中職新教師如何與家長溝通

當今時代，教師已經不能獨立解決許多迫切的教育問題。現代的學校需要家長們的積極參與，特別是中職學生的特殊性更為需要家長的輔助教育。但是教師，特別是新教師在對待與家長溝通的問題上頗多苦惱。

一、新教師在與家長溝通過程中出現的問題

（一）新教師年紀輕成為與家長溝通的門檻障礙

我們經常在學生報到注冊的時候看到這樣的場景：家長興致勃勃地領著自己的孩子擠到所在班級的注冊臺前，班主任起身相迎。家長見到老師的第一句話就是“老師真年輕啊”，然后就沒有下文了。為什么呢？原因就是家長頭腦中往往有個固有認知：“姜是老的辣”，老教師帶班有經驗，才讓人放心。在這樣的家長心中，他們對年輕老師的能力有很強的質疑，甚至是輕視和忽略。

（二）新教師社交經驗的缺乏使其在與家長溝通的過程中望而生畏

新教師溝通經驗少，社會閱歷淺，擔心露怯而不敢開口。新教師沒有為人父母的經驗，不能理解家長的心情和需求。在與家長溝通時只是作為三四十個孩子的班主任來交待自己的工作，吩咐家長要辦的事情，然后就無話可說了。這種大雜燴顯然無法打動人心。

（三）新教師對中職學生特點的不了解使其與家長溝通難以深入

新教師在入職時往往是勁頭十足，對未來有無限的展望，總希望短時間能出成績。恰恰中職學生在經歷了大浪淘沙后，自身信心缺乏，厭學情緒重，行為散漫，和新教師的要求相去甚遠。新教師容易把自身的角色定位為“滅火隊”，每天疲于糾錯之中，給家長的電話一個接一個，直接導致了家長的漠視和棄之不理。

而作為家長一方對職業教育也是全然陌生的，他們更希望能夠多從老師那里去獲取這方面的信息。新教師剛走上工作崗位，對這塊內容本就沒有多少了解，即使略有涉獵，也談不上實踐經驗的豐富。當家長迫切的求知欲碰上新教師的知識短板，溝通無以繼續。

如何解決新教師的苦惱，筆者認為新教師在與家長溝通時可以參考以下“三步曲”……

二、新教師與家長溝通的“三步曲”

（一）用“兩要一忌”贏得良好的第一印象

誠然，新教師無法改變自己的年齡和閱歷，與其把自己偽裝成一幅“老資格”的模樣，還不如虛心坦然地面對家長。如何給家長留下好的第一印象呢？在此簡單歸納為“兩要一忌”。

第一要是要微笑。微笑可以解救被動中的尷尬局面。正所謂“伸手不打笑臉人”。面對陌生的家長，微笑絕對是拉近彼此距離的最佳方法。

第二要是要贊美。不要吝惜贊美，我們要明白贊美的作用遠遠大于批評指責，它能調動起人的所有積極因素。我們除了要贊美學生，也要善于贊美家長。用贊美開啟家長的心扉，會使家長高興地與你結為同盟，形成一種強大的教育合力，協助你的教育教學工作。

一忌是忌擺架子。新教師對家長不能擺出一副“教育權威”的架子。不要認為家長是門外漢，便在與家長溝通的時候把一些專業術語掛在嘴邊以彰顯自己的能力。所謂 “旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。教師應該經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作。

（二）通過對家長的了解有針對性地開啟話題

新教師不知如何開口并非是自己的語言能力不行，“怵”從何而來——沒自信，歸根到底是對家長的不了解。那么如何了解呢？

1. 了解家長的途徑

①了解學生的家庭背景。

從學生的基本資料中了解學生家庭成員的年齡、職業、工作地點、生活環境等。通過這些基礎資料簡單剖析家長的群體環境、文化水平、素質教養，從中尋找合適的話題。

②從學生行為來剖析家長個性。

經常聽到同行們說這么一句話：“有什么樣的學生，就有什么樣的家長”雖然這句話過于絕對，但是不無道理。父母往往是行為習慣的最直接示范者。

我們可以試著推斷一下：對工作負責，上課認真聽講，勇于表達意見的學生的家長應該是理智獨立、關切孩子成績；表現欲強，希望引起大家的注意的學生的家長可能是長期在異地工作，而較少陪伴自己的孩子；態度倔強，遇事極端，易動怒的學生的家長也許是“棍棒教育”的執行者；對任何事無所謂，行為散漫，約束力差的學生的家長大概是對孩子無計可施，放任自流……

這些了解可幫助老師做好心理準備，有利于與家長的溝通。當然，只有心理準備還是不夠的。我們要針對這些特性采取不同的溝通方法。

2. 對不同家長的不同話題

①對關切型的家長要強調學生在校動態以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，對家長的配合工作一定要具體，不能泛泛而談。同時適當展望下學生的發展前景，給家長以強烈的自信心和自豪感。

②對身處異地的家長要利用現代化的溝通方法，多用電話和網絡和家長聯系，反映學生的情況。老師要先擬好訪談要點，如：孩子在家的表現及交友情形，了解家長對孩子、學校、老師的期望及意見等。讓家長認識到老師是真心與其共同幫助學生的成長。家長從老師這里感覺到的重視越多，也自然對孩子的關注也越多。

③對采取粗暴教育的家長一定要注意婉轉。在告知學生的缺點不能太直白，更不能讓家長面對學生得過失“自己看著辦”，這樣無疑是讓家長把難堪的憤怒轉嫁到學生身上。教師要理智的對待學生的錯誤。應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。對這類家長要及時報告學生的點滴進步，指導家長去發現自己孩子的優點，多表揚多鼓勵。

④對孩子無可奈何的家長需要長期引導觀念的轉變，要讓家長認識到教育是一件天長日久的事情，要有鐵杵磨成針的精神。家長不能因為孩子的頑劣，沒有達到自己的期望而放棄教育的熱情，不能用身心疲憊而做借口，而應該反思自己做得夠不夠。要指導家長要以身作則，樹立威信，讓自己的孩子心悅誠服的信賴父母，熱愛父母，才能接受父母的教育。 總之，不管何種溝通方式，都應讓家長覺得老師關心自己的孩子。就算我們對家長的認知不是全面的，但是簡單的了解也足以讓我們開啟話題，尋求與家長進一步溝通的機會。

（三）以職業教育的思維來增強與家長間的深入溝通

我們與家長深入溝通的時候以職業教育為切入點。例如專業特色、就業前景、職業道德的培養等方面。

家長對學生專業的認識往往只是一知半解。教師有責任把專業內容詳盡地告訴家長，讓家長熟悉學生應該掌握的知識結構和基礎能力，這樣家長才能清楚自己的孩子的學習結果，而不是僅僅只是看每次期末考試的那張成績單。同時還能協助老師約束、督促孩子的學習行為。

《中國教育改革和發展綱要》提出：職業教育的“培養目標應以培養社會大量需要的具有一定專業技能的熟練勞動者和各種實用人才為主”。這就規定，職業教育除了教育的一般屬性之外，它還是直接為人的就業服務的。所以我們要先給家長一顆定心丸：學校是非常重視畢業生的就業工作的。同時還可以用數據和實例證明就業的好前景。

但是也不能讓家長盲目樂觀。有的家長認為孩子進入職業學校，沒有升學壓力，畢業即就業。這是對職業教育認識的誤區。由于市場競爭的加劇，中職畢業生就業難的問題也日漸凸顯，如何增強學生的競爭力？無法與那些大專生、本科生比學歷，那就只能在職業素養上下工夫了。

家長在對學生職業道德方面的培養是可以很有作為的。學生在校期間畢竟難以脫離學生的身份，在課堂上又多以理論這種抽象認識為主。但家長作為親近而又有經驗的職業人無疑是最好的示范者。家長應該以身作則，言傳身教，做到愛崗敬業，用心做好自己的份內事。不以“高貴”和“卑賤”來區分職業類別等等。

與人交流是一門藝術，與家長溝通更是一門需要用心的學問，新教師只要用心，與家長的溝通的難題自然迎刃而解。

【參考文獻】

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