電商，為什么發(fā)展？

存在即合理。作為打破傳統(tǒng)的電商，自有其蓬勃發(fā)展的理由。

無論從哪方面看，電商在全球，尤其在中國都獲得了飛速的發(fā)展，預(yù)計2?3 年后將形成幾萬億的龐大網(wǎng)購市場。可見，無論傳統(tǒng)渠道、廠家喜歡也罷，不歡迎也罷，電商已成為一個重要的新興渠道，網(wǎng)購成為人們?nèi)粘ＯM常用的購物行為，成為人們生活的一種常態(tài)。

電商，為什么會發(fā)展？

首先，順應(yīng)了人們消費（購物）行為的變化。購物從出門距離來看，有三種類型，即利用交通工具（開車、坐車或地鐵）去商業(yè)中心購物，出門短距離步行在附近的社區(qū)店購物，及“零距離”在家購物（網(wǎng)購）。由于交通的擁擠，停車的不方便，城市居民的購物行為越來越傾向在社區(qū)店和在家進行，尤其宅男宅女更是如此，最近幾年社區(qū)店和網(wǎng)購的迅猛發(fā)展正是順應(yīng)這種消費行為變化的結(jié)果。

其次，受到了消費者的歡迎。由于家庭寬帶及上網(wǎng)環(huán)境的改善，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，由于網(wǎng)上支付方式的發(fā)達(dá)、安全和方便，以及城市快遞、物流的專業(yè)發(fā)展，上門服務(wù)的速度、質(zhì)量得以迅速改善，使得人們網(wǎng)購的體驗越來越好，真正實現(xiàn)網(wǎng)上下單，開門收貨，見貨驗收，驗收付款的便捷消費，網(wǎng)購當(dāng)然受到消費者的歡迎。

再次，還受到了廠家的歡迎。任何一個新興渠道的成長沒有廠家的大力支持是很難快速發(fā)展的，由于電商的渠道費用低，廠家至少不賠錢，且結(jié)算方便，信用好，再加上電商沒有以大壓小，店大欺廠的作風(fēng)，普遍容易溝通，更樂意解決廠家的產(chǎn)品規(guī)劃、價格管控、物流配送、售后服務(wù)等問題，所以電商普遍受到廠家的歡迎，得到了廠家的大力支持。

電商出于以上因素發(fā)展非常快，前途無量。但目前也存在不少問題，如國家立法滯后、安全隱患、偽造假冒，以及網(wǎng)上詐騙等，特別是物流發(fā)展仍然嚴(yán)重滯后。相信這些問題隨著投入的加大，技術(shù)的發(fā)展都應(yīng)逐步到達(dá)改善，只是時間問題。而電商尤其網(wǎng)購目前普遍存在的惡性價格競爭，全面虧損則是需要認(rèn)真對待的問題。

電商，為什么發(fā)展？

首先，電商為消費者而發(fā)展。電商作為市場經(jīng)濟的一個商業(yè)組織，他生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就是為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)，必須得到社會和消費者的認(rèn)可，可見電商還須繼續(xù)加強產(chǎn)品、服務(wù)、購物體驗等各方面的提高，而不能只集中在價格戰(zhàn)這樣的低級競爭上。

其次，電商為投資者而發(fā)展。電商既然是一個商業(yè)組織，自然應(yīng)該是一個追求盈利的組織，要為股東、投資者貢獻利潤，無論是怎樣類型的公司都無法回避這一企業(yè)的本質(zhì)，不能說互聯(lián)網(wǎng)公司比較特別就能解釋得過的。必須盈利，必須盡快尋找適合自身特點的盈利模式，是目前電商尤其是網(wǎng)購需要盡快解決的行業(yè)問題。否則會缺乏繼續(xù)投入的資金，投資者也會離你而去。

再次，電商為廠家而發(fā)展。作為一個新興渠道，當(dāng)然也要得到廠家的大力支持才能發(fā)展順利，當(dāng)前，電商尤其網(wǎng)購還要繼續(xù)努力解決廠家的后顧之憂，如：如何避免線上線下兩條業(yè)務(wù)線的左右互搏，讓電商和實體門店都滿意？如何進一步發(fā)揮電商的獨特優(yōu)勢，與廠家合作推出更多個性化定制產(chǎn)品？如何進一步提升物流服務(wù)？如何和廠家更好地配合解決售后服務(wù)問題？等等。

最后，電商為社會而發(fā)展。作為一個商業(yè)組織，自然也應(yīng)盡基本的社會責(zé)任和義務(wù)，如：如何保護消費者的個人隱私和供應(yīng)商的商業(yè)秘密，不至泄露消費者和供應(yīng)商的各種資料？如何防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，主動維護消費者或供應(yīng)商的利益？

總之，電商也和一般的商業(yè)企業(yè)一樣，只有回歸原點，回到商業(yè)的本質(zhì)，才能更快更健康地發(fā)展。

編輯：嘉文bhpluna@sina.com