威譽:冉冉新星 閃耀北京

2012年2月22日，北京印刷界80多位同仁齊聚一堂，參加威譽印刷設備（深圳）有限公司主辦的“北京印刷G50第一屆峰會”。這是威譽公司為北京地區的印刷企業、行業協會、專家及媒體搭建的一個互動學習的平臺。亦莊是北京印刷企業最為密集的地方，威譽把北京辦公室選在這里，就是為了貼近客戶，提供更加便捷的服務。

聚焦G50

“在華南地區，我們做過很多這樣的活動，希望在北京也能為客戶搭建自由交流的平臺，并給客戶帶來最新鮮、最有啟發性的理念，幫助客戶提高效率、降低成本”，威譽的技術和市場總監王介紹舉辦“G50峰會”的樸素初衷。

“G50”中的“50”是指北京地區富有特色的50余家印刷企業，他們涵蓋了超大規模商業輪轉印刷、大規模平張書刊印刷、包裝印刷、商業印刷和數碼印刷領域的行業典范。“行業的發展需要優秀企業的帶動，威譽希望能夠跟他們面對面地分享在目前中國的經濟大環境下，怎么解決當下的現實問題，怎么讓企業順利轉型。”于是在活動當天也便有了《印刷企業的挑戰和對策》、《印刷標準化管理》、《數碼印刷的市場與應用》、《印后自動化生產》四段精彩的演講，凝聚了威譽骨干們多年的市場實踐精華。

在自由論壇環節，大家紛紛走上講壇。北京鴻博昊天科技有限公司董事總經理、北京昊天國彩印刷有限公司董事總經理張林桂展望了鴻博昊天對未來科技的暢想。北京多彩印刷有限公司總經理孟志文講述了從商務印刷企業向包裝印刷企業轉型的心路歷程。著名色彩復制專家殷幼芳談及了他多次參與金光印刷大獎和國家印刷復制獎評選的心得體會。北京天成印務有限公司總經理趙方十多年來一直參加各種管理培訓，對怎樣給予員工人文關懷頗有見地。北京奇良海德印刷有限公司的副總經理柏琦分享了在數碼印刷上的成功探索。北京今日風景印刷有限公司總經理沈黎陽則暢談了致力于打造文化創意工廠的探索之路。會上大家暢所欲言，談笑風生，內容充實豐富。

作為一家港資企業，威譽的總部設在香港，主要業務則在內地，2008年開始，它從廣東深圳起步，一路向北。3年多的時間，從默默無聞到成為柯達全線產品最大、業績最好的代理商，從僅有印前設備到印前、數碼印刷、印后的全面代理……威譽的發展之路走得快且順暢。其實，這穩健得益于企業從客戶出發的經營理念，“我們是一家做服務為主的公司，只有當我們認為這款設備真正能夠幫助客戶的時候，我們才會去代理它。作為設備代理商，基于為客戶服務的立場，我們能更客觀地向客戶闡述設備的性能和優勢，避免他們在設備選型上走彎路。”威譽的真誠換來了客戶的認可，當企業代表走上前臺分享自身的管理經驗時，都不自覺地流露出對威譽和其員工的信賴。

專注印刷的兩端

“大家可能覺得威譽很奇怪，代理印前、印后，卻沒有中間環節的傳統印刷設備”，很多人都會好奇威譽為什么會專注于印刷的兩端，對此王給出了答案，“現在所有印刷廠都有印刷機，其實各大品牌設備不會有根本的差別，主要的差異在于服務。有的廠商擁有印前、印刷、印后全套系統，有的廠商則不具備這樣的條件，沒有全線拉通，我們的團隊正是能夠幫助這些印刷企業整合印前、印刷、印后的流程，將其設備的優勢最大限度地發揮出來。”

“威譽關注的重點就是客戶在現有基礎上怎么提升”，因此在現有印刷設備的基礎上，威譽幫助客戶選擇適合的印前設備來提升效率、降低成本，使其產品在市場上具備競爭力，進而再延伸產品生產鏈，完善印后環節，使印刷企業由加工廠向服務商轉變。

“企業有印刷，應該先‘加固’印前、印后兩端，發展好了再去強化印刷”，王認為這才是良性的企業擴張模式，“印前、印后相對于印刷的投入都是非常小的，但可以說是小投入、大回報。”威譽認為企業越早有這個理念越好，“不少印刷企業認為必須達到三四臺印刷機的時候，才能配CTP，其實一臺印刷機就應該投資CTP。100萬元的CTP已經是非常高的配置了，這投入還不到一臺印刷機的1/8，卻至少能帶來1.5倍的產出，投資回報非常合算。”

威譽判斷未來印刷行業的發展趨勢一定是數碼化，因此，它從創立伊始就沒有涉足傳統印刷設備的代理，而只有柯達全線產品的印前設備、數碼印刷機，以及好利用（Horizon）的印后設備。“未來人工成本要漲，生產材料要漲，印刷品的漲價空間卻非常小，因此我們只能從節省時間、提升效率上面下功夫。”王舉了好利用的例子說，“它的價錢不是很便宜，但是準備時間非常短，5分鐘就可以完成一個膠裝線的設定，生產出高品質的產品，這正是客戶追求的。”同時威譽有這樣一種理念，“服務不僅僅只是安裝、維修和操作層面上的培訓，更要加強應用層面的培訓和指導。”要告訴客戶的不僅僅是怎么操作，而是怎么用好設備，使其發揮最大性能。威譽的辛勤耕耘換來了市場回報，“好利用的代理我們只做了一年多的時間，已有了不錯的業績和很好的客戶反響。”

塑造服務品牌

不同于很多經銷商在取得優異的代理業績后，轉而開發自己的產品，威譽表示至少在三年內不會研發自己的硬件設備，而是一心一意地打造值得行業信賴的服務品牌。威譽強調其在服務上的第一大優勢就是“產品和服務沒有必然聯系”，身為第三方的供應商，無論客戶擁有的是哪家品牌的產品，威譽都能提供中立的建議和全方位的服務。第二大優勢就是其“強大的人才隊伍”，王解釋說，“我的名片上有代表個人的三個logo，分別是美國G7印刷標準化認證專家，瑞士Ugra的PSO印刷過程標準化認證專家，和德國Fogra的PSO印刷過程標準化認證的合作伙伴，威譽還有10多位取得相關認證的技術專家，這算得上業內罕見的陣容。”這個團隊的人才大都來自于行業內知名的外企，可以跟國外專家順暢地交流，有助于他們及時了解前沿的行業趨勢。

威譽認為幫助客戶解決完眼前問題不等于就完成任務了，“我們的方式是告訴客戶應該改變什么、怎么改變。當下真正的競爭是軟實力的競爭，很多企業花費幾千萬元購設備，卻對軟實力的投入非常小，忽視了標準化、色彩管理等諸多問題。”王認為，通過培訓增加企業軟實力的投資是最劃算的，威譽致力于讓中國客戶的理念與世界先進理念接軌。“印刷行業未來的發展一定是終端為王，印刷企業一定要在理念上解決這個問題。”

在中國市場上，威譽擴張的腳步很快，在北京、上海等很多城市都設有辦事處，“稍偏僻地區的辦事處可能沒有銷售人員，但一定有服務工程師。我們辦事處的設立有一個原則，就是動車2小時可以到達的‘半徑’都必須要有覆蓋，這既可以節約成本，又提高了對客戶服務的反應速度。”現如今，威譽面臨的最大壓力就是伴隨著業務的蒸蒸日上，怎么把服務做得更好，得到更多用戶的信任和認可，樹立品牌。相同的理想把一群年輕人聚集到了一起，他們正在這征程上探索著，前進著。