勞模育人機制下的高校學生志愿者隊伍建設初探

摘 要：我國在志愿者組織方面尚處于起步階段，而志愿者群體在奧運會、世博會等大型活動中有著較為突出的表現。作為志愿者群體重要組成部分的在校大學生，參與志愿活動成為其提前接觸社會、感恩社會的主要途徑。本文就學校多年來堅持勞模育人機制下的志愿者隊伍建設，通過對學生參與志愿活動的內驅力進行調查分析與探討，對如何加強高校學生志愿者隊伍建設提出對策與建議。

關鍵詞：勞模育人 高校 學生 志愿者 建設

課 題：此論文為2012年度上海學校德育研究立項課題。

一、高校學生志愿者現狀及問題

1.高校學生志愿者及活動現狀

自1993年起，高校學生志愿者作為我國青年志愿者的一支重要力量迅速成長起來。隨著奧運會、世博會、大運會等大型活動的成功舉辦，志愿者形象得到社會各界的廣泛認可，且成為了我國部分城市的形象名片。

根據中國青年志愿者組織統計，自1993年底團中央發起實施中國青年志愿者行動以來，經過規范注冊的志愿者已達2000萬人，全國累計已有1.5億多人次的青年在扶貧開發、社區建設、海外服務、大型賽會、環境保護、應急救援等方面為社會提供了超過55億小時的志愿服務。青年志愿者中，在校大學生和企業白領占絕大多數。2011年底數據顯示，我國目前已建立43萬個志愿者組織，常年開展活動的志愿者已超過6000萬人，其中全國注冊青年志愿者人數達到3392萬人，建立各類志愿服務站（服務中心、服務基地）17.5萬個。

作為志愿者隊伍的重要組成部分，高校學生志愿者隊伍隨著活動范圍的不斷擴大和影響力的不斷增強，得到教育和民政等主管部門的高度重視。教育部門均認可參與志愿服務是對當代高校學生教育的有效手段，志愿者活動是高校學生參與社會實踐的重要平臺；育人成才是高校的根本任務和辦學宗旨。同時吸收、培養和組織志愿者活動也成了高校進行大學生思想品德教育的主陣地之一。基于此，目前大多高校均將志愿者工作列入學校團委日常工作內容，并接受同級黨委及上級團委領導。

2.存在問題

目前，志愿者隊伍發展壯大，速度快、覆蓋面廣。但是我國在志愿者工作方面（部分地區稱義工）尚處于起步階段，整個系統的運作、保障體系并不完善，將會阻礙志愿者隊伍的壯大和可持續發展。高校的志愿服務工作也存在諸多問題，如志愿者隊伍流動性大、志愿者個人功利性強、服務項目區校聯動不足等。尤其在志愿者隊伍建設方面，一般來說，學生初次參與志愿活動的熱情較高，伴隨著活動的持續開展，積極性會逐次減退，從而造成隊伍不穩定，服務的可持續性受到影響。在志愿者的培訓、考核過程中，由于志愿者的不斷流失，工作內容重復和局限于新志愿者的崗前培訓，不僅增加了培訓成本，也不利于提升服務質量。

二、國內研究現狀

目前，國內對于高校學生參與志愿服務已有研究，但主要局限于宏觀層面的理論指導和微觀層面的經驗描述。研究主要成果如下：

1.志愿者隊伍常態化建設經驗總結

有關研究認為，志愿者隊伍應進入社區，依托網絡與固定地點，成立服務站，進行日常服務與項目建設。

2.志愿者隊伍建設的意義與作用

研究一致認為，志愿者隊伍建設與服務項目的開展，對當代大學生的思想政治教育、社會實踐教育等均起到積極作用，可以推動當代學生的成長與進步。

3.志愿者隊伍的制度保障探索

相關研究認為，目前志愿者隊伍建設處于起步階段，相關保障還不夠完善，政府有關部門應在制度、政策、鼓勵措施等方面予以進一步扶持與傾斜。

我們的研究試圖以全新的視野去總結、分析、探索志愿者隊伍建設的思路和方法，第一次試圖了解勞模進校園對于高校學生教育產生影響的過程。嘗試將勞模育人理念引入志愿者隊伍建設和活動項目的開發，從而推動大學生志愿者隊伍的自身建設。同時，將研究成果與學生的就業、職業發展和人生規劃結合，探索高校學生特別是高職學生對自身價值的認同感。

三、研究意義

2010年，國家教育部思政廳下發了《關于組織勞模進校園的通知》（教思政廳函〔2010〕17號）。目的是為貫徹落實胡錦濤總書記關于讓全體人民特別是廣大青少年都懂得并踐行勞動最光榮、勞動者最偉大的真理的重要指示，用勞模的先進事跡感召青少年學生，用勞模的優秀品質引領青少年學生，充分發揮勞動模范在加強和改進未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育工作中的引導、示范和輻射作用，努力培養德智體美全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人。

學院建校初即依托上海市總工會的辦學背景，長期將勞模育人作為辦學特色和理念，并于2007年建立了學院大學生志愿者服務隊。目前，該服務隊由團委直接管理指導，參與各項活動。五年來，隊伍不斷壯大，并得到了社會各界的普遍認可，成為學院一張無形的名片。與其他高校的最大區別在于，學院的志愿者服務隊雖掛靠團委，但由于學院行政人員編制問題，沒有專門的老師負責指導工作，均由學生干部自行負責日常運作。但與此管理機制相悖，學院的志愿者工作運轉良好。本現象引發了研究者的思考，從而確定本課題的研究問題：勞模育人機制與志愿者隊伍建設是否具有某種共同性？兩者是否在育人的環節和大學生思想品德教育的領域相輔相成地助推了我們的教育成果轉化？

由此，研究試圖以微觀方法論為視角，總結勞模育人機制對于高校學生從事志愿活動的影響，為其他學校提供志愿者隊伍建設與管理的經驗。在此基礎上，進行志愿者隊伍建設的內驅力探索，以指導現有的高校志愿者工作，從而進一步推動高校育人工程。

四、志愿者活動內驅力及外射影響

考慮到學院是上海市僅有的一所以勞模育人為辦學理念的高校，故調查對象確定在學校學生范圍內。在研究中，我們考慮到實際情況，具體研究方法及過程如下。

1.小組訪談

在學校學生中，根據不同專業、不同年級隨機抽取20名學生，就學院的勞模育人、志愿者活動及兩者的相關性等方面進行訪談，反饋如下：

（1）勞模是學生心目中的榜樣，學生希望可以通過學習勞模，將來在工作崗位成為像勞模一樣的人物，得到單位和社會的認可與好評。

（2）勞模精神中的責任、堅持以及主動學習、不計較個人得失、為他人著想等品格，是學生們認為需要在進入職場之前通過大學生活不斷累積和培養的優秀品格，也是一個人素質的體現，具備了這些素質，才會在今后的工作和生活中被信賴。

（3）志愿者活動在校園中普遍具有認知度和認可度。它和學習勞模一樣，都是一種奉獻精神，且對參與主體有較高的責任意識要求，兩者互通。

2.問卷調查

在前期小組訪談的基礎上，在學院中采用概率抽樣，向1000名同學發放問卷，被調查學生，涉及各個專業。回收問卷853份，其中有效問卷796份，男生占36.67%，女生占63.33%。問卷就學生對學院勞模育人、志愿者活動的認知程度、認可程度以及勞模育人與志愿者隊伍建設的關系分別展開調查。

問卷反饋概述如下。

（1）學生對于學院勞模育人的認知度。被調查者100%接受過校內勞模教育，且參與過校園內勞模育人的活動，其中93.55%的學生至少了解1名勞模的事跡。

（2）學生對于學院勞模育人的認可度。100%的學生認可學院的勞模育人機制，認為勞模教育對青年人有啟迪作用。83.87%的學生認為勞模教育未過時，其中38.71%的學生認為勞模教育永遠不會過時，45.16%的學生認為會隨時間變化而變化。54.84%的學生認為用人單位會喜歡勞模這樣的員工，并表明自己想成為勞模這樣的人。

（3）學生對于學院志愿者活動的認知度。93.55%的學生知道并參加過學院組織的志愿者活動，其中35.28%會繼續報名參加此類活動，41.94%有繼續參加的愿望。

（4）學生對于學院志愿者活動的認可度。87.09%的學生認為學院有必要組織志愿者活動。80.65%的學生認為參與志愿者活動對專業學習有幫助，74.2%的學生認為參與志愿者活動對就業有幫助。

（5）學習勞模與參加志愿者活動的關系。70.97%的學生認為學習勞模精神會促使其報名參加志愿者活動。83.87%的學生認為學習勞模精神會提升其在志愿者活動中的表現。93.55%的學生認為學習勞模精神與參與志愿服務有共同之處。

3.畢業生個別訪談

通過網絡方式，對已畢業學生中，自學院勞模育人起，成立志愿者服務隊開始，長期參與志愿服務和承擔管理角色的10名學生進行個別訪談，并要求其完成調查問卷，了解他們對勞模育人、志愿者活動及畢業以后工作的想法，反饋如下：

（1）100%的受訪者認同勞模的做法，并且想成為勞模這樣的人，在大學期間接受過各種勞模教育，包括采訪勞模、聽勞模班會、為勞模服務、參加勞模講解班等。

（2）70%的受訪者在畢業以后繼續從事志愿者服務，主要服務項目與大學期間的服務項目有所銜接，如敬老、關愛外來務工子女、公益場館講解員等。

（3）90%的受訪者認為志愿者活動有助于專業學習與就業，在本次受訪者中，50%的學生目前正在從事與大學所學專業有關的工作，在自我評價中單位認可度為優秀，并表示會繼續做好目前的工作，將來在穩定中求發展。

（4）100%的受訪者認為大學期間接受的勞模教育像一個目標，他們通過參與各種志愿者活動進行自我鍛煉，在實際畢業找工作及人際交往等方面收獲頗豐，雖在工作單位時間較短，但將勞模作為自己崇拜的偶像會不斷努力。

4.用人單位評價反饋

無論是勞模育人還是志愿服務育人，目的在于為社會培養品德高尚、思想健全和具有職業精神、具備職業素質的合格人才。為了進一步了解勞模育人與志愿者工作開展的互動效果及高校育人的最終目標，以2011級畢業生為調查對象，我們與1000個用人單位取得聯系，就畢業生的工作完成情況、職業道德、主動性與責任感等能力分別進行了跟蹤評價，反饋如下：

用人單位總體評價不合格的占到0.2%，優秀占81.2%。另外，需要進一步提高的項目指標中，被提及最少的是團隊合作與職業道德兩項，被提及最多的是創新能力與專業技能兩項。

5.活動設計與信息反饋

利用一個學期的時間，我們開展了勞模進班會、走近勞模、服務勞模等與勞模有關的志愿者活動。隨后召開座談會了解參與活動前后學生對志愿者活動、奉獻精神與助人為樂的一些看法差別。

6.社會考察與反饋

通過對深圳市志愿者隊伍建設和香港大學社區服務活動的實地調研，筆者感受到當地志愿者隊伍的保障來源于志愿者本身承擔志愿工作的強大內動力。在沒有任何補貼的情況下，他們將志愿服務作為日常生活的一個組成部分，且在一定范圍內從事義工成為了大家的共識和生活習慣。

五、結論

通過系統的研究與分析，筆者得出如下結論。

第一，勞模育人為高校學生樹立了良好的學習榜樣，使他們有了新的奮斗目標。

學院自2005年開始大規模實施勞模育人以來，每年會邀請一批知名勞模進校，為學生授課，進行面對面的指導與教育。作為剛踏進高校校門的學生，第一課不是專業技能課程，不是思想道德課程，而是職業道德與人生觀的教育課程。在高校主體已成為90后的今天，勞模似乎離他們很遙遠，像雷鋒這樣為人民服務的偉大形象更顯得遙不可及。在未接觸勞模以前，學生們都認為勞模是高高在上的，非常人所能企及。但經過與勞模的近距離接觸，勞模平易近人的性格和對工作的高度責任心深深感動著這些學生。在他們步入社會前最后幾年的學習中，他們認識到勞模的力量與感染力，并希望自己能夠成為勞模一樣的勞動者，有了奮斗目標和衡量自己的標準。

第二，勞模育人在實際的專業學習與就業過程中不斷貫穿，使得學生具備良好的職業素質修養、吃苦耐勞品質和敬業奉獻精神。

學院大二學生的勞模專業導師以及大三學生的勞模就業導師為學生與勞模提供了日常交流的平臺。在課堂中，勞模用自己的行動時刻在向學生展示著什么是堅持、什么是細心、什么是服務，以及熱愛生活的人擁有健康陽光的心態，熱愛工作的人在崗位上盡職盡責，開拓創新。成功貴在堅持，細節決定成敗。無論每個人在怎樣的崗位上工作，像勞模一樣認真做好本職工作，就能體現個人價值。

第三，通過志愿者組織的平臺，學生們有了將學習勞模的想法轉化為實際行動的可能，這是一個提前接觸社會、學以致用的機會。積極投入志愿服務，可以使自己的意志品格得到鍛煉，不斷培養與人溝通的能力，通過幫助別人來獲得自身價值的體現，提前為了解社會、參與實踐打下基礎。志愿服務是公益行為，是眾人拾柴火焰高的事情。只有越多的人參與，社會才會變得更加和諧。在勞模機制的不斷保障下，學生們通過幾年的堅守，在志愿者的身份中收獲著信賴與感動。

在接受訪談的學生反饋中提到，被信賴是一種幸福，能因為自己的點滴力量幫助到他人會有很大的滿足感。這種感覺與事業、愛情的成功截然不同，那是一種全社會各個階層的肯定與鼓勵，是渺小自我在浩蕩人流中的自我價值體現。

由此，我們認為高校勞模育人機制需要進一步推廣，它有助于高校志愿者隊伍的建設，是隊伍穩定的重要因素，是志愿者本身參與活動的源動力，也為學生畢業以后成為一個具有良好心態的社會公民打下了基礎。

勞模是成功的，學生們也渴望成功。所以他們選擇在提前進入社會之前，通過參與志愿者活動來鍛煉自己，這是一個很好的良性循環。當代的學生思品教育所要解決的關鍵問題是學生思想深處的精神構建，其核心是通過親身參與、體驗實踐活動，充分與社會接觸，使高尚、良好的思想品德融入到學生的學習、生活中去，轉化為自身的人生觀、價值觀。

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（作者單位：上海公會管理職業學院）