新時期高校圖書館讀者服務工作研究

高校圖書館是學校的文獻信息中心，既是為教學和科研服務的學術性機構，又是學校信息化和社會信息化的重要基地。高校圖書館要更好地為學校的教學和發展服務，充分發揮高校圖書館的作用，不僅要采編好圖書，做好圖書館藏工作，更主要的是依賴于流通、閱覽等部門工作人員對讀者的直接服務來實現。因此，新時期高校圖書館讀者服務工作仍是圖書館各項業務工作的中心環節，是圖書館工作的重點內容。

1新時期高校圖書館讀者服務工作的重要性

高校圖書館承擔著為教學和科研提供指導和服務的重任，高等學校要提高教育質量和科研水平，必須利用圖書館的文獻信息資料，因為文獻信息資料是獲取信息的主要來源。

眾所周知，高校圖書館的大部分讀者是大學生，大學生對圖書館的利用不僅能鞏固課堂所學知識，而且是積累豐富的知識、拓寬知識面、培養創造性思維的需要。計算機網絡技術的應用，拓展了圖書館的教育職能，大學生在圖書館的學習具有系統性、連續性和完整性，成為大學生理想的學習場所。因此，圖書館讀者服務工作就顯得尤為重要。

2全心全意為讀者服務

印度圖書館學家阮岡納贊的《圖書館學五定律》指出：書是為了用的；每個讀者有其書；每本書有其讀者；節省讀者的時間；圖書館是一個生長著的有機體。這明確指出圖書館的“以讀者為中心”的觀點。讀者之于圖書館的重要性，不但在各圖書館的理念體系中所體現，而且也融會貫通于圖書館發展過程及圖書館各項實際工作中。我院圖書館堅持以“讀者第一，服務育人”的辦館理念，建立了一個以文獻借閱、參考咨詢與信息服務、讀者教育和培訓為主要內容，融知識學習和服務育人為一體的圖書館服務體系。

3優化對策

服務讀者是圖書館工作的目的和歸宿，是圖書館存在價值的社會體現。“一切為了讀者”和“讀者第一，服務至上”是圖書館讀者工作的指導方針。我們要做好圖書館讀者工作，就要關注讀者，引導讀者，并圍繞他們做好各項工作。

3.1為教師及研究生讀者提供專題性服務

高校的教師及研究生擔負學校的教學和科研任務，圖書館應積極了解他們的需求，建立與各系的信息聯系；及時組織人力和物力采編最新的圖書及信息資料，為他們從事教學和科研提供最新及全面的圖書信息及情報資料，加強針對性和專題性服務。另外，組織各種主題鮮明、內容豐富、形式多樣的讀書活動，為讀者營造一種濃郁的讀書氛圍，吸引更多的讀者，并輔導他們有選擇性地閱讀圖書。

3.2 對大學生讀者做好閱讀指導工作

高校圖書館的讀者群體以大學生為主。因此，關注大學生讀者又是高校圖書館讀者服務工作重中之重。如在圖書館前廳醒目位置設置《好書新書專欄》，每周推出幾本好書或新書，介紹偉人、名人傳記等優秀書籍，讓大學生或吸取新的信息充實自己，豐富自身的內涵，提高文化和思想修養；或以他們成功的人生來激勵自己進取，勇于探索。我們館員在工作時，不僅為大學生提供所需文獻信息，還注重“服務育人”，使大學生喜歡圖書館，充分發揮高校圖書館的作用。

3.3做好大學生讀者的教育工作

讀者教育工作是讀者服務工作中的一種特殊的服務形式，是為讀者提供獲取和利用文獻信息的方法和途徑，是一種“授人以漁”的活動，能從根本上解決讀者文獻需求和文獻利用的問題，以達到快速查閱和使用文獻信息資源的目的。近幾年，我校圖書館已經加強了讀者教育與培訓工作，除了以前開設的“新生入學教育”和“文獻檢索與利用”外，還開設了“電子資源培訓專題系列講座”等，受到讀者的普遍好評。

3.4 完善圖書館網絡

近年來，計算機多媒體技術、網絡技術、電子出版物的迅速發展，使高校圖書館服務方式由單一借、還的書本式發展為包括網絡信息服務的多樣式，圖書館電子閱覽室在高校普及，并以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批讀者，成為圖書館讀者服務的重地。為方便讀者上網檢索，工作人員提供文獻分類語言和主題標引語言，方便、快速、準確的文獻檢索點供讀者查找利用，如免費為高校讀者下載、復制文獻信息等。利用現代高科技技術，組織專職技術人員，建立網絡文獻信息數據庫，讓圖書館網絡有更多的文獻內容可供讀者上網查詢、檢索、下載、復制，充分發揮高校網絡圖書館圖書、報刊文獻信息資源的作用，更好地為高校師生讀者服務。圖書館工作人員利用專業知識，根據《中圖法》的分類體系，結合文獻內容的邏輯性、相關性、交叉性等特點，以理論—學科—專業知識之間的關系為依據，對圖書進行有組織的等級分類排列。讀者通過分類標引，可以方便快捷地檢索到所需要的文獻。

4結語

做好讀者服務工作，提高服務質量是圖書館追求的終極目標。在今后服務中如何與時俱進，不斷提高工作內涵，爭創服務品牌，是圖書館工作人員不斷思考的問題。圖書館工作人員應在積累經驗的基礎上善于發現問題，并不斷總結探索，才能使圖書館的服務質量在原有基礎上得到創新。