長春工業大學，學生處，學生管理科，科員。