大學生對高校滿意度調查

大學生對高校的滿意度是指大學生在大學的學習與生活的過程中，學生個人整體上的心理感受及個人對學校工作的看法，該看法有著非常強的個體差異性。調查大學生對高校的滿意度可以總結出學生對于大學階段學習生活環境的看法與態度，同時還可以在一定程度上反映一所高校為學生服務的效果，進而分析出高校辦學質量的改進空間，進一步提升學生對高校的滿意度，最終實現學生與學校的和諧互動。

本次調查問卷中所有的問題均非開放性問題，內容涉及所在高校的課堂教學、教學管理、學生服務、校園環境、教學條件及利用、學校社會風評等方面，級別分為6個：非常滿意、滿意、還可以、一般、不滿意、極不滿意。

為了使本次調查更具有代表性，筆者選擇了四所國內普通高校，一所是工科院校，一所為綜合類院校，一所為師范院校，另一所是經管類院校。具體對象是各校四個年級的本科生，具體樣本情況如下表：

本次調查共發放問卷720份，每校180份，共回收700份，有效問卷620份，回收率97.2%，有效率為86.1%。

大學生對高校滿意度的現狀

由表中結果可以看出，學生對于所在學校教師的教學上的工作態度滿意度普遍較高，而對教師們的教課水平、課程輔導、教學技巧及教材選擇等方面滿意度卻相對較低。這表明大學生對教師學識水平與教學能力的要求相對較高，對專業課教師們的課程輔導工作還不夠滿意。當前高校內大部分高水平教師專注于進行各項課題研究，形成了高職稱教授不任教的現象，出現在課堂上的多為教學水平與經驗都欠缺的青年教師，工作態度雖然認真負責，可課堂教學水平、教材選擇方面明顯不能滿足大學生的學習要求。

調查結果顯示，大學生對于所在專業及管理人員素質滿意度一般，對課程設置及實踐實習管理的滿意度相對較低。對于課程設置的不滿主要源于大學生對于自身發展有很高的要求，所以希望盡可能地涉獵自身感興趣的課程，因此，在設置課程時，高校課程管理部門可以在一定程度上參考對學生的要求。當今社會就業壓力不斷加大，使得學生對于實踐機會越來越重視，所以高校相關部門應當在學生中廣泛開展專業發展教育的同時，大力組織學校與社會企業單位的合作，以便為在校大學生創造更多的社會實踐機會。

多數高校的輔導員由青年黨員擔任，與大學生在思想與審美趣味上都比較接近，因此大學生對于輔導員工作、班級評比、學生空間方面的滿意度相對較高，而對學習風氣、心理健康課外活動設置方面的滿意度不足。近年來在高校平民化教育方針的指引下，各高校逐年擴招，使得高校內大學生的素質參差不齊，直接表現就是一些學生學習態度不認真，嚴重影響整體學風；多數學生課外太依賴網絡，學校又沒做到足夠的引導教育及課外活動場館不豐富，導致學生對課外活動設置的滿意度不高；學生的增多，相互之間差別更多，就業壓力過大，這些都導致學生的心理健康問題越來越多，校內惡性事件的多次發生直接導致大學生對于學校心理健康教育工作的滿意度不高。

學生對于校園環境及校內設施的滿意度

統計數據顯示，學生對于所在學校自然環境的滿意度在75%以上，對于學校人文環境及校內設施的滿意度略有下降，但也近于70％，總體情況還是相當樂觀的。這是因為，目前國內各大高校均非常注重校園基礎設施的建設及高水平人才的引進。諸多高校新校區的建設，使得學校自然環境得到了顯著改善，校內圖書館、自習室、資料室、網絡、體育等各項文化設施的充實也極大豐富了校園的人文環境，總體來說，大學生對所屬學校環境及校內設施方面有著較高的滿意度。

當然，學校對于校內實驗室、實習基地、圖書館以及超市、洗浴中心、供水中心、宿舍、食堂等學生學習、生活服務方面還可以進一步加強投入，以保證大學生在校內的良好學習及生活條件。

學生對于學校社會評價的滿意度

學生對于所在高校的社會聲譽也相對滿意，滿意率幾乎達85%。在國家各項教育及科研體制改革不斷深化的今天，各大高校為了吸引生源，都在有意識地提升自身社會影響力，加大學校文化宣傳，樹立良好的校園形象、提高學校在社會上的知名度。因此，總體而言，大學生對于所在高校的社會聲譽還是比較認可的。

提高大學生對高校滿意度的策略

健全專業化師資隊伍，提高學校關鍵的教學實力。作為高校，最重要的當然是教學實力，學校的教師隊伍直接決定著各專業課程的教學質量、校方的辦學水平以及所教學生的整體素質。倡導教師在保持當前工作態度的前提下，加強當前任課教師教學技巧培訓，提升教師的學識素養，鼓勵教師多與學生互動交流，了解學生的學習感受，進一步提升教師教學效果；以建立“整體素質優秀、年齡專業結構科學、穩定性較高”的師資團隊為目標，不斷增強學校的綜合實力，提升學生對教師教學的滿意度。

全面關注校內現有專業，促進各專業均衡發展。各高校還應當根據校內實際及學生需求，使專業的課程設置更加均衡合理。雖然不同高校的專業特色、文化特點不盡相同，但校方在對重點專業加大投入的同時，也應當全面關注其他專業，如藝術院校可以在非藝術專業加入藝術普及類課程的設置、理工院校增加非強項專業實驗室儀器的投資等等，盡可能根據不同的專業性質，合理分配校內資源，促進各專業均衡發展，滿足學生個人發展需求。

以就業前景為指導，增加校內外實踐機會。在市場經濟大潮中，多數企業看重的已不再只是員工的理論水平，而是其實踐應用能力和具體操作能力。在就業形勢日趨嚴峻的今天，高校應當積極制定培養學生實踐能力的計劃，主動與用人企業建立合作，為學生開拓更多的實習機會，重視學生日常工作能力的培養；還可以組織已畢業的大學生與在校生交流，鼓勵學長學姐向在校大學生傳授職場經驗，幫助學弟學妹們有針對性地學習。

大學生對高校的滿意度，在各高校校內管理工作中越來越得到重視。針對學生對各方面高校工作的看法，高校應有針對性地采取措施，提升為學生提供的教學、生活服務品質，建立和諧的“教”“學”互動，最終實現校方與學生的共贏。