小議報刊閱覽室的管理工作

【摘 要】報刊閱覽室作為圖書館中讀者量最大的地方，其工作具有一定復雜性。因此，轉變觀念、改革管理辦法，對實現報刊閱覽室的有序發展具有重要意義。本文結合當前報刊閱覽室的發展現狀，對加強管理工作的有效策略進行分析與闡述。

【關鍵詞】報刊閱覽室 服務質量 管理

報刊閱覽室直接服務于讀者，其服務質量的好壞，有關圖書館的對外形象與職能作用。一般情況下，報刊閱覽室采取開架閱覽方式，更利于讀者的隨時取閱。但是這種方式也存在諸多弊端，如隨意擺放、丟失破損等現象時有發生。那么，如何才能規范報刊閱覽室的管理工作，發揮報刊閱覽室的真正作用？以下結合筆者實際工作經驗，對報刊閱覽室的全新服務理念、管理辦法進行分析與闡述。以此提升閱覽室的服務水平，優化閱覽室環境，提高報刊的應用效率。

一、報刊的科學陳列

圖書館的分編部門已經將期刊按照類別進行編目，每一種期刊都有各自的索取號。為了便于讀者取閱，報刊按照類別順序，在固定位置擺放。在每一本期刊的封面，貼好索取號標簽，再按照索取號的順序依次擺放，在每一臺期刊柜的左上角位置，標明該柜期刊的索取號，而每一層的斜蓋底邊則貼有期刊的刊名以及索取號。在期刊柜的斜蓋位置，擺放最新的期刊，而蓋后柜箱中擺放往期的期刊，如果讀者想要閱讀新刊，只需要取閱表面蓋的第一冊即可。這樣，既方便讀者，也增大期刊存放量。而期刊柜中標明的報刊類目名稱、分類號等，便于讀者將期刊歸位，避免混亂。

報刊閱覽室的報架一般為可活動形式，在每個報架中含有8個報夾，各夾著一份最新報紙。按照報紙的具體內容或者出版類型，有次序地上架，并給報架進行編號，報架及報夾上方分別貼有報名及序號標簽，以便查閱和歸位。為了便于查找及上架，報柜中存放的是當月報紙，存放的順序與報架保持一致。

二、增強咨詢服務水平

一直以來，人們將報刊閱覽室的工作誤認為是“外借”、“還書”的登記者、守門人，甚至是安排退休職工的崗位。這種意識必然影響報刊閱覽室的進步與發展。在新時期，咨詢服務已成為圖書館義不容辭的責任，對于報刊閱覽室更是如此。

三、建立健全管理制度

為了保障報刊閱覽室的正常管理運行，完善的管理制度必不可少。結合當前報刊閱覽室現狀，具體內容分析如下：首先，針對管理人員的規章制度。要求管理人員必須按時上下班，不得隨意離崗、解決私人事務等；管理人員應嚴格遵循報刊上架規則、借閱手續等，并檢查每一份回收的期刊是否存在破損、污染等問題，對于已經損壞或者丟失的報刊，如果不能直接查出責任人，則由報刊管理員負全責；其次，針對讀者的規章制度。要求讀者必須持本人借書證出入報刊閱覽室，嚴禁閑雜人等進出，以保持正常、安靜的閱讀秩序與環境。

四、成立電子期刊閱覽室

在信息化與網絡時代，電子期刊閱覽室已成為傳統圖書館改革的必經之路。通過在電子閱覽室中設置計算機，提供檢索光盤數據、咨詢服務、電子期刊閱覽以及互聯網查詢等服務。一方面，通過電子期刊閱覽室，提高圖書館管理水平；為讀者提供更多優質服務，優化知識結構。另一方面，讀者獲得知識信息的途徑不再受到圖書館的限制，讀者可在互聯網中任意遨游，獲得重要信息，掌握更多計算機技術，實現網絡教育，突破專業、地域限制，更利于綜合素質的提升。

五、加強網絡數據文獻服務

隨著電子期刊閱覽室的建立，數據文獻服務已不再針對室內讀者，突破了時空的界限，通過網絡，為更多用戶提供服務，彌補印刷型期刊訂閱不足的缺陷。首先，圖書館可將電子期刊及電子圖書通過互聯網免費供館內讀者使用，如萬方期刊全文數據庫、中國知網、超星數字圖書館、EB-SCO數據庫以及書生之家電子圖書等各種中文、外文電子信息；其次，構建數據庫的鏡像站點，為圖書館內外的讀者提供優質服務；再次，積極開發并應用免費的網絡信息資源，應用資源共享的優勢條件，檢索、傳遞更多館外信息資源，彌補館內現有文獻不足給讀者帶來的困惑。

六、提升管理人員的綜合素質

報刊閱覽室作為圖書館的重要部門，與讀者產生直接接觸，可體現圖書館的整體管理水平與服務素質。因此，對圖書館報刊閱覽室的管理人員提出更高要求，如何完善報刊閱覽室的陣地建設，加強精神文明，已成為報刊閱覽室發展中必須思考的問題。首先，要求報刊閱覽室的管理人員必須具備高尚的職業道德與思想道德水平，全心全意為讀者服務、堅守崗位、堅持原則、甘于奉獻，提高圖書館的整體服務水平；其次，要求圖書館的工作人員具有廣博的知識面，了解圖書情報學的相關知識，除了具備本專業的知識信息之外，還具有較高的文化素質與多學科知識，在工作中不斷發展創新，為讀者提供優質服務；再次，圖書館加強對報刊閱覽室管理工作的重視，培訓管理人員，不斷提高他們的專業水平與職業道德水平，增強綜合業務能力。

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