騰訊搜搜怎么了?盡管背靠騰訊這個大財神,搜搜目前的市場份額居然不如360搜索和搜狗搜索,目前據媒體報道,搜搜已經并入無線部門,巨虧22億,高管離職。搜搜的產品并不太差,但為什么干不過360和搜狗呢?本文將從市場營銷的角度來分析:
騰訊有用戶不等于有搜索推廣渠道
騰訊用戶規模幾乎等于中國全體網民數,按道理講,騰訊自身是最大的渠道,這對,這也不對,因為做品牌和市場講一個定位。騰訊QQ是通訊產品,除非QQ內置瀏覽器,不然QQ通訊流中的url和搜索都是要跳到外部瀏覽器上,這意味著QQ到達終極搜索是被瀏覽器卡住的,而360瀏覽器和搜狗瀏覽器在pc端都是遙遙領先于QQ瀏覽器的。
過度依賴內部推送整合。忽視外部推廣
搜搜嚴重依賴內部推送,和拍拍網一樣,失去了野蠻生長的本能,而搜狗在搜狐集團相對放養式管理下卻非常兇猛成長,搜狗在網吧推廣等方面做了大量工作,并有針對性地走擦邊球路線,借助輸入法——瀏覽器——搜索三級火箭實現成長,并已經接近盈利。
搜搜在網頁、圖片等搜索質量方面僅次于谷歌,領先于搜狗、360和百度,但是搜搜沒有將自己的特色告訴網民,花了那么多錢,卻沒見到搜搜有多少推廣。而在公共方面,搜搜幾乎是公關不存在,讓搜搜在行業地位和影響力方面接近于被邊緣化。
富貴病還是憂郁癥
產品有谷歌氣質,公關推廣過于內向懦弱。搜搜的產品是很不錯的,網頁搜索、圖片搜索都很棒,排序也幾乎看不到人工干預,也沒有亂放廣告,這方面從邢宏宇時代的搜搜到現在還是保留的不錯,而搜搜被搜狗和360趕超這段時間恰恰是邢宏宇被調到騰訊微博期間。
搜搜目前急需要做的是品牌重塑和宣揚,要向網民說出搜搜的不同和性格,不能僅僅是—個搜索,“搜搜更懂你”,但是我自己都不懂我自己,搜搜要迎接變化,僅僅有技術是不夠的,渠道也是要殺出來的。用戶也需要自信,客戶也需要自信,這些都需要來講出來,搜索本身就是一個賣廣告的,會賣應該是一件很本能的事情。
搜索市場的機會在哪里
搜索引擎內容方面,問答類、貼吧類、百科類基本滿足需求,視頻搜索、圖片搜索、音樂搜索、地圖搜索都成為標配,而購物搜索方面依舊是一個值得投入的柜對空白市場。
哪一家搜索做出能讓獨立B2C或垂直B2C等非淘寶系電商獲得流量的訂單,哪一家搜索將成為未來搜索最有力量的競爭者。當然,這還需要培養生態,至少目前在開源電商系統等生態還很差,利用微博等社交化信任重塑電子商務生態圈是搜索引擎最大機會。