客房升級≠多掏錢

出差或旅行，想要入住心儀的酒店，卻被告知你準備預訂的豪華房已經滿房，夠沮喪吧？

如果，在你掛上電話前，前臺適時補充一句，“我們可以免費幫您升級到豪華套房”，

是不是有種“淚流滿面”的沖動？客房升級，就是這般讓人驚喜，

不僅有更美的景觀、更寬敞的空間，更重要的是，你不用多掏錢！

所#8198;謂客房升級，指的是酒店將客人預訂的房間上升一個級別，例如從豪華房，升級到豪華套房或者更好的房間。

試想一下，因為航班延誤，待你趕到之前預定的酒店時，已經過了夜里十二點，第二天一早，你又得趕赴下一段旅程，或者參加一個重要會議，這時候，如果你的房間免費升級成了套房，煩躁的心情會不會稍微平靜一些？尤其是，當你走進房間，發現有一個更好的視角俯視城市的夜景，有一個超大的浴缸讓你靜靜躺著、洗去一身的疲憊，你對這段排得滿滿的旅程是不是會多幾分信心？

這就是客房升級的吸引力，不僅房間面積更大，浴室更奢華，洗漱用品更好，景觀也更棒，如果你的運氣足夠好，還可能從市景房升級到海景房，或者帶有廚房的套房，甚至被允許進入行政酒廊，享受免費上網、全日軟飲等服務。此外，在升級后的客房內，還可能獲贈歡迎鮮花、巧克力、水果禮籃甚至紅酒、免費早餐，給你的入住體驗帶來重重驚喜。

如此誘人的客房升級，誰可能成為幸運兒？除了眾所周知的支付房間差價外，還有什么途徑可以品嘗到“免費的蛋糕”？

#61580;#8198;成為酒店客戶忠誠計劃會員

“在同等條件下，會員優先升級”，這是溫德姆酒店集團對客房免費升級的條件進行的解釋。該酒店集團推出“溫德姆獎賞計劃”，客人只要入會，在集團遍布全世界的6500家酒店（含溫德姆、華美達、戴斯、豪生、速8等品牌）都可以官網最優惠房價享受入住積分及客房優先升級服務。舉例說，一家酒店擁有200間豪華房及100間套房，如果有250個客人同時預定了同一天的豪華房，并且所有客人都如期抵達酒店，也就意味著至少有50位客人的房間需升級至套房，在這種情況下，酒店的會員就擁有客房升級的優先權。

要成為“溫德姆獎賞計劃”的會員，手續也并不麻煩。客人可以直接在溫德姆酒店集團的網站上進行申請，也可以在辦理入住手續時，由前臺工作人員幫忙辦理。入會不需要手續費，會員也沒有級別之分。

目前，很多國際品牌連鎖酒店均推出類似計劃，以吸引客人入會，不過計劃的名稱及規則會有所區別。比如希爾頓集團推出的是客戶忠誠度計劃，會員除了可在希爾頓全球近4000家酒店中的多數酒店使用積分兌換免費入住獎勵外，還可以使用積分將現有客房預訂升級為豪華貴賓客房或套房。而溫德姆集團目前正在推廣的“好事成雙、雙百入袋”促銷活動，則推廣以獎勵積分兌換等值200元合作商家現金抵用券。

#61581;#8198;持有GHA白金卡

GHA是一個環球酒店聯盟，在全球擁有250家酒店，其中在中國有20多家，包括泛太平洋、凱賓斯基等品牌。客人只要在GHA酒店登記入住滿10次以上，即可獲得白金卡，今后，持該卡入住GHA酒店，可享受免費將客房升級至上一級房型，并且可延遲退房至下午三點，房間還有歡迎水果與鮮花。

#61559;#8198;持有VISA白金卡

2011年1月1日至2011年12月31日，刷visa白金卡入住很多酒店，都能享受升級優惠：如入住洲際集團旗下酒店，可享受房型升一級+免費雙人早餐+行政酒廊待遇，入住雅高集團旗下酒店，可享受免費早餐1份+下午三點退房+客房升級+A-club會員額外9折優惠，入住喜達屋集團旗下酒店，可享受客房免費升級……

除visa卡外，其他銀行卡聯盟也會不時聯合酒店推出類似促銷活動，一般在各銀行卡聯盟的網站上可以獲知信息，客人也可以在預定時，詢問酒店工作人員。需要注意的是，促銷活動一般附帶一定條件，比如預定時說明“visa白金卡高端客戶升級”，或需提前三天預定，或預定時提及促銷代碼。預定成功后，辦理入住時，記得和前臺確認這一優惠。

#61583;#8198;持有航空公司VIP卡

酒店攜手航空公司推出促銷活動，也是比較常見的。不僅酒店的入住積分可以直接轉化成航空公司的積分里程，在預定酒店時出示航空公司的金卡或白金卡，還能直接獲得免費客房升級服務，以及獲贈歡迎水果。客人可以在酒店大堂等公共區域獲取這類促銷活動的信息，目前非常流行的微博，也是一個重要渠道。

#61584;#8198;其他途徑

如果，你的手頭剛好沒有上述種種會員卡，想獲得免費客房升級也不是沒有可能。其中一個途徑，就是關注酒店不定期推出的客房促銷包價，一些包價里面可能也會含有免費升級客房的服務。當然，這些包價一般是在淡季推出，越是避開旅游旺季出行，越有可能遇到天上掉餡餅。

另外，酒店還會特別針對經常入住酒店的客人，提供免費客房升級的的服務。關于這一點，很依賴于當時的客房狀態，所以沒有成文的規定，不過多數高星級酒店會對曾入住過的客人留有記錄。你也可以適時地告訴酒店工作人員，比如你曾在什么時候入住過，尤其喜歡酒店的餐廳或者大床之類。

和酒店前臺人員的溝通技巧也很重要。當還有空房時，如果來了位言辭友善且筋疲力盡的客人，前臺人員通常更容易被觸動，進而幫忙申請一間景色更好或床更大的房間。有時，你“無意間”透露今天是你的結婚紀念日也會得到重視，并因此獲得免費升級房間的機會，甚至，還會有鮮花、巧克力，乃至酒店總經理的簽名祝賀。