淺談電子商務時代的中小園林企業營銷對策

[摘要]迅猛發展的電子商務，也給廣大中小園林企業一個新的發展機遇，如何克服中小園林企業電子商務營銷現存問題和困難，使企業在電子商務時代得以快速發展，是中小園林企業的一個新課題。

[關鍵詞]電子商務；中小園林企業；市場營銷；對策

隨著互聯網在我國的迅猛發展，網絡在人民生活中日益重要起來，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止到2011年8月底，我國網民數量達到5.25億，手機網民數量達3.03億。同時，由于團購、網上購物網站的迅速發展，用戶數量增加幅度如同井噴，有力地推動了我國電子商務的發展，并逐漸成為社會主流的經濟行為模式。因此，說當今是一個電子商務的時代并不為過。電子商務時代也給中小園林企業帶來了一個新的機遇，怎樣調整營銷對策，使得企業適應電子商務模式，從而在電子商務時代得到快速發展，緊緊抓住經濟基礎好、文化素質高、思想創新快、具有強大的購買力的網民群體的巨大市場，是中小園林企業今后面臨的一個新課題。

一、電子商務的涵義

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器、服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物（B2C）、商戶之間的網上交易（B2B）和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

二、電子商務時代給中小園林企業帶來的發展機遇

（1）電子商務具有開放性特點，可以為中小園林企業創造更多的貿易機會。通過電子商務營銷，中小園林企業可以在更大范圍內發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網頁。可以通過上網及時了解顧客的消費狀況和競爭對手的情況，尋找新的商業合作伙伴和商業機會，開辟新的發展空間。通過電子商務網絡可以加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。（2）電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，可以使中小園林企業降低成本，提高效率。電子商務以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低成本，電子商務還使得生產者和消費者的直接交易成為可能，減少了中間環節，通過電子商務還可以將市場需求與銷售、采購、生產制造、保險、運輸、銀行結算、貨運、報關等貿易環節有機結合起來，自動完成整個商業貿易過程。大幅度降低管理費用和業務開支，從而提高經濟效益。同時電子商務不受時間和空間的限制，交易活動可以在任何時間、任何地點進行，大大提高了效率。（3）電子商務有利于中小園林企業開拓國際市場，得到更大的發展機遇。電子商務有利于中小園林企業開拓國際市場，企業通過互聯網可以展開與國際市場的對話，開拓國際市場。由于網絡的開放性，園林企業在互聯網上發布信息，更容易為企業的發展帶來國際機遇。電子商務還可以促使中小園林企業更好地適應市場變化，貼近市場的需求，改變企業競爭態勢，使實力較差的中小園林企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化。使得企業在瞬息萬變的商場上不再受到經濟規模大小的制約。

三、中小園林企業電子商務營銷現存問題分析

（1）中小園林企業生產具有一定的農業化特色，基礎設施較為落后。中小園林企業由于生產具有一定的農業化特色，生產區域多設置在農村地區，與土地和泥土打交道，經營者視野較為狹小，對于電子商務的認識度不夠，對于電腦和網絡等硬件設施重視度也有一定局限。同時由于農村經濟發展較為落后，家庭收入偏低，網絡普及程度不高，而地方財政對農村基礎設施投入力度不夠，網絡基礎設施落后甚至欠缺，致使中小園林企業在投身于電子商務之前就存在著先天的不足。（2）中小園林企業產品自身特點的限制，形成了物流瓶頸。中小園林企業大多以苗木、花卉、鮮切花等產品為主，本身存在周期短、標準化程度低、運輸難度大等特點，導致其在營銷過程中對物流技術和保鮮水平的要求較為嚴格，而這些產品單位價值較低，對環境依賴性強，難以承受高額的運輸成本，目前我國物流水平發展有限，專業化物流企業欠缺，對于中小園林企業來說，形成了一個物流瓶頸，不打破這個瓶頸，園林企業的電子商務營銷就難以得到大幅度的發展。（3）園林產品市場不成熟，難以形成規模化營銷。由于中小園林企業多規模較小，產品品種不全，且生產周期較長，受氣候條件、自然災害影響較為嚴重，產品產出具有一定的不確定性，同時企業現代化經營水平較低、不利于產品的迅速集中，致使產品網絡營銷缺乏規模效應、聚集效應，難以進行統一快速的網絡直銷。再者，目前園林產品市場不夠成熟，缺少大型的專業營銷網站，也對中小園林企業的電子商務營銷發展造成了一定的影響。（4）中小園林企業電子商務營銷人才缺乏，影響企業電子商務營銷運作。由于中小園林企業的生產經營特性，決定了其從業人員以農業人口為主，許多企業為家族式企業，在人才使用上也有一定的局限性。通常來講我國農業人口文化水平普遍較低，許多人的思維方式和價值觀念尚未適應全球網絡化信息化的趨勢。這就使得中小園林企業中電子商務營銷人才嚴重缺乏，難以利用現代網絡信息工具進行網絡銷售，導致中小園林企業的電子商務營銷發展較為落后。

四、中小園林企業電子商務營銷對策

電子商務作為一種新的商務模式，為廣大中小園林企業帶來了無限商機。迅速發展電子商務，搞好電子商務市場營銷，是中小園林企業的一個重要課題。（1）進一步更新觀念，提高對電子商務市場營銷的認識，并積極加強硬件基礎設施建設。首先企業的管理者對電子商務的認識要提高，只有管理者重視，才有可能使企業在電子商務上有所作為。同時，電子商務是建立在一定的硬件基礎設施條件上的，電腦和網絡都是不可缺少，網頁設計等投入也十分必要，因此，在此方面應加強建設。（2）吸引和培養復合型的電子商務營銷人才。電子商務活動是一項與原有生產、營銷體系有著緊密聯系的、復雜的系統工程。其成功與否，很大程度上取決于電子商務營銷人才的技能與綜合應用能力，因此，吸引和培養復合型的電子商務營銷人才，對于想在電子商務活動中做出成績的園林中小企業顯得尤為重要，只有建立一個良好的人才培養和激勵機制，才有可能吸引和留住人才，從而為企業的電子商務營銷奠定人才基礎。（3）提高產品包裝標準化程度，建立同業聯盟，突破物流瓶頸。通過技術創新，提高產品包裝標準化程度，使其更方便運輸和存放。由于中小園林企業生產規模較小，難以形成與物流公司討價還價、爭取利益的能力，因此，可以通過建立同業聯盟的方法，加大產品物流量，突破物流瓶頸，降低物流成本。從而提高產品的競爭力和市場占有率。（4）依托專業網站平臺，發展無網站電子商務營銷。對于力量較弱的小型園林企業，不一定非得自己建立本企業的網站，通過依托大型的園林專業網站，或者淘寶、團購等專業購物網站，也可以迅速開展電子商務營銷，并取得較好效果。（5）加強網絡廣告宣傳，強化促銷手段。在電子商務時代，網絡廣告的作用日益強大。因此，積極加強網絡廣告的投入，并強化促銷手段，可以取得事半功倍的效果。（6）搞好售后服務及退、換貨服務。產品的售后服務及退、換貨服務一直是影響消費者網購信心的重要因素。搞好售后及退、換貨服務，可以為企業建立良好的市場信譽，并通過網絡評價得以宣傳，推動企業電子商務營銷的迅速發展。

參考文獻

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