○案例描述:
某日,一早上班,就看見一位家長帶著一幫人對某教師大吵大鬧,說該教師昨天體罰他家孩子,不給孩子吃午飯,要打教師。經調查,原因是該教師讓小組長幫助端飯給小朋友,把他孩子給漏了,孩子膽小沒有說,老師疏忽沒有檢查,導致她中午沒吃飯。
很明顯,教師的一個小小的疏忽造成一個很大的影響,不光孩子挨了餓,家長來鬧事,幼兒園的聲譽也受到了影響。
經過一番考慮過后,我先陪教師一起上門去向家長道歉,然后狠狠地批評了該教師,扣除了相應的獎金,并跟該教師進行了一次長談,讓她明白對日常班級工作的細微的處理不僅是一個教師教育智慧、教育經驗、教育能力的綜合體現,也是一個教師對教育的思考深度和對教育的熱愛程度的表現。教師的一個疏忽給孩子、給家庭、給幼兒園和社會造成很大的影響,此教師主動提出在全體教師會議上作檢查。
最后,經園務委員和教師代表討論后,幼兒園多了一項規定:“每次吃飯、吃點心或者帶孩子外出散步、坐車前后都要清點人數,進行逐一檢查”,使幼兒園的管理制度更加健全。
事情處理到現在,我又在想,這位教師平時工作很認真,也很好強。家長的吵鬧,園長的批評,她的精神壓力很大,整天不思茶飯,覺得自己在幼兒園抬不起頭,看著她憔悴的面容,我想怎么樣可以讓她對工作重新充滿熱情呢?我決定給她的“失敗”一個獎勵。
全體教職工會議上,某老師含著淚花作完檢查,老師們都在等待我宣布處理結果,我拿出一張白紙,中間畫了一個黑點,問老師們,看到了什么,老師們都說看到了黑點,不!別忘了還有白紙!黑點就像人犯下的過錯,就像人生的失敗,但是不能因為一次失敗就否認她的全部,我大聲地說,從今天起,我們幼兒園又多了一個獎項,那就是“失敗獎”,每次失敗,都是一次獎勵。今天我要送給她一首歌:
生活經常也會時落時起
每一次勝利
從來沒有開始就很如意……
劍 只會越磨越利
不要輕易放棄……
歌聲越來越亮,大家都開始鼓掌,那位教師,在向我們深深鞠躬時,已是淚流滿面。她說,她得到了世上最好的獎品,她發誓,一定要成為最好的幼兒教師。
○案例分析:
通過這次事件,我深感“細節”二字它的分量和厚重,鑄造品牌對幼兒園來講,是一個異常艱辛而又漫長的過程。品牌幼兒園是由很多細節決定的,也會經過很多的失敗,我對“品牌”有了更深刻、更理性的認識。那就不能放過對每個細節的處理,包括對失敗的獎勵。
一次誠懇的道歉
勇敢地面對自己的失敗,承認失敗,用誠懇換得家長的信任和支持。成功的家園合作會給幼兒園的發展帶來無限的資源和深遠的影響。
一次真誠的溝通
發現問題不是簡單地批評和扣除獎金,而是幫助教師看到事情發生背后的問題,讓教師在行為反思中成長,在失敗中獲得經驗,管理工作不光要“治標”,更要“治本”。
一項細致的規定
管理有序是園長管理能力的體現,一套適合的、可行的、并要求教師們共同執行的管理制度必須在實踐中不斷探索,不斷完善。
一個特殊的獎勵
給“失敗”一個獎勵,園長只有用心用真誠用尊重溫暖教職員工的心,才會換來更多的努力和創造。所以,用一顆寬容、智慧的心去感動自己,感動身邊的人,哪怕是失敗也會是一種成功、一種成長、一種精彩。
一點成長的感悟
我園延續呂鳳子思想的精髓,倡導以“愛”和“美”培育“完整兒童”的辦園文化。所謂的“文化立園”,就是不光有完善的制度,和諧的環境,更需要的就是把“愛”和“美”深深扎根于教師的心,讓她們用笑臉去面對自己的過錯,用溫暖去面對孩子和工作,用勤奮去反思自己的行為,讓每位孩子的心中都開出一朵美妙絕倫的花朵。
給“失敗”一個獎勵吧!歲月綿長,成功、失敗我們都該好好地享受,只要有顆勇敢和智慧的心,無論遇見的是什么,都是生命一場又一場的豐厚恩賜。