優化學校管理 消除職業倦怠

【關鍵詞】學校管理 職業倦怠 消除辦法

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）05B-0031-02

教師職業倦怠是指教師長時期在工作壓力下而在情感、態度和行為上出現疲乏困倦狀態。換言之，一個人長期從事某項工作，不能從中得到心理滿足，對工作產生一種厭倦情緒。2005年，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所和新浪教育頻道對近9 000名教師進行職業壓力和心理健康調查，結果顯示，82.2％的教師有職業倦怠感。

這是不容忽視的社會現狀。導致教師產生職業倦怠的原因有三：第一，教師的工資待遇不理想。近幾年來物價狂飆，生活壓力與日俱增，但教師的工資卻遠遠未能同步，尤其是偏遠山區的教師，連基本生活需要都沒得到解決，因而不能安心樂教。第二，社會各方面一直對教師的要求較為苛刻，如學生的人身安全系于教師身上，不能出任何差錯；教學工作上末位淘汰的排名制度讓教師疲于奔命；來自上級領導的壓力，也讓教師的神經如緊繃的彈簧，絲毫不敢放松。第三，教師圈子狹窄，使其不能及時接收新鮮的社會信息，思想開始退化，視角狹窄，再加上周圍不思進取的氛圍的同化，某些教師逐漸形成安于現狀，甚至故步自封的思維。

教師的職業倦怠在農村中學尤其嚴重。教師從事的是教書育人的事業，面對的是有著鮮明個性的生命個體，是有思想、有情感、有意志、有歡樂、有痛苦、有愛好、有厭惡的活生生的人，他們還有著體育、藝術、勞動和人際交往的需求，表現出強烈的生命特征。在師生相處中，學生很容易感知教師的職業倦怠，這勢必會影響教師的教學效果，甚至會給學生的人格養成造成不良影響。因此，在學校管理中，如何消除教師的職業倦怠，是管理者必須面對和解決的課題。

一、學校管理者要有較高的思想境界

（一）學會信任他人

“企業的成功不是來自于組織的正式系統，而是來自于支撐這個組織的‘精神’”——T.Ohno（豐田公司的領導者）。學校組織的“精神”集中在學校管理者的管理理念中，而管理者的思想境界決定了他做事的風格。在基礎教育系統中，有許多學校管理者運用控制、命令等硬性手段進行管理。“制度規范等控制手段是不信任的產物，形成自然順序才能做到簡單管理。自然順序的缺失往往是由于管理人員凡事喜歡插一腳，但根本原因是信任的缺失。”馬斯洛的需要層次理論告訴我們，每個人都有生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實現等漸次提高的需要。在這五個需求層次中，后三個需要對教師尤為重要。單調機械的工作導致教師心理疲勞，消除這種疲勞的最好方法就是用新的驚奇激活原有的工作節奏，不斷滿足教師的心理需求。所以在教育教學工作中，學校管理者要將工作的自主權還給教師，要信任其會盡其所能把工作做好，也會正確做好，不會辜負管理者的期望。這種信任會大大激發教師工作的潛力，使其在心理上獲得被尊重的滿足感。這樣，教師就不容易產生職業倦怠。當然，管理者本身必須值得信任。信任是雙向的，管理者在信任下屬的同時，也必須讓下屬覺得上級是值得信任的。

（二）學會授權

管理的真諦是讓更有能力的人去擔任適當的職位。“如果你想獲得所需的反應速度，那么就應該簡政放權——簡言之，就是更多的信賴，我們有必要把信任深深地植根于組織中。”——約翰·威爾齊。

不敢放權者一般會有這樣的想法：授權會使自己失去對任務的控制；認為自己做可以做得比別人做得更好；授權會削弱自己在組織中的地位；授權會降低自己工作的靈活性；授權會影響員工正常工作……其實家長式的管理方式只會降低教師工作的積極性，使其對自己的工作崗位沒有存在感和認同感，更不會發揮自己獨特的創造性。因此，領導者要選擇恰當的時機適當授權，適度授權。授權后簡要地了解和關心情況，但切忌過多過問和干涉。

（三）容許犯錯誤

“不要只會挑毛病，還要尋求改進之道。”——亨利·福特。教師與生命個體打交道，因生命個體具有無限變數和復雜性，因此教師總會在教育技巧尚未成熟之際遇到挫折。學校管理者應認清這一事實，幫助教師吸取錯誤經驗的教訓，而不是死摳著教師的一個小錯誤用放大鏡去分析，甚至在大會小會上不停地批評。這只會讓犯錯誤的教師對自己的工作產生畏懼情緒，進而心生怨恨，職業倦怠就會隨之而來。教師在教育教學實踐中會積累很多經驗，這經驗對以后開展工作有很大用處。所以，領導者通過建議等方式幫助下屬改正錯誤是最好的辦法。

管理者要有寬闊的思想境界，要營造一個和諧融洽的氛圍，讓教師在輕松的環境中去進行創造性活動，這會減少精神倦怠的產生，并使教師創造出令人滿意的勞動成果。

二、鼓勵教師在事業上樹立遠大的理想

教師在初入行的時候總是干勁十足，對自己未來的事業有著一番計劃和設想，即使教師的這些夢想略帶幼稚或不切實際，管理者也要好好保護和維護教師這種美好的熱情和希冀。這種夢想是不帶有任何功利性的，它單純而真摯，它會使教師在工作崗位上富有激情，努力探索。學校管理者在教師初出茅廬的時候，要多與之交流想法，并鼓勵其堅持自己的教育理念。年輕教師在工作上遇到困難，并對這份工作感到困惑和倦怠時，學校管理者要開導他，讓他多回想自己最初的夢想，并鼓勵他下定決心去努力，直至迎來繁花似錦，碩果累累的那一天。

并且，學校管理者要鼓勵教師樹立長遠的事業理想。李鎮西老師說：“只有把職業當做享受的人，才可能心甘情愿地廢寢忘食，堅持不懈。”李鎮西老師無論是在班主任管理工作還是語文教學中，都充滿熱情和干勁，將常人認為繁瑣無趣的雜事處理得詩意盎然、趣味橫生。職業是暫時的，事業是終生的。從新教師入職伊始，學校管理者應強調教師要有一份事業感，當然不是全部教師都有能力成為真正的大家，但應鼓勵他們在班主任管理工作、學科教學、學校管理等教育教學領域的某一方面狠下心思鉆研，努力耕耘，綻放光彩。反之，沒有長遠的事業理想的教師，只會惶惶不可終日，對這份職業也失去基本的尊重和新鮮感。

三、讓教師從榜樣身上汲取力量

榜樣的力量是無窮的，而缺少榜樣的環境是疲軟的。眾多教育先進工作者的感人事跡，可以給人以思想上的啟悟，心靈上的洗滌。學校管理者要善于營造氛圍，讓教師去感受教育先進工作者對教育誠摯的心靈，領會他們淵博的教育思想并學習他們高超的教育技巧。如于漪老師在語文教壇努力耕耘了大輩子，成就斐然，卻依然對這份事業存著敬畏之心，謙卑如昔，令人肅然起敬。教師可以從于漪老師身上學習到有效的語文教學技巧，更重要的是從她身上汲取精神上的正能量，學習她的敬業、樂業、愛業的精神，從而在自己的工作崗位上發光發熱。

四、創設條件，開闊教師眼界

井底之蛙只能看見頭上的方寸藍天。同樣，局限在一個地方長期不與外界交流也會使教師成為井底之蛙。一個人的知識量越少，他的偏執程度會越高。簡言之，增強一個人的認識能力，一個人的精神世界就越完善。對于教師而言，進修是必要的。但由于現實條件的限制，教師大多未必能自覺去學習提高，所以學校管理者必須努力為教師創設開闊眼界、增廣見聞的條件。多向教師推薦有助于點燃教育熱情的書籍，如《班主任工作漫談》、《班主任兵法》、《第56號教室的奇跡》、《教師博覽》等，從教育教學名家中汲取有益的啟示和營養，并讓教師對職業保持一份新鮮、一種熱情、一種希冀。還有電影《放牛班的春天》、《小孩不笨》等充滿浪漫色彩的杰作也會讓教師深入思考，進一步明白自己職業的意義和價值所在。

學校要組織教師多去接觸外面的世界，多帶領教師聽名校名師的講座，鼓勵他們爭取到更高學府進行深造的機會，與優秀的同行進行交流，讓教師心理產生自我追求、自我超越的迫切感，從而消除職業倦怠。

“每個人都有內在的需求，他需要美、真和公平等等的最高價值。”馬斯洛的需求層次論為我們優化學校管理，消除教師職業倦怠提供了理論依據。所以學校管理者要努力提高自己的思想境界，創造良好的人文氛圍，激勵教師消除職業倦怠，充分發揮自身的潛力，實現遠大理想，共同鑄就美好的教育人生。

（責編 馬超勤）