昌昇:全方位為客戶服務

產品，堪比一流品牌

誕生于1958年的昌集團，在印機行業摸爬滾打幾十年，從01機到08、05，到昌CS920系列，到昌菱CS102系列，其四代產品的研發歷史就是中國印機制造業從小到大、由弱到強的見證。

昌集團總經理沙曉明帶領他的團隊多年來一直致力于印機的研發與制造，不斷縮小與國外產品之間的差距，經過多年的努力，這種設備在昌菱CS102系列的設備上得到了實現。高精度、高效率、智能化、低能耗的昌菱CS102系列，不僅完全能與進口機器媲美，而且體現了國內印機制造企業對決國外一流品牌的精神。

從40多家昌菱CS系列用戶反饋的信息來看，客戶有這樣的體會：①機器的各項性能與國外進口機相同；②印品好，能順利快捷地完成各種作業單；③紙張適應性好，適應國內企業的實際使用環境，生產效率高；④耗材易損件的購買十分方便且價格適宜；⑤操作方便舒適，長時間持續生產故障率極低，售后服務沒有后顧之憂。

制造，進口數控設備包攬

高精度、智能化的膠印機憑什么獲得用戶的信任？回答就是：制造。昌集團積累了三十年的膠印機制造經驗，近十年又陸續引進了西班牙加工中心、德國的肖特外圓磨、立軸磨齒輪成型磨、凸輪磨等，所選用的電器、軸承、供墨系統、檢測設備等外購件均與國際一流品牌的印刷機制造商水平相當。一流的高精度設備，一流的昌團隊是制造高精度、智能化膠印機的基石。

服務，有口皆碑

為客戶提供貼心服務是昌從01機時代開始，多年來一貫的做法，這種服務已持續了三十多年。昌在全國各地都有自己的辦事處，服務網絡十分完善。昌的服務團隊積累了豐富的服務經驗，能熟練地為客戶提供全方位的咨詢與指導，在客戶有服務需求時認真貫徹“先處理、再論理”、“客戶的停機就是昌的危機”的服務原則，真正做到快速反應。

每年一期的“機長培訓班”為客戶和社會培養了大量掌握高科技印刷的人材。昌有為客戶配套服務的配件公司，所有配件均與原裝配件一同制造下線，有較好的通用性。昌還在各辦事處設立配件分中心，配送十分快捷。

微利時代，效率增值

近幾年來，印刷市場的利潤由于多種因素一路走低，利潤成了印刷廠的生存底線。同樣的價格、同等的質量，那客戶的競爭優勢在哪里？昌從客戶的角度去考慮，分析降本增利因素，開發了適合各類印刷幅面的CS102、CS118、CS130、CS145、CS162（開發中）及多幅面的產品，讓用戶對機器的選擇多了一層領悟，特別是印刷長版活的用戶，其成本的優勢肯定是顯而易見的。幾位印奶箱、啤酒箱的用戶在使用CS118-5小全開膠印機數月后感嘆“找對了廠家，找對了設備”，幾位永康、義烏地區印刷的用戶在使用CS130-4全開膠印機半年后，直言不諱“我們的競爭優勢除了效率和印品，還有就是幅面，這個幅面能讓我攬到市場上95%的業務，這足夠了”，“幅面不是越大越好，而是越適合越好”。

綠色環保與設備同行

高精度、智能化、低能耗、低噪音、低污染是昌第四代產品昌菱CS102系列的主要特征，這也符合了當今印刷行業大力提倡的綠色印刷潮流。UV印刷，按需供給的低量智能噴粉，植物油墨印刷等性能是綠色印刷在CS102系列膠印機上的完美體現。