強(qiáng)化管理優(yōu)化機(jī)制不斷完善國(guó)際化人才培訓(xùn)工作新模式

多年來(lái)，中原油田始終把加強(qiáng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)，作為做優(yōu)做強(qiáng)海外事業(yè)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程來(lái)抓，緊貼海外事業(yè)發(fā)展，在認(rèn)真開(kāi)展關(guān)鍵崗位中長(zhǎng)期人才需求分析的基礎(chǔ)上，超前謀劃國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，打造了一支高素質(zhì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才隊(duì)伍，推動(dòng)了海外事業(yè)的蓬勃發(fā)展。中原油田連續(xù)5年入選全球最大225家國(guó)際工程承包商，連續(xù)11年躋身中國(guó)對(duì)外工程承包50強(qiáng)，2011年分別居第118位和第24位。

一、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)的針對(duì)性

由于文化背景、社會(huì)制度、管理方式的不同，在走出國(guó)門、參與國(guó)際合作的初期，隊(duì)伍會(huì)有諸多的不適應(yīng)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，一是強(qiáng)化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。在組織參加油田外部培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，針對(duì)海外市場(chǎng)遇到的實(shí)際問(wèn)題，把專家和長(zhǎng)期從事國(guó)際合作、具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的骨干人員請(qǐng)進(jìn)課堂，現(xiàn)身說(shuō)法，分享經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)培訓(xùn)國(guó)際上最新的管理理論和技術(shù)工藝。充分利用海外市場(chǎng)分布區(qū)域廣、學(xué)員與甲方接觸密切的優(yōu)勢(shì)，大量收集國(guó)外現(xiàn)場(chǎng)資料，將現(xiàn)場(chǎng)鉆井設(shè)計(jì)、施工程序、日?qǐng)?bào)表，安全程序、井控程序等納入培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更加貼近市場(chǎng)，滿足了項(xiàng)目發(fā)展的用人需求。二是強(qiáng)化涉外英語(yǔ)培訓(xùn)。為提高語(yǔ)言應(yīng)用能力，一方面，堅(jiān)持涉外語(yǔ)言培訓(xùn)不斷線，各專業(yè)化公司經(jīng)常性舉辦英語(yǔ)培訓(xùn)班，油田培訓(xùn)中心常年舉辦中、高級(jí)外語(yǔ)培訓(xùn)班，回國(guó)休假人員可以隨到隨學(xué)。同時(shí)，對(duì)學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)后，進(jìn)行成績(jī)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果與薪酬掛鉤，并及時(shí)調(diào)整到相應(yīng)的班級(jí)，成績(jī)優(yōu)秀者再推薦到高校學(xué)習(xí)，或直接選派到國(guó)際項(xiàng)目。

另一方面，與油田外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓展國(guó)際化語(yǔ)言交流范疇，組織3—6個(gè)月脫產(chǎn)封閉式強(qiáng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)提高商務(wù)談判和商務(wù)寫作能力。三是強(qiáng)化跨文化溝通培訓(xùn)。有計(jì)劃地選派人員參加集團(tuán)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的跨文化溝通培訓(xùn)，并組織人員分區(qū)域、分國(guó)別開(kāi)發(fā)編寫文化風(fēng)俗讀本，邀請(qǐng)優(yōu)秀外籍雇員到國(guó)內(nèi)舉辦講座，幫助外派員工了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和生活禁忌。

二、優(yōu)化機(jī)制，提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)的實(shí)效性

創(chuàng)新培訓(xùn)運(yùn)作方式。大力實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)工程，采取多種形式，每年累計(jì)培訓(xùn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才3000人次以上。一是模塊化培訓(xùn)。針對(duì)國(guó)際項(xiàng)目人員休假期限長(zhǎng)短不一、時(shí)間早晚不定、個(gè)人文化水平不同、崗位技能要求各異等因素，對(duì)回國(guó)休假人員采用模塊化短期輪訓(xùn)教學(xué)方式，把培訓(xùn)內(nèi)容分割成多個(gè)獨(dú)立模塊，“量身定做”培訓(xùn)計(jì)劃，每次休假期間培訓(xùn)1—2個(gè)模塊，項(xiàng)目人員可根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)記錄和培訓(xùn)要求，隨時(shí)插班學(xué)習(xí)，直到學(xué)完全部?jī)?nèi)容為止，形成了培訓(xùn)學(xué)習(xí)和國(guó)外工作兩不誤的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。每年培訓(xùn)回國(guó)休假人員800人次。二是實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)。緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，“把課堂搬到井場(chǎng)，把井場(chǎng)變成課堂”，改變過(guò)去教師講、學(xué)員記的傳統(tǒng)教學(xué)模式，為教師學(xué)員共同研討，互教互學(xué)，增強(qiáng)了培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感和實(shí)用性。三是漸進(jìn)式培訓(xùn)。對(duì)新分大學(xué)畢業(yè)生，重點(diǎn)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；對(duì)有一定技能的骨干人員，重點(diǎn)進(jìn)行外語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)。根據(jù)海外市場(chǎng)分布情況，系統(tǒng)建立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載選拔、考核、使用、培訓(xùn)等情況，并制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃，形成培訓(xùn)——出國(guó)——回國(guó)輪訓(xùn)——再出國(guó)的漸進(jìn)式循環(huán)培訓(xùn)模式。

強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)部動(dòng)力。一是以考促培。堅(jiān)持有進(jìn)有出、優(yōu)勝劣汰的原則，完善“國(guó)際公司、境外公司、施工隊(duì)伍”三級(jí)考評(píng)體系，制定《國(guó)際項(xiàng)目員工考評(píng)管理辦法》，建立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才退出機(jī)制，確定了職業(yè)道德、外語(yǔ)水平、工作業(yè)績(jī)、培訓(xùn)時(shí)間等4項(xiàng)考核指標(biāo)，每年進(jìn)行考核，結(jié)果與評(píng)先、晉升、獎(jiǎng)懲直接掛鉤，并逐年進(jìn)行修訂完善。二是以賽促培。堅(jiān)持在境外施工隊(duì)伍中開(kāi)展賽安全、賽進(jìn)度，比頑強(qiáng)作風(fēng)、比文明施工勞動(dòng)競(jìng)賽；在兩年一屆的工人技能比武中，將國(guó)際化的技能操作內(nèi)容列入比賽項(xiàng)目細(xì)則，以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，不斷提升技術(shù)水平。其中，在沙特阿美公司開(kāi)展的“鉆井極限挑戰(zhàn)賽”中，中原油田的鉆井隊(duì)一舉打破鉆機(jī)搬遷、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)時(shí)效3項(xiàng)鉆井紀(jì)錄，創(chuàng)造了阿美公司歷史上的奇跡。三是取證促培。所有人員上崗前必須參加崗位培訓(xùn)，取得相應(yīng)的崗位資格證和安全資格證。

三、強(qiáng)化保障管理，提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)性

完善培訓(xùn)設(shè)施和條件。從油田實(shí)際出發(fā)，制定國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃，按照突出主業(yè)的原則，在國(guó)內(nèi)，建立了石油鉆井、井下作業(yè)、電工、焊工、井控、安全教育等7大國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)基地；按照相關(guān)國(guó)家的勞動(dòng)法要求，結(jié)合海外施工特點(diǎn)，在沙特、哈薩克斯坦、蘇丹、也門等國(guó)際市場(chǎng)建立了4個(gè)海外培訓(xùn)基地，當(dāng)?shù)貑T工培訓(xùn)率達(dá)100％，形成了重點(diǎn)突出、專業(yè)配套、布局合理的基地建設(shè)格局。建立鉆井和HSE模擬演練系統(tǒng)、雙語(yǔ)教學(xué)語(yǔ)音教室，開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)網(wǎng)，滿足了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才的個(gè)性化培訓(xùn)需求。同時(shí)，優(yōu)先保證國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證了培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

配強(qiáng)師資力量和教材。通過(guò)舉辦專兼職教師培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)鍛煉等形式，使外語(yǔ)教師過(guò)好專業(yè)技術(shù)關(guān)，專業(yè)技術(shù)課教師過(guò)好外語(yǔ)關(guān)，建立了100多人的兼職教師隊(duì)伍。采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，聘請(qǐng)專家從事涉外教學(xué)工作；采用“走出去”的辦法，有計(jì)劃、有目的地選派高水平的教師走出去，到國(guó)內(nèi)外著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修或到境外參加生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，讓他們邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)，切實(shí)提高教學(xué)水平。同時(shí)，通過(guò)自編、改編、引進(jìn)等方式，建立完善的培訓(xùn)教材體系，編寫了《涉外鉆井工程英語(yǔ)》、《現(xiàn)場(chǎng)急救》、《西班牙語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)口語(yǔ)》等11種公用培訓(xùn)教材，并對(duì)教材內(nèi)容及時(shí)更新。同時(shí)，還針對(duì)沙特、也門、蘇丹等海外市場(chǎng)的不同特點(diǎn)，編寫了《外籍雇員培訓(xùn)教程》等一批個(gè)性化的培訓(xùn)教材，較好地滿足了不同語(yǔ)種、不同內(nèi)容教學(xué)的需要。

強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理和監(jiān)控。推行ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按照培訓(xùn)需求、策劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、效果評(píng)估、監(jiān)督改進(jìn)等五個(gè)模塊，實(shí)施全過(guò)程、全方位管理與控制，使培訓(xùn)工作更加規(guī)范化，提高了培訓(xùn)成才率。強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目管理，將項(xiàng)目運(yùn)作分為“前期、中期、后期”三個(gè)階段進(jìn)行，“前期”：由教學(xué)管理人員、教師和項(xiàng)目經(jīng)理，共同研究制定培養(yǎng)方案和課程設(shè)計(jì)，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行摸底考試和面試，針對(duì)每名學(xué)員的實(shí)際情況，進(jìn)一步修改、細(xì)化教學(xué)內(nèi)容。“中期”：通過(guò)跟班聽(tīng)課、檢查教案、座談?wù){(diào)查等方式實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案。“后期”：制定培訓(xùn)出口標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)書(shū)面考試、理論研討等方式，測(cè)試學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的接受程度；加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，通過(guò)培訓(xùn)后工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，評(píng)估學(xué)員素質(zhì)能力的提升情況。同時(shí)，建立培訓(xùn)通報(bào)制度，從去年起，每月編印一期《國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)工作通報(bào)》，對(duì)油田和各單位培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，明確下一階段重點(diǎn)任務(wù)，保證了培訓(xùn)工作效果。