電商，為什么發展？

存在即合理。作為打破傳統的電商，自有其蓬勃發展的理由。

無論從哪方面看，電商在全球，尤其在中國都獲得了飛速的發展，預計2?3 年后將形成幾萬億的龐大網購市場。可見，無論傳統渠道、廠家喜歡也罷，不歡迎也罷，電商已成為一個重要的新興渠道，網購成為人們日常消費常用的購物行為，成為人們生活的一種常態。

電商，為什么會發展？

首先，順應了人們消費（購物）行為的變化。購物從出門距離來看，有三種類型，即利用交通工具（開車、坐車或地鐵）去商業中心購物，出門短距離步行在附近的社區店購物，及“零距離”在家購物（網購）。由于交通的擁擠，停車的不方便，城市居民的購物行為越來越傾向在社區店和在家進行，尤其宅男宅女更是如此，最近幾年社區店和網購的迅猛發展正是順應這種消費行為變化的結果。

其次，受到了消費者的歡迎。由于家庭寬帶及上網環境的改善，尤其是互聯網技術的發展，由于網上支付方式的發達、安全和方便，以及城市快遞、物流的專業發展，上門服務的速度、質量得以迅速改善，使得人們網購的體驗越來越好，真正實現網上下單，開門收貨，見貨驗收，驗收付款的便捷消費，網購當然受到消費者的歡迎。

再次，還受到了廠家的歡迎。任何一個新興渠道的成長沒有廠家的大力支持是很難快速發展的，由于電商的渠道費用低，廠家至少不賠錢，且結算方便，信用好，再加上電商沒有以大壓小，店大欺廠的作風，普遍容易溝通，更樂意解決廠家的產品規劃、價格管控、物流配送、售后服務等問題，所以電商普遍受到廠家的歡迎，得到了廠家的大力支持。

電商出于以上因素發展非常快，前途無量。但目前也存在不少問題，如國家立法滯后、安全隱患、偽造假冒，以及網上詐騙等，特別是物流發展仍然嚴重滯后。相信這些問題隨著投入的加大，技術的發展都應逐步到達改善，只是時間問題。而電商尤其網購目前普遍存在的惡性價格競爭，全面虧損則是需要認真對待的問題。

電商，為什么發展？

首先，電商為消費者而發展。電商作為市場經濟的一個商業組織，他生存和發展的基礎就是為消費者提供質優價廉的產品和服務，必須得到社會和消費者的認可，可見電商還須繼續加強產品、服務、購物體驗等各方面的提高，而不能只集中在價格戰這樣的低級競爭上。

其次，電商為投資者而發展。電商既然是一個商業組織，自然應該是一個追求盈利的組織，要為股東、投資者貢獻利潤，無論是怎樣類型的公司都無法回避這一企業的本質，不能說互聯網公司比較特別就能解釋得過的。必須盈利，必須盡快尋找適合自身特點的盈利模式，是目前電商尤其是網購需要盡快解決的行業問題。否則會缺乏繼續投入的資金，投資者也會離你而去。

再次，電商為廠家而發展。作為一個新興渠道，當然也要得到廠家的大力支持才能發展順利，當前，電商尤其網購還要繼續努力解決廠家的后顧之憂，如：如何避免線上線下兩條業務線的左右互搏，讓電商和實體門店都滿意？如何進一步發揮電商的獨特優勢，與廠家合作推出更多個性化定制產品？如何進一步提升物流服務？如何和廠家更好地配合解決售后服務問題？等等。

最后，電商為社會而發展。作為一個商業組織，自然也應盡基本的社會責任和義務，如：如何保護消費者的個人隱私和供應商的商業秘密，不至泄露消費者和供應商的各種資料？如何防止網絡詐騙，主動維護消費者或供應商的利益？

總之，電商也和一般的商業企業一樣，只有回歸原點，回到商業的本質，才能更快更健康地發展。

編輯：嘉文bhpluna@sina.com