農(nóng)民不應“被保險”

如今，商業(yè)保險業(yè)發(fā)展迅速，各類保險項目令人眼花繚亂。眼下，保險業(yè)正從城市向農(nóng)村拓展，給廣大農(nóng)民朋友帶來安心和保障，實在是一件大好事。但在推廣中應實行“明白保險”，千萬不要讓農(nóng)民陷入“被保險”的困惑。

2萬元變5千元保險條款不好懂

最近，老實巴交的農(nóng)民姜長忠與一家保險公司對簿公堂，起因就是出險后的賠償糾紛。

姜長忠家住遼寧丹東市東港前陽鎮(zhèn)農(nóng)民村王家堡組，他有木匠手藝，在農(nóng)村從事家庭裝修行業(yè)，與錛斧電鋸打交道，存在意外傷害的風險。2010年7月，他投保了一份人身意外傷害保險。2011年，姜長忠在工作中左手拇指被電鋸割傷，后經(jīng)鑒定構(gòu)成10級傷殘。這時姜長忠想起有保險，于是找到保險公司要求給付2萬元的保險賠償。但公司明確答復：這份保險合同是家庭意外險，險額為家庭人員均分，出險后保額也為每個家庭成員分享其中一份，姜長忠家有4口人，因此只能給付5000元。

姜長忠掏出那份意外傷害保險合同仔細看，只見險種介紹部分是由專業(yè)術(shù)語組成的黑糊糊一片很小的文字，即使經(jīng)反復研讀也很難清楚其中的涵義。姜長忠想起當初的投保介紹人是村委會一名負責人，宣傳時說只交保險費30元，出現(xiàn)意外可得到2萬元，他聽后認為這個項目劃算才投保，沒想到理賠時這么困難。多次索賠無果，無奈姜長忠只好將保險公司起訴到法院，現(xiàn)在案件正在審理中。

“存款”變“保險”業(yè)務(wù)員真能“忽悠”

“保險代理”在農(nóng)村商業(yè)保險市場普遍存在。如果代理人專業(yè)素養(yǎng)差，對保險條款做錯誤解釋，甚至信口“忽悠”，這對缺乏必要保險知識的農(nóng)民兄弟來說就更容易構(gòu)成誤導。

幾個月前，遼寧丹東鳳城市紅旗鎮(zhèn)的張老漢到一家銀行存錢，一位工作人員拉著他，給他推薦了一款“高息”的“存款”，張老漢一聽比定期利率高，就往里存了5000塊錢?？墒腔氐郊易屑氁豢床虐l(fā)現(xiàn)，他買的竟是一份保險而非存款，而且保期長達10年。當天下午張老漢回到銀行要求退保，可工作人員說，字都簽了，合同成立，不能退。

一名保險從業(yè)人員說，很多業(yè)務(wù)員為追求保單數(shù)量和保費收入，對客戶極力渲染保險的種種好處，如豐厚的回報率、買保險送禮品等，其中不乏夸張和虛假宣傳成分，對農(nóng)民構(gòu)成很大誤導。

據(jù)農(nóng)民朋友講，現(xiàn)在農(nóng)村跑保險的業(yè)務(wù)員大多利用親戚、朋友、老鄉(xiāng)、戰(zhàn)友等關(guān)系比較密切的人群作為他們的客戶。農(nóng)民本身的法律意識不強，又念及親戚朋友的關(guān)系，即使在被誤導后也不會據(jù)理力爭，大多只能自認倒霉，但對保險開始缺乏信任。糊里糊涂“被保險”不僅傷害了農(nóng)民群眾的保險熱情，也有損商業(yè)保險行業(yè)形象，因此保險公司應當加強對業(yè)務(wù)人員的管理和規(guī)范，同時積極開發(fā)適合農(nóng)民朋友生產(chǎn)生活的險種，為他們提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，莫貪一時之利，才能真正保證農(nóng)村保險業(yè)市場的繁榮持久。